แป้นพิมพ์และทัชแพดไม่ทำงาน

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy เป็นคอมพิวเตอร์สำหรับความต้องการในชีวิตประจำวันของคุณสำหรับการทำงานหรือโรงเรียนหน้านี้ประกอบด้วยคำแนะนำการซ่อมและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

แทมมี่เลเวสก์

ตัวแทน: 13

โพสต์: 29/11/2020

ฉันเปลี่ยนหน้าจอและบานพับของแล็ปท็อปรุ่นนี้และเมื่อเริ่มสำรองข้อมูลแป้นพิมพ์และทัชแพดก็ใช้งานไม่ได้ ทั้งสองอย่างใช้งานได้ถ้าฉันเข้าไปในไบออส แต่แม้จะมีการตรวจวินิจฉัยก็ยังใช้ไม่ได้ ฉันอ่านเกี่ยวกับการอัปเดต Windows และแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน ดูเหมือนว่าไดรเวอร์จะได้รับการอัปเดต ติดตามการตรวจสอบทั้งหมดผ่าน HP ฉันทดสอบแป้นพิมพ์แล้วและ 1 ปุ่มใช้งานไม่ได้ (คีย์ prnt scrn) การเปลี่ยนแป้นพิมพ์ (HP Part # 807526-001) จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ แป้นพิมพ์แล็ปท็อปทำงานได้ดีก่อนที่จะเปลี่ยนหน้าจอ / บานพับ ฉันยังสามารถใช้แป้นพิมพ์ USB และหน้าจอสัมผัสก็ใช้งานได้ คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก

2 คำตอบ

ไมค์ @aactech

ตัวแทน: 12.6k

หากแป้นพิมพ์ทำงานได้ดีในหน้าจอการตั้งค่า BIOS แสดงว่าปัญหาคือไดรเวอร์ของ Windows ดังนั้น . .

ไปที่ Device Manager และถอนการติดตั้งแป้นพิมพ์และรีบูต

ตอนนี้สิ่งที่คุณพูดยังไม่ชัดเจน

“ ทั้งสองอย่างใช้งานได้ถ้าฉันเข้าไปใน BIOS แต่แม้จะมีการทดสอบวินิจฉัย แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้”

คุณกำลังบอกว่ามันใช้งานได้และไม่ได้ผล การทดสอบวินิจฉัยไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเพียงแค่แจ้งเตือนให้คุณทราบถึงปัญหา

แป้นพิมพ์ผ่านการทดสอบการวินิจฉัยแล้วหรือไม่? ถ้าใช่แสดงว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์

ช่างฝีมือขี่เครื่องตัดหญ้าการแก้ไขปัญหาการส่งกำลัง

ลิงค์ไปยังคู่มือการบำรุงรักษาและบริการของ HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

จะเปลี่ยนแปลงอะไรถ้าคุณกดปุ่ม?

Fita Merga

ตัวแทน: 1

ไม่มีการทำงานในส่วนนี้

ความคิดเห็น:

ทางออกคืออะไร

10 กุมภาพันธ์ โดย Fita Merga

@ ฟิต้าเมอร์ก้า

จะเปลี่ยนแปลงอะไรถ้าคุณกดปุ่ม?

10 กุมภาพันธ์ โดย ไมค์