วิธีคืนค่า Apple TV 4K (ไม่มี USB-C)

Apple TV 4K

รุ่น A1842. เผยแพร่เมื่อเดือนกันยายน 2017 การแก้ไขเป็น set-top-box เจนเนอเรชั่นที่ 4 ของ Apple ที่มีโปรเซสเซอร์ A10X Fusion และ RAM 3 GB



ตัวแทน: 121



โพสต์: 02/15/2018



เฮ้



พอร์ต USB-C ไม่มีใน AppleTV 4k Edition

เป็นไปได้อย่างไรที่จะเชื่อมต่อ Appletv 4k กับ ituens

ฉันได้ยินบางอย่างเกี่ยวกับ การกู้คืน / โหมด DFU ผ่านการเชื่อมต่อ WiFi



ฉันถามคำถามนี้ในฟอรัมชุมชน Apple อย่างเป็นทางการ แต่ไม่มีใครตอบ

ตามลิงค์นี้:

https://support.apple.com/en-ca/HT203028

หากคุณเห็นป้ายเตือนสีเหลืองขณะพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์บน Apple TV 4K ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple

มีแนวทางลับหรือไม่?

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง

ความคิดเห็น:

iphone 6 plus ของฉันไม่คิดเงิน

ฉันได้ตรวจสอบความคิดเห็นทั้งหมดแล้ว

จากที่ฉันมีสองคำถาม

1. กดปุ่มเมนูและหน้าจอโฮมระยะไกลค้างไว้พร้อมกันประมาณ 5 หรือ 6 วินาทีสำหรับซอฟต์รีเซ็ตใช้งานได้กับ Apple tv 4k edition?

2. ตามการคาดเดาของคุณเราควรเชื่อมต่อ appleTV 4K กับ iTunes โดยใช้สาย HDMI USB แล้วมีสาย HDMIUSB อยู่ที่เครื่องหมาย (Bestbuy / Walmart, Amazon, ... ) เราสามารถใช้มันได้หรือไม่?

และขั้นตอนที่แน่นอนในการกู้คืน Apple TV 4K โดยใช้สายเคเบิลนี้คืออะไร?

03/07/2018 โดย อธิษฐาน

ฉันเพิ่งกู้คืน AppleTV ของเราสำเร็จซึ่งเราได้ล้มเลิกข้อเสนอแนะที่พบที่นี่ ( https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ... ).

เธรดถูกเก็บถาวรดังนั้นฉันจึงไม่สามารถโหวตได้ดังนั้นจึงควรเผยแพร่โซลูชันนี้เนื่องจากเธรด Reddit นั้นเป็นที่เดียวทางออนไลน์ที่ฉันสามารถพบได้!

27/03/2019 โดย สารภาพสารภาพ

@สำนักงาน สารภาพ

27/03/2019 โดย billa.4 คุณ

นั่นเป็นความคิดเห็นที่น่าขบขัน: หัวข้อคือ 'วิธีการคืนค่า ... ?' annnnnnnd นั่นคือสิ่งที่ฉันนำเสนอในวิธีการที่ไม่ขึ้นกับระบบปฏิบัติการ ในกระทู้เกี่ยวกับวิธีทำช็อคโกแลตฉันเสนอสูตร แต่คุณบ่นว่าวิธีของฉันจะไม่เปลี่ยนตะกั่วเป็นทองคำ อืม

ใช่มันจะดีมากถ้า Apple ไม่ได้ถอดพอร์ต USB ออก แต่เนื่องจากพวกเขาพยายามกีดกันสิ่งที่คุณต้องการอย่างมากจึงสมเหตุสมผลว่าทำไมพวกเขาถึงทำในมุมมองของพวกเขา

ดังที่คริสร็อคกล่าวไว้ว่า“ อาไม่อนุมัติ แต่อา unduhstaaannn””

28/03/2019 โดย สารภาพสารภาพ

@billa .4 คุณเห็นขั้นตอนเกี่ยวกับการใช้ Xcode ที่ไหน? appletv 4K ของฉันมีข้อผิดพลาด support.apple.com/appletv/restore และไม่ได้รับการแก้ไขตามขั้นตอนที่ระบุไว้ใน @สำนักงาน ข้อความ

05/07/2019 โดย ดเวย์นรวย

13 คำตอบ

โซลูชันที่เลือก

ตัวแทน: 79

สวัสดี - สำหรับใครก็ตามที่กำลังค้นหาคำตอบสำหรับคำถามนี้ - ฉันเพิ่งมีปัญหาเดียวกันและโทรหา apple support ตามคำแนะนำ พวกเขากำลังจัดเตรียม Apple TV เพื่อรวบรวมและส่งคืนเพื่อซ่อมแซม

ฉันถามว่ามีวิธีใดบ้างที่จะฟื้นฟูตัวเองได้และบอกว่าไม่มี ฉันบอกว่าฉันกังวลว่าหากไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามฉันจำเป็นต้องกู้คืน Apple TV หลังจากที่มันหมดประกันซึ่งจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย - พวกเขาบอกว่าหากเกิดจากปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์จะไม่มีค่าใช้จ่าย - แม้จะไม่อยู่ในการรับประกัน

ฉันประหลาดใจที่ไม่มีวิธีใดที่เจ้าของจะคืนค่ากล่องกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ซึ่งดูเหมือนจะเป็นความคิดที่แย่จริงๆ

ความคิดเห็น:

เช่นเดียวกับที่ Apple เป็นคนโง่ในการลบพอร์ต usb ฉันหมายถึงมันใช้สำหรับการอัปเดตกู้คืนไซด์โหลดการเจลเบรคและอื่น ๆ ... Apple จริงๆเหรอ! * facepalm # 1 *

เป็นเรื่องน่าหัวเราะที่พวกเขาต้องหยิบอุปกรณ์ของคุณและเปลี่ยนใหม่หากมีสิ่งผิดปกติซึ่งสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการกู้คืน dfu ผ่าน usb * facepalm # 2 *

27 พ.ค. 2561 โดย billa.4 คุณ

ตามคำแนะนำที่นี่: https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ...

ฉันสามารถกู้คืนของเราได้ในตอนนี้และมันถูกล็อคด้วยสิ่งที่เป็น 'อุปกรณ์นี้ได้รับการจัดการโดยบริการอื่น'

โชคดี!

27/03/2019 โดย สารภาพสารภาพ

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจที่ฉันพบใน Reddit ซึ่งฉันยังไม่ได้ลอง แต่อาจคุ้มค่ากับการยิง

ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดปุ่มเมนู + โฮมพร้อมกันบนรีโมทจนกว่าเมนูสลีปจะปรากฏขึ้นและกดค้างไว้จนกว่าจะเริ่มรีบูต ทันทีที่เริ่มรีบูตให้กดปุ่มลดระดับเสียง + เล่น + หยุดชั่วคราวพร้อมกันจนกว่าจะเปิดหน้าจอโหมดการกู้คืนแยกกับอินเทอร์เฟซหลัก เมนูใหม่นี้จะทำงานเป็นอิสระจากอินเทอร์เฟซมาตรฐานและใช้อินเทอร์เน็ตซึ่งคุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ในอินเทอร์เฟซหลักเพื่อกู้คืนกล่อง AppleTV4K

03/12/2019 โดย billa.4 คุณ

ตัวแทน: 37

สิ่งเดียวที่ใช้ได้ผลสำหรับฉันคือเสียบปลั๊กซ้ำ ๆ แล้วถอดปลั๊กออก ฉันจะเสียบปลั๊กทิ้งไว้จนกว่าหน้าจอบริการจะปรากฏขึ้นจากนั้นฉันจะถอดปลั๊กออก ทำซ้ำ 5-6x และในที่สุดก็บูตได้ตามปกติแม้ว่าจะดูเหมือนว่าแคชทั้งหมดถูกล้าง (เช่นมีแอพทั้งหมด แต่ไม่มีการโหลดเนื้อหา / รูปภาพ)

นอกจากนี้ยังเคยเห็นบางคนบอกว่าหลังจากรีบูต 5-6x อาจแสดงหน้าจอการวินิจฉัยที่คุณสามารถกู้คืนอุปกรณ์เป็นค่าเริ่มต้นได้

ฉันคิดว่า Apple ไม่ได้โพสต์สิ่งนี้เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการเพราะมัน 'ไม่ดี' แต่มันก็สมเหตุสมผลที่จะมีตัวเลือกการกู้คืนหลายตัวเมื่อนำพอร์ต USB ออก!

ความคิดเห็น:

น่าเสียดายที่บริการ Google Play หยุดโผล่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่อง

Apple TV ของฉันเสียชีวิตเมื่อคืนที่ผ่านมาไม่มีวิดีโอและไฟจะกะพริบตลอดเวลา ที่ร้าน Apple ในวันนี้พวกเขาบอกว่าไม่มีอะไรสามารถทำได้และแนะนำให้ซื้อเครื่องใหม่หรือปรับปรุงใหม่

กลับถึงบ้านฉันลองเปิดเครื่องหนึ่งนาที - ปิดเครื่องหนึ่งนาทีตามลำดับซ้ำและที่ห้าเปิดเครื่องตามปกติ ดูการแสดงสองสามชั่วโมงหลังจากนั้นและทำงานได้ดี - เคาะไม้

06/01/2019 โดย ไอออนจจ

น่าเสียดายที่ Apple TV ของฉันเสียชีวิตอีกครั้งเมื่อสัปดาห์ที่แล้วความพยายามหลายครั้งในการช่วยชีวิตโดยการรีสตาร์ทซ้ำหรือการกดปุ่มรวมกันล้มเหลวและตอนนี้ฉันกำลังรอหน่วยการปรับปรุงใหม่มาถึง

16/06/2019 โดย ไอออนจจ

ตัวแทน 61

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อวานนี้กำลังดูภาพยนตร์เมื่อวิดีโอแข็งตัวและไม่กี่วินาทีต่อมาทีวีก็รีบูต ได้รับการต้อนรับด้วยสัญลักษณ์อัศเจรีย์และ URL support.apple.com/appletv/restore ฉันลองใช้เคล็ดลับการปั่นจักรยาน แต่ไม่ได้ผล เลยจองเซสชั่นที่ Apple Store

เทคโนโลยีที่แถบอัจฉริยะมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เขากล่าวว่าตอนนี้วิธีการคืนค่าใช้พอร์ตอีเทอร์เน็ต เขายืนยันว่า bootloader จะพยายามดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการอีกครั้งผ่านพอร์ตอีเธอร์เน็ต อย่างไรก็ตามเขาไม่ได้ชี้แจงว่าสิ่งนี้ดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตหรือจากเซิร์ฟเวอร์ LAN ของ Apple Store

เขาเสียบสาย Cat6 เข้ากับพอร์ต GigE ถอดสายไฟนับถึง 15 แล้วเสียบไฟกลับเข้าไปในขณะที่ถือ Menu + Home ที่รีโมทพร้อมกัน

น่าเสียดายที่ไม่ได้ผลเช่นกันเขาจึงส่ง ATV 4K ใหม่ให้ฉัน โชคดีที่ของฉันยังอยู่ในประกัน แต่ถ้ามีใครเกิดขึ้นนอกเหนือจากการรับประกันให้ลองใช้วิธีอีเธอร์เน็ต

ตัวแทน: 45.9k

ฉันกำลังอ่านบทความอื่น ๆ หากคุณติดตั้ง XCode คุณควรมีตัวเลือกในการเชื่อมโยง Apple TV กับ Xcode 9 ไม่ว่าจะแบบไร้สายหรือผ่านพอร์ตอีเธอร์เน็ต

ดู บทความนี้ สำหรับวิธีการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

ตัวแทน: 409k

ฉันเดาว่าคุณต้องโทรหา Apple และนัดเยี่ยมชม Apple Store

ความคิดเห็น:

ฉันบอกคุณแล้วทางออกเดียวที่ Apple มีให้คือ 'ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple'

โชคดีที่ฉันไม่ได้เผชิญกับปัญหานี้ แต่ฉันสนใจที่จะรู้ว่าอะไรคือทางออกสำหรับปัญหานี้

แน่นอนว่ามีวิธีแก้ปัญหาและ Apple กำลังใช้สิ่งนั้น

16/02/2018 โดย อธิษฐาน

คุณจะต้องไปที่ Apple Store และถาม -}

16/02/2018 โดย และ

ตัวแทน: 1

มีประสบการณ์ตรงตามที่พอลกล่าวถึงกำลังส่งคืนกล่องของฉันเพื่ออัปเดต ได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ว่า tvOS ของฉันอาจไม่ทันสมัยเนื่องจากเห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างในการอัปเดตเดือนมกราคมที่จะทำให้ฉันบังคับให้กู้คืนจากหน้าจอข้อผิดพลาดได้ ฉันบอกว่าการตั้งค่าของฉันจะอัปเดตโดยอัตโนมัติดังนั้นฉันจึงอยากรู้ว่าฉันจะไม่ได้รับสิ่งนั้นได้อย่างไร

ตัวแทน: 1

iphone 6 plus touch ic ราคา

เมื่อ Apple 4K TV เครื่องใหม่ของฉันติดอยู่ในลูปรีเซ็ตหรือรีสตาร์ทและแถบ Genius และฝ่ายสนับสนุนของ Apple Teck บอกว่าต้องเปลี่ยนใหม่และการลองรีสตาร์ทหรือรีเซ็ตทั้งสองล้มเหลว ... สิ่งที่ฉันต้องทำคือกดเมนูระยะไกล & ปุ่มหน้าจอหลักพร้อมกันประมาณ 5 หรือ 6 วินาที กล่องทีวี Apple 4K ของฉันรีเซ็ตทันทีและข้อมูลทั้งหมดของฉันกลับมา!

ความคิดเห็น:

นั่นคือสิ่งที่เรียกว่าการรีสตาร์ทแบบซอฟต์รีเซ็ต / บังคับและนั่นควรเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำหากมีปัญหากับ Apple TV ทุกรุ่นจริงๆ เจนที่ 2 และ 3 ที่คุณถือเมนูและ 6 นาฬิกาบนวงล้อเป้าหมายของรีโมทสีเงิน Apple TV ใหม่มีหลายวิธีเช่นอุปกรณ์ iOS ที่มีตัวเลือก ยกเว้นด้วย 4k และความคิดที่จะสามารถกู้คืนได้ด้วยตนเองอย่างเห็นได้ชัด

03/04/2018 โดย sabre3000

ตัวแทน: 1

เมื่อฉันถามฝ่ายสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับเรื่องนี้พวกเขาบอกฉันว่าสามารถกู้คืนสาย USB-C เป็น HDMI ได้

ความคิดเห็น:

นี่มันเรื่องจริงเหรอ ?? แล้วจะหาสาย USB-C เป็น HDMI ได้ที่ไหน?

24 มิ.ย. 2018 โดย billa.4 คุณ

Apple ควรสร้างสายเคเบิลดังกล่าวสำหรับ MacBooks รุ่นใหม่ดังนั้นแน่นอนว่าจะมีวางจำหน่ายที่ร้าน Apple

28/06/2018 โดย คริสสโตร์

ตกลง แต่สาย USB-C เป็น HDMI นี้เป็นของจริงหรือแค่เก็งกำไร?

iTunes จะรู้จักอุปกรณ์หรือไม่และคุณจะบังคับให้เข้าสู่โหมด DFU ได้อย่างไร? ไม่มีแป้นให้กด?!

28/06/2018 โดย billa.4 คุณ

สิ่งที่เกิดขึ้นโดยพื้นฐานคือเมื่อคุณถอดปลั๊กไฟและสาย HDMI อินเทอร์เฟซสำหรับบูตโหลดเดอร์จะใช้พลังงานจาก USB และจะเข้าสู่การกู้คืนโดยอัตโนมัติ มีไฟที่ด้านหน้าซึ่งในทางทฤษฎีควรส่องสว่างเพื่อบอกคุณว่าพร้อมแล้ว หากไม่ใช่ iTunes จะทำสิ่งนั้นหากใช้งานได้ ความคิดของคุณเกี่ยวกับ iTunes ที่รองรับสายเคเบิลนั้นไม่ถูกต้องนัก ซอฟต์แวร์ไม่สนใจว่าคุณใช้สายเคเบิลอะไร นั่นเป็นเพียงสื่อหรือวิธีการส่งในความหมายทางกายภาพ ฉันมองดูพอร์ตตัวเองและดูเหมือนจะมีพินที่ล้อมรอบ hdmi ซึ่งฉันเดาว่ามีการต่อสายดินระหว่างการทำงานปกติหรือไม่ได้ใช้งาน สิ่งเหล่านี้ต้องเป็นวิธีที่พวกเขาเรียกคืนโดยไม่ต้องเปิดอุปกรณ์ สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้คือ POE ฉีดพลังงาน lan เพื่อเปิดเครื่องบูต ฉันสงสัยว่ามีใครสามารถทำวิศวกรรมย้อนกลับสิ่งนี้เพื่อรับสายเคเบิลของบุคคลที่สามได้หรือไม่

29/06/2018 โดย คริสสโตร์

ตกลงฉันเข้าใจว่ามีพินพิเศษบนแจ็คสาย HDMI ซึ่งสามารถใช้เป็นอินเทอร์เฟซ USB ได้ดังนั้นคำถามของฉันคือ:

1. สายเคเบิลดังกล่าวมีอยู่จริงหรือไม่และจะซื้อหรือสร้างได้จากที่ไหน?

2. คุณจะทำให้ ATV4K เข้าสู่โหมด DFU ได้อย่างไรหากมีสายเคเบิลดังกล่าวอยู่จริง?

30 มิ.ย. 2018 โดย billa.4 คุณ

ตัวแทน: 1

คุณต้องกดปุ่มที่เฉพาะเจาะจงมาก

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดเมนูและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งเมนูสลีปปรากฏขึ้นและกดค้างไว้เพื่อเริ่มรีบูตทันทีที่เริ่มรีบูตกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วเล่นและหยุดชั่วคราวจากนั้น มันจะเปิดหน้าจอโหมดการกู้คืนแยกจากอินเทอร์เฟซหลัก : โปรดมั่นใจว่าสิ่งนี้ทำงานเป็นอิสระจากและแยกจากอินเทอร์เฟซมาตรฐานโดยสิ้นเชิงและเมื่อคุณกู้คืนจะใช้อินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งคุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ในอินเทอร์เฟซหลักเพียงทำตามคำแนะนำในโหมดการกู้คืนและคุณจะสบายดี

ตัวแทน: 1

https: //www.reddit.com/r/apple/comments / ...

นี้. การทำตามนี้ทำให้ฉันสามารถเข้าถึงตัวเลือกคืนค่าเป็นโรงงานได้ ไม่ยาก แต่น่าเบื่อ โชคดี!

วิธีหยุดการเล่นหูฟังและลำโพงในเวลาเดียวกัน

ตัวแทน: 1

มีแจ็ค Lightening Bolt อยู่ใต้พนังด้านขวาเหนือช่องเสียบ RJ-45 ในแจ็คที่ด้านหลังของ 4K สังเกตว่ามี“ รอยบุ๋ม” พิเศษเหนือง่ามหรือไม่?

แต่ฉันได้อ่านว่า 4K คืนค่าผ่าน iCloud ซึ่งจะเป็นการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต นั่นคือเหตุผลที่ฉันมาที่นี่ พยายามค้นหาว่า 4K จะกู้คืนตัวเองโดยไม่ใช้ iTunes หรือไม่? เนื่องจากไม่มี iTunes ใน Catalina ……ไม่ใช่ว่าฉันกำลังใช้มัน

ความคิดเห็น:

คุณต้องกดปุ่มที่เฉพาะเจาะจงมาก

ขั้นตอนที่หนึ่ง: ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดเมนูและปุ่มโฮมค้างไว้จนกระทั่งเมนูสลีปปรากฏขึ้นและกดค้างไว้เพื่อเริ่มรีบูตทันทีที่เริ่มรีบูตกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้แล้วเล่นและหยุดชั่วคราวจากนั้น มันจะเปิดหน้าจอโหมดการกู้คืนแยกจากอินเทอร์เฟซหลัก : โปรดมั่นใจว่าสิ่งนี้ทำงานเป็นอิสระจากและแยกจากอินเทอร์เฟซมาตรฐานโดยสิ้นเชิงและเมื่อคุณกู้คืนจะใช้อินเทอร์เน็ตของคุณซึ่งคุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ในอินเทอร์เฟซหลักเพียงทำตามคำแนะนำในโหมดการกู้คืนและคุณจะสบายดี

30/11/2019 โดย โดมินิก

@ โดมินิก

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าสนใจที่ฉันพบใน Reddit ซึ่งฉันยังไม่ได้ลอง แต่อาจคุ้มค่ากับการยิง

ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยการกดปุ่มเมนู + โฮมพร้อมกันบนรีโมทจนกว่าเมนูสลีปจะปรากฏขึ้นและกดค้างไว้จนกว่าจะเริ่มรีบูต ทันทีที่เริ่มรีบูตให้กดปุ่มลดระดับเสียง + เล่น + หยุดชั่วคราวพร้อมกันจนกว่าจะเปิดหน้าจอโหมดการกู้คืนแยกกับอินเทอร์เฟซหลัก เมนูใหม่นี้จะทำงานเป็นอิสระจากอินเทอร์เฟซมาตรฐานและใช้อินเทอร์เน็ตซึ่งคุณได้ตั้งค่าไว้ก่อนหน้านี้ในอินเทอร์เฟซหลักเพื่อกู้คืนกล่อง AppleTV4K

03/12/2019 โดย billa.4 คุณ

สิ่งนี้จะใช้ได้กับฉันไหมเนื่องจากไฟแสดงสถานะบน ATV 4K ของฉันไม่สว่างฉันจึงแยกมันออกและตรวจสอบตัวเก็บประจุและพวกเขาก็ดูโอเค

12/05/2020 โดย ไมค์แมงมุม

ตัวแทน: 1

ฉันรีเซ็ตแอปเปิ้ลทีวี 4k ของฉัน แต่ไฟ LED กะพริบและฉันลองใช้วิธีการที่อธิบายไว้และไม่ได้รับคำตอบ ดูเหมือนว่าทางออกเดียวคือส่งคืนอุปกรณ์ให้แอปเปิล

ความคิดเห็น:

นั่นคือ Apple สำหรับคุณน่าเสียดายที่อุปกรณ์ Apple TV4K ของพวกเขาแทบไม่สามารถแก้ไขได้เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซ USB

สิ่งที่คุณทำได้คือรีเซ็ตมันและหวังว่าจะได้สิ่งที่ดีที่สุด : /

08/04/2020 โดย billa.4 คุณ

ตัวแทน: 1

apple สามารถกู้คืน apple tv 4k ได้โดยไม่ต้องใช้ usb-c แต่นี่เป็นความลับที่ยิ่งใหญ่

อธิษฐาน

โพสต์ยอดนิยม