MacBook Air 13 'ต้นปี 2014
ตัวแทน: 179
โพสต์: 12/06/2014
วันก่อนฉันตื่นขึ้นมาคอมพิวเตอร์พบว่าแป้นพิมพ์และแทร็กแพดไม่ทำงาน ปุ่มเดียวที่ใช้งานได้คือปุ่มเปิดปิด
เมื่อหน้าจอเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้นปุ่มและแพดจะทำงาน ครั้งที่สองที่ฉันเข้าสู่ระบบมันหยุดทำงาน ฉันได้ลองรีเซ็ต SMC และ PRAM ติดตั้ง Yosomite ใหม่แล้วไม่มีอะไรทำงาน
เห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ตั้งแต่ทำงานในการเข้าสู่ระบบ
กรุณาช่วย?
ตอนนี้ฉันใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สาย
ความคิดเห็น:
สวัสดีทุกคนหากมีใครยังต้องประสบปัญหาเดียวกันฉันมีวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะกับฉัน คุณต้องเปิด Mac ของคุณ:
วิธีแก้ไขบัมเปอร์คอนโทรลเลอร์ xbox one
1 - ถอดแบตเตอรี่ออก
2 - ถอดขั้วต่อคีย์บอร์ดและเมาส์ออก
3 - ทำความสะอาดเล็กน้อยในพื้นที่และเชื่อมต่อขั้วต่อใหม่
4 - เมื่อยังไม่ได้เชื่อมต่อแบตเตอรี่ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จและทำ nvram (ตัวเลือก + comand + P + R)
กอดฉันหวังว่าฉันจะได้ช่วย
ไม่น่าจะเป็นปัญหา SW
ฉันมีปัญหาคล้ายกันกับ Macbook Air ต้นปี 2014 การแก้ไข SW ทั้งหมดที่ระบุไว้บนเว็บรวมถึงการติดตั้งใหม่ / อัปเกรดระบบปฏิบัติการโดยไม่ต้องมีโชค ค้นพบว่าแป้นพิมพ์ / แทร็กแพดทำงานในโหมดการกู้คืนหลังจากบูต แต่ไม่ได้อยู่ในระบบปฏิบัติการซึ่งหมายความว่าปัญหา SW ไม่ใช่ HW ข้อสังเกตนี้พิสูจน์แล้วว่าไม่ถูกต้อง ในท้ายที่สุดฉันเปลี่ยนสายริบบิ้นแทร็กแพดในแล็ปท็อป ($ 8 ใน Amazon) โดยใช้ Pentalobe, ไดรเวอร์ Torx ($ 7 ใน Amazon) ฉันเปิดเคสและตรวจสอบสายริบบิ้น ดูเหมือนว่าจะไม่มีความเสียหายใด ๆ กับตัวเชื่อมต่อ แต่ฉันก็เปลี่ยนสายเคเบิลอยู่ดี (อ้างอิงวิดีโอ youtube) หลังจากรีบูตแป้นพิมพ์และแทร็กแพดจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์
ดูเหมือนว่าสายริบบิ้นเป็นสินค้าที่ละเอียดอ่อนในเครื่องเหล่านี้ ความเสียใจเพียงอย่างเดียวของฉันที่ไม่ได้เปลี่ยนสายเคเบิลเร็วกว่านั้น
ฉันมีแป้นพิมพ์แปลก ๆ และแทร็กแพดล้มเหลว พวกเขาหยุดที่การบูตระบบปฏิบัติการ แต่จะทำงานหลังจากการปลุก (สลีป) เพียง 20 วินาที แล้วหยุด.
12 คำตอบ
โซลูชันที่เลือก
 | ตัวแทน: 115.8k |
เครื่องใหม่นี้ฉันจะคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple
หากคำตอบนี้เป็นที่ยอมรับ โปรดอย่าลืมส่งคืนและทำเครื่องหมายว่ายอมรับ .
ความคิดเห็น:
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ทำได้ยากเนื่องจากใช้งานได้กับการโทรเท่านั้น ฉันมาจากนอร์เวย์อาศัยอยู่ในประเทศไทยและไม่พูดภาษาไทยและพวกเขาไม่สามารถโทรหาฉันจากนอร์เวย์ได้
วิธีแก้ไขเบื้องต้นให้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์ USB (ไม่จำเป็นต้องเป็นของ Apple) และดูว่าได้ผลหรือไม่ เมาส์ USB และเมาส์ / คีย์บอร์ดบลูทู ธ ส่วนใหญ่จะใช้งานได้
ในกรณีเช่นนี้ t สิ่งแรกที่ต้องลองคือการลบไฟล์ ~ User / Library / Preference (.plist) ทั้งหมด ... หลายครั้งพฤติกรรมแปลก ๆ อาจเป็นความพึงพอใจที่เสียหายหรือเสียหาย คุณเพิ่งเพิ่มแบบอักษรใด ๆ หรือไม่? แบบอักษรที่เสียหายยังทำให้เกิด gremlins ในระบบปฏิบัติการ - อีกวิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่าไฟล์เสียหายหรือไม่คือการสร้างบัญชีผู้ใช้อื่น -
การลบ. plist ใช้งานได้ !! ขอบคุณมาก!
ไม่ได้ผลเลย หยุดทำงานหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมง การพยายามลบฟอนต์ที่ดาวน์โหลดไปไม่ได้ช่วยอะไร ข้อเสนอแนะใด ๆ ?
เนื่องจากมันใช้งานได้ในตอนแรก คิดถึงสิ่งที่คุณทำ (คุณใช้โปรแกรมอะไร) ก่อนที่มันจะหยุดทำงาน โปรแกรมนั้นหรือ. plist ของโปรแกรมนั้นอาจเสียหายหรือทำให้เกิดความเสียหาย เลยลองดูอีกครั้ง คุณสามารถลบไฟล์ ~ User / Library / Preference ทั้งหมดได้ แต่คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชันบางอย่างของคุณ วิธีที่ง่ายกว่าคือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และลองใช้งานสักวัน หากไม่เลวร้ายภายในสองสามชั่วโมงคุณจะได้รับการตรวจสอบว่ามีแอปเปิ้ล (pun) ที่ไม่ดีมากกว่าหนึ่งแอปที่คุณใช้อยู่
 | ตัวแทน: 157 |
กดปุ่ม alt ห้าครั้ง
ความคิดเห็น:
ว้าว!!! ขอบคุณแซม สิ่งนี้ได้ผล คุณสามารถระบุได้ไหมว่าปัญหาคืออะไรและทำไมถึงได้ผล? ขอบคุณ.
เพียงเพื่อเป็นข้อมูลให้กับทุกคน ปัญหาของฉันแปลกกว่ามาก ปุ่มสามปุ่มทางด้านขวาในแต่ละแถวไม่ทำงาน
มีปัญหาเดียวกัน คนที่ร้าน mac ไม่ได้รับความช่วยเหลืออย่างแน่นอน! ก่อนอื่นรันโปรแกรมป้องกันไวรัสจากนั้นกดปุ่ม alt 5 ครั้งและใช้งานได้
กดปุ่ม alt 5 ครั้งเมื่อ?
ฉันอยากรู้ว่าเมื่อไหร่ควรกดปุ่ม alt ด้วย
 | ตัวแทน: 675.2k |
ลองเริ่มต้นใน Safe Mode โดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้เมื่อเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานส่วนขยายใด ๆ ที่อาจติดตั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ หากไม่เริ่มต้นและทำงานตกลงคุณจะทราบว่าเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์ ลองเริ่มต้นในโหมดซ่อมแซมโดยกดปุ่ม R ค้างไว้แล้วเรียกใช้ Disk Utilities
ความคิดเห็น:
มันมีปัญหาเดียวกันกับ i Safe Mode - ทำงานในการเข้าสู่ระบบ แต่ไม่ใช่หลังจากที่ฉันเข้าสู่ระบบ Disk Utilities บอกว่าทุกอย่างดูดี
นี่มันเว่อร์มาก ....
เมาส์ไร้สายเทคโนโลยีอีสเตอร์ไทม์ไม่ทำงาน
ฉันสามารถป้อนรหัสผ่านโดยใช้เซฟโหมดโดยกดปุ่ม Shift ค้างไว้เมื่อเริ่มต้น แต่เมื่อฉันเริ่มต้นใหม่จากโหมด sade ฉันไม่สามารถป้อนรหัสผ่านได้เนื่องจากแป้นพิมพ์ไม่ทำงาน
Subhadip - คุณมีส่วนขยายหรือไวรัสที่ป้องกันไม่ให้คุณเข้าสู่ระบบเรียกใช้โปรแกรมไวรัสที่ดีจากไดรฟ์สำหรับบูตภายนอกหรือล้างระบบภายนอก มิฉะนั้นคุณจะต้องทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
 | ตัวแทน: 37 |
คนเหล่านี้ทั้งหมดและไม่มีคำตอบฉันคิดว่าฉันคิดว่ามันเป็นไปตามการตั้งค่าระบบของคุณ คุณจะต้องมีเมาส์ที่ใช้งานได้จึงจะไปถึงที่นั่นได้อย่างชัดเจน เมื่อคุณไปที่การช่วยการเข้าถึงจากนั้นคลิกที่เมาส์และตัวเลือกแทร็กแพด เมื่อคุณอยู่ที่นั่นคุณมักจะละเลยแทร็กแพดในตัวขณะใช้เมาส์ ยกเลิกการเลือกนั้นและแทร็กแพดของคุณควรใช้งานได้แล้ว คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อเมาส์ของคุณและคุณควรจะไป อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่ได้ผลสำหรับฉันหวังว่าจะช่วยได้
ความคิดเห็น:
จะเกิดอะไรขึ้นหากแทร็กแพดไม่ปรากฏขึ้น
 | ตัวแทน: 25 |
สำหรับใครก็ตามที่อาจยังคงประสบปัญหานี้ฉันเพิ่งแก้ไขปัญหาสำหรับ MacBook Air ที่ฉันกำลังดำเนินการอยู่
ฉันลองรีเซ็ต PRAM ทั้งหมดลบไฟล์ plist คำสั่งเทอร์มินัลลบอุปกรณ์บลูทู ธ และตรวจสอบไวรัสซึ่งวิธีการเหล่านั้นไม่ได้ผล
จากนั้นฉันก็เปลี่ยนเป็นฮาร์ดแวร์เป็นปัญหาของฉันฉันถอดฝาครอบด้านล่างและแบตเตอรี่จากนั้นดำเนินการถอดสายเฟล็กซ์แพดของแทร็กแพด
เมื่อฉันถอดสายดิ้นออกแล้วฉันก็พลิกมันเพื่อดูพินที่ด้านล่างของสายฉันสังเกตเห็นที่ด้านข้างของเมนบอร์ดมีฝุ่นสีดำหรือเศษเล็กเศษน้อยหรืออะไรบางอย่างอยู่ที่นั่นดังนั้นฉันจึงทำความสะอาดด้วยไอโซโพรพิลและ a ปลายฝ้ายและนำกลับมารวมกันแล้วคุณมีมัน! ตอนนี้ทุกอย่างทำงานให้ฉันโดยไม่มีปัญหา
 | ตัวแทน: 13 |
การสร้างผู้ใช้ใหม่ได้ผลสำหรับฉัน! ฉันคัดลอกเดสก์ท็อปเอกสารและโฟลเดอร์ดาวน์โหลดสร้างผู้ใช้ใหม่และวางทุกอย่างที่นั่น :)
ความคิดเห็น:
ทำงานได้ทุกคน !!!!!
 | ตัวแทน: 13 |
ฉันทำเหมือนกัน! ถอดฝาหลังออกและถอดสายเฟล็กซ์แพดของแทร็กแพดออกจากบอร์ดลอจิก จากนั้นใช้ไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์กับแปรงฟันเพื่อกำจัดเศษและป้องกันไม่ให้อนุภาคอื่น ๆ เช่นสายจากไม้กวาดไปติดอยู่ในนั้น ได้ผลและไม่ทำให้ฉันล้มเหลวอีกเลย
 | เครื่องตัดหญ้าควันขาวก็ตาย | ตัวแทน: 1 |
ฉันมีปัญหาเดียวกันและพบวิธีแก้ไขแล้ว ... ฉันพร้อมที่จะสำรองข้อมูลเก่า ๆ จากเครื่องย้อนเวลา จะทำเช่นนั้นฉันมีมาก่อน ทำความสะอาดเดสก์ท็อป . ฉันจัดประเภทและ ลบเอกสารเดสก์ท็อปทั้งหมดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ . ปาฏิหาริย์ macbook ของฉันทำงานได้ดีอีกครั้ง ฉันคิดว่าเอกสารบนเดสก์ท็อปเป็นสาเหตุของการรบกวนแป้นพิมพ์และแทร็กแพด
| | ตัวแทน: 11 |
มีปัญหาเดียวกันกับ macbook air 13 'บางรุ่นและในที่สุดก็เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์เปลี่ยนสายแทร็กแพด + เฟล็กซ์และได้รับการแก้ไข (ทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ทุกอย่างที่เกี่ยวข้องใหม่ทั้งหมดและไม่ได้แก้ไข แต่ก็ยังใช้งานได้ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ)
 | ตัวแทน: 1 |
ฉันเพิ่งติดตั้งไดรเวอร์ nvidia egpu ( https: //egpu.io/forums/mac-setup/wip-nvi ... ) ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา การถอนการติดตั้งช่วยแก้ปัญหาได้
 | ตัวแทน: 1 |
ขอขอบคุณ @ jesan90 และ @Denny Glover
แป้นพิมพ์และแทร็กแพดของฉันทำงานที่หน้าจอเข้าสู่ระบบและหยุดทำงานหลังจากเข้าสู่ระบบฉันลองแก้ไขซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้ว แต่ไม่ได้ผลลัพธ์ จากนั้นฉันก็เปิดฝาหลังถอดแบตเตอรี่ออกและถอดปลั๊กสายเฟล็กซ์แพดของแทร็กแพด ฉันเห็นบางพอร์ตกลายเป็นสีดำ ฉันเช็ดด้วยแอลกอฮอล์ใส่ทุกอย่างกลับเข้าด้วยกัน แล้วมันได้ผล!
ฉันกำลังค้นหาวิธีประกอบ MacBook และพบวิดีโอนี้ ผู้ชายคนนี้มีปัญหาเดียวกันและได้สาธิตวิธีการเปลี่ยนสายเฟล็กซ์แทร็กแพด ในกรณีของฉันฉันไม่ต้องเปลี่ยนสายเคเบิลเพียงแค่เช็ดพอร์ตด้วยแอลกอฮอล์ก็ช่วยแก้ปัญหาได้
https: //www.youtube.com/watch? v = BGPsUTWG ...
ความคิดเห็น:
มันได้ผลสำหรับฉัน ฉันเพิ่งถอดเฟล็กออกทำความสะอาดด้วยน้ำ lil และเก็บมันกลับ
Suresh Payala เป็นเคล็ดลับมืออาชีพไม่ใช้น้ำสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ใช้แอลกอฮอล์ 99% หรือสูงกว่านั้นถึง 90% ควรทำงาน น้ำจะนำมาซึ่งการกัดกร่อนและแอลกอฮอล์จะระเหยภายในไม่กี่วินาทีโดยที่อุปกรณ์ไม่มีการกัดกร่อนและปราศจากปัญหา
 | ตัวแทน: 1 |
ฉันแก้ไขปัญหาบน Macbook Air กลางปี 2013 TLDR ที่ด้านล่าง
Air ได้เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์และเมาส์ USB ใช้งานได้ จากนั้นฉันก็ทำการสำรองข้อมูล Time Machine (System Preferences / TimeMachine) เพราะนั่นเป็นสิ่งแรกที่ฉันทำกับ Mac ของลูกค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น จากนั้นฉันก็ปิด FileVault (การตั้งค่าระบบ / ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว / FileVault) นั่นใช้เวลาหลายชั่วโมง เหตุผลที่ฉันเปลี่ยน FV เป็นเพราะเมื่อฉันจะรีบูตระบบฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์และทัชแพดบน Air ได้ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้วพวกเขาจะหยุดทำงาน ดังนั้นฉันคิดว่ามันเป็นปัญหาของซอฟต์แวร์
จากนั้นฉันอัปเดตจาก Yosemite เป็น High Sierra เป็น Catalina (ควรอัปเดตต่อไป) หลังจากนั้นไม่ได้แก้ปัญหาฉันได้ตรวจสอบตัวเลือกการช่วยการเข้าถึง (การตั้งค่าระบบ / การช่วยการเข้าถึง / แป้นพิมพ์ | การควบคุมตัวชี้) สำหรับทั้งเมาส์และแป้นพิมพ์ ไม่ได้เปิดใช้ปุ่มเมาส์และคีย์ลัด
จากนั้นฉันย้ายไม่ลบโฟลเดอร์การตั้งค่าผู้ใช้ เมื่อรีบูต MacOS สร้างการตั้งค่าของผู้ใช้ใหม่ราวกับว่าเป็นผู้ใช้ใหม่ที่ลงชื่อเข้าใช้ยังใช้งานไม่ได้ฉันคัดลอกค่ากำหนดเก่ากลับไปที่ตำแหน่งเดิมและข้ามไฟล์ที่มีอยู่
ต่อไปฉันลองบูตไปที่โหมดการกู้คืน Catalina ผ่านตัวติดตั้ง Catalina USB (สร้างตัวติดตั้ง Catalina USB เสียบเข้าและกดปุ่ม ALT ค้างไว้ก่อนที่จะบูตกระดิ่งของ macbook) หากฉันทำสิ่งนี้ตั้งแต่แรกฉันก็จะรู้ว่าแป้นพิมพ์และแทร็กแพดไม่ทำงานในการกู้คืนจากอุปกรณ์อื่นซึ่งเป็นเบาะแสใหญ่ เมื่อตระหนักถึงสิ่งนี้ฉันจึงตัดสินใจตรวจสอบฮาร์ดแวร์อย่างใกล้ชิดมากขึ้น
TLDR: ตอนแรกฉันเปิด Air เพื่อตรวจสอบว่าสายเคเบิลใช้ได้และเสียบอยู่ควรตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเนื่องจากเมื่อถอดสายเคเบิล IPD Trackpad Flex (ใต้แบตเตอรี่) ฉันสังเกตเห็นการกัดกร่อนเล็กน้อยที่ด้านแทร็กแพดของสายเคเบิล ฉันทำความสะอาดด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์และแปรงสีฟันแล้วปล่อยให้แห้ง ฉันยังค่อยๆขัดพอร์ตเชื่อมต่อ ฉันไม่พบว่ามีการกัดกร่อนอื่น ๆ ที่จะนำฉันไปสู่ปัญหาอื่น ๆ ในอนาคต (ว้าว) การนำคีย์บอร์ดและแทร็กแพดกลับเข้าด้วยกันเริ่มทำงานได้ 100% เนื่องจากฉันไม่เชื่อเรื่องการสึกกร่อนฉันจึงเชื่อมั่นว่าลูกค้าจะได้รับสายเคเบิลสำหรับเปลี่ยนใหม่
Erling Hauge
