ปัญหาแบตเตอรี่
แบตเตอรี่มีปัญหาในการชาร์จหรือการชาร์จไฟ
ไม่ได้เสียบอุปกรณ์ชาร์จอย่างถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสาย microUSB ที่ด้านบนของ Fire HD 8 อย่างถูกต้องจากนั้นตรวจสอบว่าปลายอีกด้านเสียบเข้ากับช่อง USB หรืออะแดปเตอร์ติดผนังอย่างถูกต้อง หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองถอดปลั๊กสายไฟออกจากอุปกรณ์ของคุณและใส่เข้าไปใหม่
ที่ชาร์จเสีย
หากอุปกรณ์ของคุณไม่ชาร์จด้วยการเชื่อมต่อที่เหมาะสมให้ลองใช้สายไมโคร USB และ / หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟอื่น
แบตเตอรี่ไม่สามารถชาร์จได้
ปิดอุปกรณ์ของคุณให้เต็มแล้วเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จ microUSB เป็นเวลาหลายชั่วโมง หาก Fire HD 8 ยังไม่ชาร์จอาจมีปัญหากับแบตเตอรี่ของคุณ พิจารณาเปลี่ยนแบตเตอรี่
ลืมรหัสผ่านล็อคหน้าจอ
คุณมีปัญหาในการเข้าถึงอุปกรณ์เนื่องจากลืมรหัสผ่านหน้าจอล็อก
จำรหัสผ่านหน้าจอล็อกไม่ได้
รีเซ็ต Fire HD 8 กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากการรีเซ็ตไม่สำเร็จโปรดติดต่อ Amazon เพื่อขอรับการสนับสนุน
หน้าจอจะไม่เปิด
หน้าจอของคุณเป็นสีดำและ / หรือแสดงสัญลักษณ์แบตเตอรี่หมด
อุปกรณ์ปิดอยู่
กดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านขวาบนของ Fire HD 8 เพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ
ไม่ได้ชาร์จแบตเตอรี่
ชาร์จอุปกรณ์ของคุณโดยใช้สาย microUSB ที่มาพร้อมกับ Fire HD 8 ของคุณ
เครื่องซักผ้าส่งเสียงดังขณะปั่นหมาด
แบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ
ดูส่วนของหน้านี้ที่ชื่อว่า“ ปัญหาแบตเตอรี่”
หน้าจอแตก
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon หากต้องเปลี่ยนหน้าจอโปรดดู iFixit Guide: การเปลี่ยนหน้าจอ Amazon Fire HD 8
อุปกรณ์ไม่เล่นเสียง
ไม่มีเสียงมาจากอุปกรณ์หรือเสียงเงียบหรืออู้อี้มาก
ระดับเสียงถูกปิดเสียง
ระดับเสียงของคุณอาจถูกปิดเสียง ใช้ปุ่มขวาที่ด้านซ้ายบนของอุปกรณ์เพื่อเพิ่มเสียงหรือเปิด“ การตั้งค่า” แล้วแตะที่ตัวเลือก“ เสียงและการแจ้งเตือน” จากนั้นใช้นิ้วเลื่อนแถบเลื่อนระดับเสียงไปยังระดับเสียงที่คุณต้องการ
ปิดลำโพงแล้ว
อาจมีบางอย่างปิดทับลำโพงเช่นตัวผ้าผ้าหรือวัสดุอื่น ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการปิดกั้นส่วนล่างของด้านซ้ายของอุปกรณ์
เสียบหูฟังแล้ว
ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เสียบหูฟังที่ด้านบนของอุปกรณ์
ไม่ได้เสียบหูฟัง
หากคุณใช้หูฟังตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กแล้วหากเสียบอยู่แล้วให้ลองเสียบปลั๊กอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองค่อยๆเพิ่มระดับเสียงบนอุปกรณ์ของคุณโดยใช้ปุ่มขวาที่ด้านซ้ายบนของอุปกรณ์
หูฟังเสีย
หากคุณใช้หูฟังและข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หูฟังของคุณอาจเสีย ในการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ไม่เสียให้ถอดปลั๊กหูฟังของคุณและทดสอบเสียง หากได้ผลคุณอาจต้องลองชุดหูฟังใหม่
แจ็คหูฟังหลวม
หากปัญหายังคงมีอยู่ช่องเสียบหูฟังของคุณอาจหลวม พิจารณาเปลี่ยนพอร์ตเสริม
หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง
หน้าจอสัมผัสของคุณไม่ตอบสนองอย่างถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
หน้าจอค้าง / ไม่ตอบสนอง
รีบูต / รีสตาร์ทอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดที่ด้านขวาบนของอุปกรณ์ค้างไว้
หน้าจอตอบสนองไม่ถูกต้อง
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon
หน้าจอสัมผัสเสียหาย
หากหน้าจอของคุณเสียหายโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon หากต้องเปลี่ยนหน้าจอโปรดดูคู่มือ iFixit: การเปลี่ยนหน้าจอ Amazon Fire HD 8
การเชื่อมต่อบลูทู ธ
คุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคุณสมบัติบลูทู ธ
ไม่ได้เปิดใช้งานบลูทู ธ
ภายใต้ 'การตั้งค่าด่วน' เลือก 'ไร้สาย' จากนั้นเลือกคุณสมบัติ 'บลูทู ธ ' เลือก 'เปิดใช้งาน' และค้นหาอุปกรณ์หรืออุปกรณ์เสริมที่ต้องการเชื่อมต่อกับ Fire HD 8
บลูทู ธ ไม่ทำงาน
หากคุณสมบัติบลูทู ธ เปิดอยู่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณพยายามเชื่อมต่อเข้ากันได้กับ Fire HD 8 ยืนยันว่าอุปกรณ์ทั้งสองเปิดอยู่ ตรวจสอบว่าจับคู่อุปกรณ์แล้ว
การเชื่อมต่อ Wifi
Kindle ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ wifi หรือการเชื่อมต่ออ่อนแอ
Wifi ไม่ได้เปิด
หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์กับ wifi ให้คลิกที่“ การตั้งค่า” และเปิด“ Wifi” หากอุปกรณ์ยังไม่เชื่อมต่อให้รีบูตอุปกรณ์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วลองขั้นตอนแรกอีกครั้ง
การเชื่อมต่อ Wifi อ่อนแอหรือไม่มีอยู่
หาก Kindle ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับ wifi ให้ตรวจสอบเราเตอร์ wifi ในพื้นที่ของคุณและติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ