วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน
ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้
หน้าการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับ Logitech Harmony Companion
ทีวีกล่องเคเบิล / ดาวเทียมจะไม่เปิดขึ้นมา
คุณมีปัญหาในการส่งคำสั่งเริ่มต้นจากรีโมตไปยังฮับ
ตำแหน่งเซนเซอร์ที่ไม่เหมาะสม
เซ็นเซอร์ฮับอาจอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ดีหรือถูกปิดกั้นโดยสิ่งอื่น ตรวจสอบดูว่ามีเส้นทางตรงที่ชัดเจนระหว่างรีโมทและฮับสำหรับการส่งสัญญาณสำเร็จหรือไม่
คุณสมบัติ CEC Auto ที่ขัดแย้งกับอุปกรณ์ Harmony ผ่านสาย HDMI
CEC (Consumer Electronics Control) ของโทรทัศน์ของคุณช่วยให้สามารถสั่งอุปกรณ์หลายเครื่องได้จากคุณสมบัติสายเชื่อมต่อ HDMI แบบรวมศูนย์ เป็นไปได้ว่าคำสั่งเปิดเครื่องอัตโนมัติและคำสั่งอินพุตของ CEC และ Harmony ขัดแย้งกัน ปิดใช้งานอินพุต CEC หากไม่สอดคล้องกับคำสั่ง Harmony
ดู https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... สำหรับคำแนะนำ CEC ที่เฉพาะเจาะจงบนโทรทัศน์ของคุณตามผู้ผลิต
แบตเตอรี่หมด
สัญญาณอาจอ่อนเกินไปหรือสูญหายเนื่องจากแบตเตอรี่หมด ดู (แทรกคำแนะนำ)
เมนบอร์ดเสีย / ชำรุด
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดจากรีโมท Companion หรือฮับ Harmony ดู (คำแนะนำในการใส่) สำหรับเทคนิคการเปลี่ยนเมนบอร์ด
ภาพหรือเสียงไม่ทำงาน
คุณมีปัญหาในการรับคำสั่งภาพและเสียงเพื่อลงทะเบียนโทรทัศน์อย่างถูกต้อง
แหล่งสัญญาณเข้าของทีวีไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบว่าแหล่งที่มาของอินพุตจากโทรทัศน์ของคุณถูกต้อง โดยปกติแล้วรีโมทที่ผลิตโทรทัศน์ของคุณจะมีปุ่ม 'แหล่งที่มา' อยู่ทางด้านบน กดและค้นหาอินพุตที่ถูกต้องสำหรับอุปกรณ์ Harmony ของคุณ
คุณสมบัติ CEC Auto ที่ขัดแย้งกับอุปกรณ์ Harmony ผ่านสาย HDMI
CEC (Consumer Electronics Control) ของโทรทัศน์ของคุณช่วยให้สามารถสั่งการอุปกรณ์หลายเครื่องจากคุณสมบัติสายเชื่อมต่อ HDMI แบบรวมศูนย์ หากอุปกรณ์เปิดหรือปิดหรือเปลี่ยนอินพุตที่ไม่สอดคล้องกับคำสั่งที่สอดคล้องกันอาจจำเป็นต้องปิดใช้อินพุต CEC บางอย่าง ดู https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... สำหรับคำแนะนำ CEC ที่เฉพาะเจาะจงบนโทรทัศน์ของคุณตามผู้ผลิต
เมนบอร์ดเสีย / ชำรุด
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้อาจต้องเปลี่ยนเมนบอร์ดจากรีโมท Companion หรือฮับ Harmony ดู (คำแนะนำในการใส่) สำหรับเทคนิคการเปลี่ยนเมนบอร์ด
ความเร็วล่าช้าระหว่างการใช้งานระยะไกลร่วม
คุณมีปัญหาในการทำให้อุปกรณ์ตอบสนองภายในช่วงเวลาที่เหมาะสม
การทำซ้ำคำสั่งระยะไกลต่ำ
โดยปกติรีโมทจะส่งสัญญาณหลายตัวเพื่อยืนยันว่ามีการส่งคำสั่งไปยังเครื่องรับ หากตั้งค่าการทำซ้ำคำสั่งต่ำเกินไปอุปกรณ์อาจส่งสัญญาณไม่เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนประสบความสำเร็จ ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลงชื่อเข้าใช้ ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อป MyHarmony -> เลือก Harmony Companion remote -> แท็บอุปกรณ์ทางด้านซ้ายของหน้าจอ -> เลือกตัวรับ Harmony Hub ของคุณ -> เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ -> การตั้งค่าความล่าช้าของอุปกรณ์แล้วคลิกถัดไป -> และ เพิ่มขึ้น ค่าความล่าช้าในการเปิดเครื่อง
แบตเตอรี่หมด
สัญญาณอาจอ่อนเกินไปหรือสูญหายเนื่องจากแบตเตอรี่หมด ดู (แทรกคำแนะนำ)
ช่องเริ่มต้นที่ชื่นชอบไปที่ช่องผิด
คุณคลิกที่คำสั่งสำหรับช่องในรายการโปรดของคุณ แต่คุณถูกนำไปใช้ผิดช่อง
กิจกรรมที่ไม่จัดอยู่ในประเภทดูทีวี
ช่องโปรดใด ๆ ของคุณต้องมีประเภทกิจกรรมดูทีวีซึ่งแตกต่างจาก 'ดูทีวี' ในชื่อกิจกรรมของคุณ จากแอป Harmony ไปที่ MENU -> Harmony Setup -> เพิ่ม / แก้ไขอุปกรณ์และกิจกรรม -> กิจกรรม -> เพิ่มกิจกรรม -> ดูทีวีจากนั้นเลือก> เพื่อกำหนดการตั้งค่านี้ เปิดอุปกรณ์ที่ปิดอยู่และกดอุปกรณ์ของฉันอยู่บน เลือกอินพุตที่เหมาะสมสำหรับทีวีและเครื่องรับของคุณ คุณยังสามารถสร้างกิจกรรมดูทีวีบนเดสก์ท็อปได้โดยลงชื่อเข้าใช้ MyHarmony จากนั้นเลือกกิจกรรม -> เพิ่มกิจกรรม -> ดูทีวี ถัดไปตั้งชื่ออุปกรณ์เลือกไอคอนและเลือกอุปกรณ์สำหรับกิจกรรมนี้ คุณจะต้องเลือกอุปกรณ์ที่ใช้ในการเปลี่ยนช่องอุปกรณ์ที่จะเปลี่ยนระดับเสียงและอินพุตสำหรับอุปกรณ์ อย่าลืมซิงค์รีโมทของคุณหลังจากสร้างช่อง
ไม่ได้อัปเดตการตั้งค่าช่องโปรด
อุปกรณ์แต่ละตัวสำหรับ Harmony Companion ของคุณเช่นรีโมท Companion จะมีช่องรายการโปรดของตัวเอง คำสั่งที่คุณกำลังเลือกอาจเป็นช่องรายการโปรดบนอุปกรณ์อื่น หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่าโดยไม่ต้องรีเซ็ตให้เข้าสู่ระบบ MyHarmony บนเดสก์ท็อปของคุณและเลือกรีโมทของคุณ กดรายการโปรด -> ตั้งค่าช่องรายการโปรดสำหรับอุปกรณ์นี้ -> ป้อนหมายเลขช่องโปรด จากนั้นซิงค์รีโมท สำหรับแอป Harmony mobile ให้เลือก MENU -> Harmony Setup -> Add / Edit Devices & Activities -> FAVORITES พิมพ์รหัสไปรษณีย์ของคุณแล้วกด SEARCH เพื่อค้นหาผู้ให้บริการของคุณ เลือกผู้ให้บริการของคุณแล้วเลือก> ที่ด้านขวาบน เลือกช่องที่คุณชื่นชอบและกด> อีกครั้งเพื่อสิ้นสุด
หากต้องการรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงานสำหรับแอป Harmony มือถือให้เลือก MENU -> Harmony Setup -> เพิ่ม / แก้ไขอุปกรณ์และกิจกรรม -> รีเซ็ตรายการโปรด ในการรีเซ็ตรีโมท Companion ให้ถอดแบตเตอรี่ก้อนหนึ่งออกแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
คำสั่งถูกส่งหลายครั้งเกินไปเมื่อกดปุ่มหนึ่งครั้ง
คุณกำลังกดคำสั่งบนรีโมท Companion แต่มันทำให้คุณกระโดดขึ้นหรือลงเมนูหลายครั้งเกินไป
การตั้งค่าอุปกรณ์ซ้ำสูงเกินไป
หากมีการส่งคำสั่งหลายครั้งเกินไปการตั้งค่าซ้ำบนรีโมท Companion อาจสูงเกินไป ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปหรือแอพมือถือ Harmony ในการใช้ซอฟต์แวร์เดสก์ท็อปให้ลงชื่อเข้าใช้ MyHarmony บนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกรีโมทที่เหมาะสม เลือกอุปกรณ์ -> เปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ -> คำสั่งอุปกรณ์ซ้ำ -> ถัดไป ปรับแถบเลื่อนเลือกเสร็จสิ้นและอย่าลืมซิงค์ Companion remote ของคุณเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง ในการแก้ไขปัญหาโดยใช้แอป Harmony บนมือถือให้เปิดแอปแล้วเลือกเมนู -> การตั้งค่า Harmony -> เพิ่ม / แก้ไขอุปกรณ์และกิจกรรม -> อุปกรณ์ ภายใต้ DEVICES เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขจากนั้นเลือก COMMAND REPEATS ปรับค่าการทำซ้ำแล้วเลือก> เพื่อสิ้นสุดการเปลี่ยนแปลง
ไม่ได้อัปเดตเฟิร์มแวร์ของแอป
หากคุณสังเกตเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการใช้งานบางแอปอาจต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ของแอปของคุณ โดยเข้าไปที่การตั้งค่าแอพค้นหาการตั้งค่าระบบจากนั้นเลือกการอัปเดตระบบ ภายใต้การตั้งค่าระบบตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเองเพื่อไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นในอนาคต
