วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน
ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้
Moto E 2nd Gen จะไม่เปิดขึ้นมา
โทรศัพท์จะไม่เปิดหลังจากกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
ปุ่มเปิด / ปิดไม่ตอบสนอง
ตรวจสอบปุ่มเปิด / ปิดเพื่อดูว่ามีเศษขยะติดอยู่หรือไม่ จากนั้นใช้แรงกดที่แป้นเพื่อตรวจสอบว่าติดอยู่หรือไม่ หากแป้นเคลื่อนได้อย่างอิสระ แต่ไม่มีการตอบสนองให้ลองใช้แรงกดมากขึ้นเพื่อดูว่าหน้าสัมผัสของปุ่มเปิด / ปิดสกปรกและไม่ตอบสนองหรือไม่
ไม่ชาร์จ
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าพอร์ตการชาร์จไม่ได้ถูกปิดกั้นด้วยเศษวัสดุใด ๆ และเสียบอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มา หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จเสียบที่ชาร์จที่ให้มาและกระดิกขึ้นและลงหากโทรศัพท์เริ่มชาร์จเป็นเวลาสั้น ๆ และหยุดแสดงว่าหมุดสำหรับชาร์จหัก สุดท้ายลองใช้เครื่องชาร์จอื่นเพื่อดูว่าอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มาไม่ดีหรือไม่
แบตเตอรี่เสีย
เสียบโทรศัพท์เข้ากับอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มาและดูว่าชาร์จหรือไม่หากเมื่อคุณถอดอุปกรณ์ชาร์จที่ให้มาและโทรศัพท์ปิดทันทีแสดงว่าแบตเตอรี่เสีย หากโทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จไฟแสดงว่าแบตเตอรี่เสีย ใช้สิ่งนี้ คู่มือ เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ ขอแนะนำให้ใช้แบตเตอรี่ของแท้จาก Motorola ในการเปลี่ยนเนื่องจากแบตเตอรี่ที่ไม่ได้รับการรับรองอาจทำให้เกิดความร้อนมากเกินไปขณะชาร์จซึ่งอาจทำให้ส่วนประกอบภายในเสียหายได้
หน้าจอแตก / ไม่ตอบสนอง
หน้าจอแตกหรือไม่ตอบสนองต่ออินพุตแบบสัมผัส
โทรศัพท์ตกหรือเกิดความเสียหาย
คุณสามารถเปลี่ยนหน้าจอที่แตกได้โดยใช้คำแนะนำของเรา ที่นี่ . หรือคุณสามารถกลับไปยังสถานที่ที่คุณซื้อโทรศัพท์และตรวจสอบว่ามีการเปลี่ยนหน้าจอที่แตกหรือไม่ สถานที่ส่วนใหญ่จะมีค่าธรรมเนียมประมาณ $ 100
ไม่ตอบสนองต่ออินพุตแบบสัมผัส
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามือของคุณสะอาดและแห้ง บางครั้งสิ่งนี้อาจขัดขวางเซ็นเซอร์หน้าจอสัมผัส หากโทรศัพท์มีตัวป้องกันหน้าจอให้ลองลบออกแล้วตรวจสอบการตอบสนอง หากหน้าจอยังคงไม่ตอบสนองให้ลองเช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าชุบน้ำหมาด ๆ
หากทุกอย่างล้มเหลวคุณสามารถเปลี่ยนหน้าจอที่ไม่ตอบสนองได้โดยใช้คำแนะนำของเรา ที่นี่ .
ไม่มีความผิดเพี้ยนของเสียง / เสียง
คุณไม่ได้ยินเสียงใด ๆ หรือคุณภาพเสียงไม่ดี
ติดอยู่ในโหมดเฮดแจ็ค
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่ในโหมดเฮดแจ็คหรือไม่แม้ว่าจะไม่ได้เสียบชุดหูฟังโดยมองหาโลโก้หัวแจ็คบนแถบการแจ้งเตือนด้านบน หากเป็นเช่นนั้นก่อนอื่นให้ลองทำความสะอาดเพื่อดูว่ามีเศษขยะที่ทำให้โทรศัพท์คิดว่าเสียบหูฟังอยู่หรือไม่
ลำโพงหรือหูฟังเสียงเบา / ไม่ดี
ลองทำความสะอาดช่องหูและพอร์ทลำโพงที่มีเสียงดังที่ปิดกั้นไม่ให้เสียงออกมา หลังจากทำความสะอาดแล้วให้โทรออกเพื่อดูว่าเสียงดีขึ้นหรือไม่ หากเสียงที่มาจากหูฟังยังคงเบาหรือผิดเพี้ยนคุณสามารถใช้สิ่งนี้ได้ คู่มือ เพื่อเปลี่ยนหูฟัง
ไม่มีเสียงที่หัวโทรศัพท์
เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการตั้งค่าระดับเสียงของคุณอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบดูว่ามีสิ่งใดขวางพอร์ตเฮดแจ็คของคุณหรือไม่ ลองใช้หูฟังอื่นด้วย
กล้องผิดพลาด
กล้องไม่เปิดหรือไม่โฟกัส
กล้องได้รับความเสียหาย
เมื่อคุณเปิดแอปกล้องถ่ายรูปและภาพไม่ได้โฟกัสหรือกล้องไม่เปิดแสดงว่ากล้องเสีย คุณสามารถใช้สิ่งนี้ คู่มือ เพื่อเปลี่ยนกล้อง
เลนส์กล้องแตก / มีรอยขีดข่วน
หากภาพบิดเบี้ยวหรือกล้องไม่สามารถโฟกัสได้ให้ตรวจสอบรอยแตกหรือรอยขีดข่วนที่เลนส์ที่ด้านหลังของโทรศัพท์ หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องเปลี่ยนเคสด้านหลังของโทรศัพท์
Moto E 2nd Gen ติดอยู่ในรอบการบูต
โทรศัพท์ของคุณเมื่อเปิดเครื่องเพียงแค่โหลดโลโก้โทรศัพท์ซ้ำไปซ้ำมา
ซอฟต์แวร์เสียหายหรือรูทไม่ดี
หากโทรศัพท์ของคุณติดอยู่ในรอบการบู๊ตอาจเป็นหนึ่งในสาเหตุต่อไปนี้หากคุณรูทโทรศัพท์เพื่อรับสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบและเกิดข้อผิดพลาดขณะทำเช่นนั้นซอฟต์แวร์อาจเสียหายในขณะนี้ คุณสามารถลองรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่เนื้อหาทั้งหมดจะหายไปด้วยวิธีนี้ หรือเมนบอร์ดอาจผิดพลาดและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ใช้สิ่งนี้ คู่มือ เกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนเมนบอร์ด
หน่วยความจำเต็ม
พื้นที่เก็บข้อมูลบนโทรศัพท์เต็มเกินไปโทรศัพท์จะไม่โหลดซอฟต์แวร์บูต ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อลบหรือถ่ายโอนไฟล์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด
ความร้อนสูงเกินไป
โทรศัพท์ร้อนเกินไปขณะเปิดเครื่อง
มีแอปจำนวนมากเกินไปที่ทำงานในพื้นหลัง
เป็นไปได้ว่าโทรศัพท์กำลังเรียกใช้แอพอยู่เบื้องหลังโดยที่คุณไม่รู้ตัว ในการตรวจสอบสิ่งนี้ให้ไปที่ 'การตั้งค่า' จากนั้น 'แบตเตอรี่' มองหาแอพใด ๆ ที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่มากเป็นพิเศษ
กระบวนการหนี
กระบวนการหลบหนีคือข้อผิดพลาดในโค้ดที่ทำให้เกิดการวนซ้ำแบบไม่มีที่สิ้นสุดภายในโปรแกรม (เช่นแอปที่พยายามดาวน์โหลดซ้ำแล้วซ้ำเล่า)
หากต้องการตรวจสอบว่าแอปของบุคคลที่สามรับผิดชอบหรือไม่ให้ลองรีบูตในเซฟโหมด กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต หน้าต่างจะปรากฏขึ้นในหัวข้อ 'reboot to safe mode' จากนั้นเลือก 'OK'
พื้นที่สัญญาณไม่ดี
หากไม่มีแอปใดทำงานอยู่เบื้องหลังและคุณได้ลองใช้ตัวเลือกอื่น ๆ ทั้งหมดแล้วอาจเป็นไปได้ว่าคุณอยู่ในพื้นที่สัญญาณไม่ดี เครื่องส่งสัญญาณวิทยุในโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่ซึ่งเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับเสาสัญญาณรับความร้อนอย่างเหลือเชื่อภายใต้การใช้งานหนัก ไม่เพียง แต่เครื่องส่งวิทยุจะร้อนขึ้นเท่านั้น แต่การเพิ่มสัญญาณยังช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่อีกด้วย เปิดโทรศัพท์ในโหมดเครื่องบินหรือปิดโทรศัพท์จนกว่าคุณจะไปถึงพื้นที่ที่มีสัญญาณแรงกว่า
รีบูตแบบสุ่ม
โทรศัพท์จะเปิดและปิดซ้ำ ๆ แบบสุ่มอีกครั้ง
โหมดปลอดภัย
เซฟโหมดเป็นวิธีที่โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทโดยไม่ต้องมีแอพของบุคคลที่สาม วิธีนี้จะช่วยตรวจสอบว่าแอปเป็นสาเหตุของการรีบูตหรือไม่ หากต้องการรีบูตในเซฟโหมดให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต หน้าต่างจะปรากฏขึ้นในหัวข้อ 'reboot to safe mode' จากนั้นเลือก 'OK'
หากคุณพบว่าคุณไม่พบการรีบูตแบบสุ่มอีกต่อไปในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดคุณสามารถสันนิษฐานได้ว่าแอปเป็นสาเหตุ
ตรวจสอบการอัปเดตแอป / ถอนการติดตั้งแอป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์หากคุณยังคงพบการรีบูตแบบสุ่มในขณะที่ไม่ได้อยู่ในเซฟโหมดให้ลองถอนการติดตั้งแอปอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะไม่ประสบปัญหาอีกต่อไป
วิธีเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน iphone 4
หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตให้ไปที่ Play Store และเลือก 'แอปของฉัน' เพื่อดูว่ามีการอัปเดตหรือไม่ ในการอัปเดตและแอพให้แตะที่มัน หากมีแอปให้อัปเดตมากกว่าหนึ่งแอปคุณสามารถเลือกปุ่ม“ อัปเดตทั้งหมด”
รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
อีกวิธีหนึ่งในการถอนการติดตั้งแอพทีละแอพคุณยังสามารถตั้งค่าล่วงหน้าเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอพใหม่ทีละแอพได้ หากคุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นคุณจะสูญเสียข้อมูลทั้งหมดที่ไม่ได้จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์
ไม่สามารถส่ง / รับข้อความ
ข้อความตัวอักษรไม่สามารถส่งหรือรับได้
โหมดเครื่องบิน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้อยู่ในโหมดเครื่องบิน เมื่อเปิดโหมดเครื่องบินโทรศัพท์จะไม่ส่งหรือรับสัญญาณเซลลูลาร์ หากต้องการตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบินหรือไม่ให้ไปที่ 'การตั้งค่า' แล้วแตะ 'เพิ่มเติม' หากเปิดโหมดเครื่องบินให้ปิด
ขีด จำกัด ข้อมูล
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ถึงขีด จำกัด ข้อมูลหรือไม่และผู้ให้บริการได้ปิดบริการส่งข้อความ โดยเริ่มต้นที่ 'การตั้งค่า' จากนั้นแตะ 'การใช้ข้อมูล' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลเซลลูลาร์เปิดอยู่และไม่มีขีด จำกัด ที่บล็อกคุณ
ซอฟต์รีเซ็ต
หากปัญหาของคุณไม่ได้เป็นผลมาจากโหมดบนเครื่องบินหรือถึงขีด จำกัด ข้อมูลของคุณคุณยังสามารถทำการซอฟต์รีเซ็ตได้โดยกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ 10 วินาที การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา
เปลี่ยนจาก iPhone เป็น Moto E
มีปัญหาในการส่งข้อความที่เป็นไปได้หากคุณเปลี่ยนจาก iPhone เป็น Moto หากคุณเพิ่งเปลี่ยนจาก Apple เป็น Android โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันอาจมีการถ่ายโอนข้อมูลไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องลบความสามารถของ SMS ออกจากบริการ iMessage ของ Apple
ในการดำเนินการนี้ให้ไปที่หน้าเว็บยกเลิกการลงทะเบียน Apple iMessage ในส่วน 'ไม่มี iPhone ของคุณอีกต่อไป?' ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากนั้นคลิก 'ส่งรหัส' ป้อนรหัสที่ส่งจาก Apple ลงในช่อง 'รหัสยืนยัน' แล้วส่ง
