Dell Inspiron 15
ตัวแทน: 85
โพสต์: 10/19/2017
ฉันซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่เมื่อต้นเดือนกันยายน มันใช้งานได้ดียกเว้นในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา
ภายในสองสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันมีสมาชิกในครอบครัวคนอื่น ๆ มาอยู่กับฉัน พวกเขาสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยอุปกรณ์ของพวกเขาได้ไม่มีปัญหา แต่คอมพิวเตอร์ของฉันสูญเสียการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง
แม้ในช่วงเวลาที่ฉันไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตคอมพิวเตอร์ของฉันก็แสดงให้เห็นว่าเชื่อมต่อกับเครือข่าย เครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายในตัวไม่พบสิ่งผิดปกติ หากฉันรีสตาร์ทเราเตอร์บางครั้งก็ช่วยได้ บางครั้งก็ไม่ได้ แม้ว่าจะช่วยได้ แต่ก็เป็นการแก้ไขชั่วคราวเท่านั้น
ฉันได้ลองใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันปิดการใช้งานไฟร์วอลล์รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการสแกนหามัลแวร์ ฯลฯ ฉันอยู่ในจุดสิ้นสุดของปัญญา
ความคิดใด ๆ ?
ความคิดเห็น:
สวัสดี @caitlin ,
คุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์สายอีเธอร์เน็ตหรือ WiFi ได้อย่างไร?
หาก WiFi ลองเชื่อมต่อด้วยอีเธอร์เน็ตเพื่อดูว่ามันใช้งานได้ด้วยวิธีนี้หรือไม่และพิสูจน์ว่าเป็นปัญหา WiFi หรืออย่างอื่น (หรือในทางกลับกันหากคุณเชื่อมต่อด้วยวิธีอื่น) -)
ฉันมักจะพยายามเชื่อมต่อผ่าน WiFi ฉันลองเชื่อมต่อผ่านสายอีเธอร์เน็ตเมื่อ WiFi ของฉันลดลงอีกครั้งในเช้าวันนี้และฉันสามารถเชื่อมต่อได้ ฉันไม่เข้าใจว่าทำไม WiFi ถึงไม่ทำงาน
คุณได้ลองอัปเดตไดรเวอร์ WLAN จากหน้าเว็บสนับสนุนของ Dell หรือไม่? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
เพียงพิมพ์แท็กบริการที่เขียนไว้บนฉลากด้านหลังแล็ปท็อปของคุณเลือกไดรเวอร์จากเมนูจากนั้นค้นหาด้วยตัวเองและดาวน์โหลดและติดตั้งทุกอย่างภายใต้ระบบไร้สาย
ไห่
ฉันยังประสบปัญหาการเชื่อมต่อ wifi กับแล็ปท็อปของฉัน
สวัสดี @ pravin007 ,
คุณได้อ่านคำตอบของฉันโดยตรงด้านล่างและลองใช้คำแนะนำใด ๆ หรือไม่?
แล็ปท็อปของคุณยี่ห้ออะไรและหมายเลขรุ่นอะไรถ้าไม่ใช่ Dell inspiron 3541?
11 คำตอบ
โซลูชันที่เลือก
 | ตัวแทน: 316.1k |
สวัสดี @caitlin
ใน Device Manager ขยายรายการ Network Adapters จากนั้นมองหารายการที่มี Dell Wireless ในชื่อ
คลิกขวาที่รายการและเลือก คุณสมบัติ จากนั้นเลือก ไดร์เวอร์ . ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เป็นเวอร์ชัน: 7.35.333.0, A04 หรือไม่
หากเป็นคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดแล้ว
หากเป็นหมายเลขรุ่นที่ต่ำกว่านี่คือลิงค์ไปยังไฟล์ ไดรเวอร์ Win10 Wifi ล่าสุด สำหรับแล็ปท็อปของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมวด OS ในหน้าระบุ Win 10-64bit จากนั้นเลื่อนลงเพื่อค้นหา ไดรเวอร์ Dell Wireless 1704/1708 WiFi ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์และดูว่ามันสร้างความแตกต่างหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหาแม้จะติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดคุณอาจลองดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ โปรแกรมสแกนเนอร์ WiFi ฟรี .
จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับเครือข่าย WiFi ของคุณ เมื่อดูผลลัพธ์ในโปรแกรมที่คุณสามารถระบุเครือข่ายของคุณตรวจสอบความแรงของสัญญาณ WiFi ที่แล็ปท็อปของคุณได้รับคุณอาจมีการเชื่อมต่อทางอากาศ WiFi ที่หลวมในแล็ปท็อป (โปรดจำไว้ว่าค่า dBm ที่แสดงโดยโปรแกรมคือ ค่าดังนั้นยิ่งจำนวนที่สูงขึ้นความแรงของสัญญาณก็จะยิ่งลดลง) เครือข่าย WiFi อื่น ๆ ที่อยู่ใกล้เคียงจำนวนเท่าใดที่แชร์ช่องเดียวกันเป็นต้น
หากมีเครือข่ายอื่น ๆ ที่แชร์ช่องสัญญาณ WiFi เดียวกันให้เปลี่ยนช่องสัญญาณในเราเตอร์ของคุณเป็นไฟล์ เงียบกว่า หนึ่งเช่นรายการที่ไม่ปรากฏในรายการช่องโปรแกรมสแกนเนอร์หรือรายการที่มีค่าน้อยที่สุด
แจ้งให้เราทราบว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร
ความคิดเห็น:
สวัสดี @jayeff . ฉันลองทำตามคำแนะนำของคุณเกี่ยวกับการตรวจสอบ / อัปเดตไดรเวอร์และฉันยังดาวน์โหลดเครื่องมือซอฟต์แวร์ Intel PROSet / Wireless จากเว็บไซต์ Dell และเรียกใช้เพื่อซ่อมแซมไฟล์ ใช้งานได้ชั่วคราว แต่เช้านี้ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน WiFi ได้อีก ไม่แน่ใจว่าทำไมการแก้ไขไฟล์จึงช่วยแก้ปัญหาได้เพียงไม่กี่วัน!
ฉันจะลองสแกนเนอร์ WiFi วันนี้ ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและโปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ
สวัสดี @caitlin ,
คุณได้ลอง 'ถอนการติดตั้ง' อะแดปเตอร์ WiFi ในตัวจัดการอุปกรณ์จากนั้นรีสตาร์ทแล็ปท็อปและปล่อยให้ Windows 'ค้นหา' อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่?
สิ่งอื่น ๆ ที่ควรลอง:
1. แนะนำให้คุณลองใช้ไฟล์ คำสั่ง 'sfc' เพียงเพื่อตรวจสอบว่าไฟล์ระบบ Win 10 ของคุณใช้ได้ทั้งหมด
2. ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตระบบ Win 10 บนแล็ปท็อปของคุณหรือไม่ตั้งแต่ที่คุณซื้อมา หากมีปัญหาเกิดขึ้นหลังจากวันนั้น? ไปที่เริ่ม> การตั้งค่า> การอัปเดตและความปลอดภัย> Windows Update> ดูประวัติการอัปเดตของคุณ คุณระบุไว้ด้านล่างว่าปัญหาเริ่มต้นในวันที่ 10/2/17 ดังนั้นการอัปเดตที่คุณต้องการอาจอยู่ในช่วงวันที่นี้ คุณอาจมีผู้สร้าง Window 10 อัปเดต 1703 ในเวลาเดียวกัน วิธีตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน Win 10
3. คุณได้ติดตั้งโปรแกรมใหม่ ๆ เกี่ยวกับช่วงเวลาที่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้นหรือไม่? คลิกขวาที่แถบงานและเลือกตัวจัดการงาน> เริ่มต้นและดูว่ามีโปรแกรมใดบ้างที่โหลดเมื่อเริ่มต้น มีโปรแกรมที่คุณไม่คุ้นเคยหรือไม่? โปรดทราบว่าอาจมีบางอย่างที่จำเป็นเป็นต้นดังนั้นหากคุณไม่รู้จักชื่อ 'Google' ให้ค้นหา
คุณจะดาวน์โหลดไดรเวอร์ได้อย่างไรหากคุณไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้? ฉันมีปัญหาเดียวกันครั้งแรกกับการเชื่อมต่อ WiFi ของฉัน ... ฉันคิดว่าการ์ด wifi ของฉันเสียดังนั้นฉันจึงเชื่อมต่อกับสายอีเธอร์เน็ตซึ่งใช้งานได้สองสามสัปดาห์ตอนนี้ปัญหาเดียวกันกับการเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต มันเห็นว่ามีอินเทอร์เน็ตที่แรงอยู่ที่นั่น แต่จะเชื่อมต่อไม่ได้ไม่มีทางไม่ได้อย่างไร อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดในบ้านสามารถเชื่อมต่อได้ดี
เป็นเรื่องปกติในคอมพิวเตอร์ Dell Inspiron ... ?
 | ตัวแทน: 49 |
ฉันมีปัญหาเดียวกัน (การสูญเสียการเชื่อมต่อ WiFi โดยไม่มีตัวบ่งชี้ว่ามีการตัดการเชื่อมต่อเกิดขึ้นเป็นประจำ แต่ไม่มีรูปแบบและฟางสุดท้ายการสูญเสียการเชื่อมต่อบลูทู ธ ) เนื่องจากนี่เป็นการซื้อใหม่ฉันจึงโทรหา Dell และได้รับคำแนะนำในการถอนการติดตั้ง Smartbyte บลูทู ธ กลับมาและไม่มีการออกกลางคันในช่วงหกชั่วโมงที่ผ่านมา (ใช่นั่นคือการบันทึก) พีซี = Dell Inspiron 15 5570
ฉันหวังว่านี่จะช่วยใครบางคนใน Dell Land
ความคิดเห็น:
การถอนการติดตั้ง Smartbyte เป็นการแก้ไขถาวรหรือไม่
 | ตัวแทน: 25 |
smartbyte เป็นผู้ร้าย ... ฉันส่งเรื่องร้องเรียนไปยังซอฟต์แวร์ rivet ... เพราะ dell ไม่เคยฟังคน ...
ความคิดเห็น:
นี่เป็นการแก้ไขถาวรหรือไม่
ฉันสร้างบัญชีเพื่อโหวตความคิดเห็นของคุณ มันช่วยได้
 | ตัวแทน: 13 |
หากคุณติดตั้ง SmartByte จากร้านค้า Microsoft ลองปิด
ความคิดเห็น:
ฉันมีปัญหาเดียวกันและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell คนที่ช่วยเราบอกว่าจะถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Smartbyte และใช้งานได้
ฉันลองทำตามคำแนะนำอื่น ๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับไดรเวอร์การรีเซ็ต windows และการตั้งค่าพลังงานก็ไม่มีประโยชน์
Samrtbyte เป็นปัญหาสำหรับฉัน ไปแล้วตอนนี้ Wifi ดีมาก
ปัญหาที่ตามมาตั้งแต่ถอนการติดตั้ง Smartbyte หรือไม่?
ไม่มีปัญหาตั้งแต่ถอนการติดตั้งสำหรับฉัน
 | ตัวแทน: 1 |
อาจเป็นเพราะโมเด็มของคุณทำงานไม่ถูกต้องอาจจำเป็นต้องได้รับใหม่
 | ตัวแทน: 1 |
เปลี่ยนการตั้งค่า wifi ของคุณจากช่อง ssid ของคุณเป็น 11 มันอยู่ในการตั้งค่าเราเตอร์ ในเบราว์เซอร์ของคุณไปที่ 192.168.0.1 รหัสผ่านปกติ: admin และ pasword ควรเป็นรหัสตัวเลขตัวอักษรที่พิมพ์บนเราเตอร์ / โมเด็มที่คุณได้รับจาก ISP ของคุณ
ความคิดเห็น:
admin- เป็นชื่อผู้ใช้ปกติ
ดูเหมือนว่า WiFi ของฉันจะถูกตั้งค่าเป็นช่องนั้นแล้ว!
 | ตัวแทน: 3k |
สมมติว่าทำงานบน Windows 10 (การซื้อล่าสุด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอีเทอร์เน็ตและคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ไปที่แผงควบคุม - ตัวจัดการอุปกรณ์และมองหาอุปกรณ์ไร้สาย หากมีสามเหลี่ยมสีเหลืองแสดงว่ามีปัญหากับไดรเวอร์หรือฮาร์ดแวร์ คลิกขวาที่อุปกรณ์ไร้สายแล้วเลือกถอนการติดตั้งและหากระบบถามให้คลิกกล่องเพื่อลบไดรเวอร์ ที่ด้านบนของ Device Manager คือแท็บที่เรียกว่า Actions ให้คลิกที่แท็บแล้วเลือก Scan for Hardware Changes สิ่งนี้ควรบังคับให้ OS ดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง หากไม่ได้ทำงานบน Windows 10 อาจใช้ไม่ได้
ความคิดเห็น:
ฉันขอโทษหากนี่เป็นคำถามโง่ ๆ แต่ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า 'อุปกรณ์ไร้สาย' คืออะไร? ฉันไม่เห็นสามเหลี่ยมสีเหลืองและฉันไม่ต้องการถอนการติดตั้งสิ่งที่ผิด
ขอบคุณ!
ดูอุปกรณ์เครือข่าย
สวัสดี @lightnwire . ฉันลองแล้ว แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้ผล ... ไม่มีสามเหลี่ยมสีเหลือง แต่ฉันก็ทำตามที่คุณแนะนำอยู่ดี เมื่อฉันคลิกขวาที่อุปกรณ์ไร้สายกด Properties และกด Driver ฉันสังเกตเห็นว่าวันที่ของไดรเวอร์คือ 10/2/17 ซึ่งเป็นวันที่ปัญหาเหล่านี้เริ่มต้นสำหรับฉัน
คุณมีคำแนะนำอื่น ๆ หรือไม่?
ดังที่ Jayeff กล่าวไว้อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณสามารถถอดเคสด้านล่างได้คุณสามารถลองติดตั้งอะแดปเตอร์ wifi ใหม่ เป็นการ์ดขนาดเล็กขนาดประมาณตราประทับไปรษณีย์อากาศและควรมีสายเสาอากาศอย่างน้อย 2 เส้นเชื่อมต่อกับการ์ด ลองใส่การ์ดใหม่โดยไม่ต้องถอดสายเสาอากาศขั้วต่อเล็ก ๆ น้อย ๆ จะเชื่อมต่อกลับเข้ากับการ์ดได้ยาก คุณสามารถหมุนสายเสาอากาศได้ประมาณ 15 องศาและนั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำความสะอาดหน้าสัมผัส หน้าสัมผัสเป็นขั้วต่อไมโครโคแอกซ์หากไม่ได้เชื่อมต่อให้พยายามต่อแถวและกระดิกเมื่อคุณดันลง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายสีตรงกับขั้วต่อที่ถูกต้องโดยปกติจะมีจุดสีขาวสีดำและสีน้ำเงินที่ขั้วต่อ
 | ตัวแทน: 1 |
ฉันไม่เคยเห็นว่าปัญหาได้รับการแก้ไข ... หนึ่งชั่วโมงด้วยเทคโนโลยีบริการไร้สายเราเตอร์ที่อัปเดตแล้วปัญหายังคงมีอยู่ .... ฉันใช้แท็บเล็ตซึ่งไม่มีปัญหา ฉันสิ้นปัญญาแล้ว
ความคิดเห็น:
สวัสดีลินดา ใช่น่าเสียดายที่ฉันยังคงประสบปัญหานี้อยู่หลังจากใช้ตัวเลือกทั้งหมดจนหมด (และคำแนะนำทั้งหมดที่เสนอโดยผู้โพสต์ด้านบน)
ฉันเองก็เคยลองทุกอย่าง ... การแก้ไขและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคทุกประเภทเราเตอร์ที่อัปเดตแล้วผ่านการสนับสนุนด้านเทคนิคของ Dell ฯลฯ โชคไม่ดีในการแก้ไขปัญหา! หวังว่าฉันจะมีวิธีแก้ปัญหาที่จะแบ่งปัน แต่ฉันทำไม่ได้ :(
บางครั้ง wifi บนแล็ปท็อปของฉันใช้งานได้และบางครั้งก็ใช้ไม่ได้ ฉันมักจะมีไฟดับ 1-2 ครั้งในแต่ละวัน บางครั้งอาจใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งชั่วโมงและบางครั้งอาจใช้เวลานานหลายชั่วโมง หวังว่าฉันจะคิดออก!
การรอสายหมายถึงอะไร
ฉันด้วย :(% # * @ แล็ปท็อป dell
 | ตัวแทน: 1 |
ระบบไร้สายใช้งานได้หลังจากปิดไฟร์วอลล์ ไม่แน่ใจว่าเป็นการแก้ไขถาวรหรือไม่
 | ตัวแทน: 1 |
Caitlin - คุณลองใช้ไดรเวอร์ Smartbyte ตามที่แนะนำหรือไม่?
แล็ปท็อปของลูกสาวของฉันมีปัญหาเดียวกันตั้งแต่การซื้อและชั่วโมงการสนับสนุนทางโทรศัพท์กับ Dell ยังไม่ได้รับการแก้ไข
กำลังจะลองถอนการติดตั้ง Smartbyte Driver แต่ก่อนหน้านี้ฉันต้องการทราบว่าสิ่งนี้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวรหรือไม่?
 | ตัวแทน: 106 |
สวัสดี,
เจสันเคทสโตน
นี่เป็นปัญหาหลักผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหานี้ เป็นปัญหาที่น่าหงุดหงิดมากคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย ใช้ไม่กี่วิธีคุณสามารถลองเชื่อมต่อ WiFi ได้อย่างเสถียรอีกครั้ง คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย
- เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการพลังงาน
- รีเซ็ตการตั้งค่าการกำหนดค่า WiFi
- ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่าย
แต่คุณสามารถแก้ไขวิธีอื่นของคุณได้เช่นกัน แต่ตรวจสอบวิธีการเหล่านี้สำหรับ '' 'วิธีเชื่อมต่อแล็ปท็อป dell กับ wifi' '' . ฉันหวังว่าวิธีการเหล่านี้จะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้อย่างง่ายดาย
Caitlin
