การแก้ไขปัญหา Nest Hello

วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน

ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้

การแก้ไขปัญหานี้จะช่วยให้คุณวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับ Nest Hello

เสียงระฆังของ Nest Hello ฟังดูเบาแทบไม่ได้ยินหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง

ตรวจสอบเบรกเกอร์หรือปลั๊กไฟ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Hello ของคุณเสียบอยู่และ / หรือเบรกเกอร์ไม่สะดุด

หากมีอุณหภูมิสูงมากหรือคุณวางสวัสดีไว้ในที่ที่มีแสงแดดส่องถึง อุปกรณ์อาจปิดเพื่อป้องกันอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ภายใน ทันทีที่อุณหภูมิภายในกลับสู่สภาวะปกติ Hello should จะทำงานอีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่า Chime บนแอพ Nest ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของคุณไม่ได้ป้องกันไม่ให้กระดิ่งกระดิ่ง หากต้องการตรวจสอบให้ไปที่การตั้งค่าของคุณในแอปและดูว่าเวลาเงียบเปิดอยู่หรือไม่ หากมีการคลิกเพื่อเปิดหรือปิด

หากกริ่งประตูมีกระดิ่งเชิงกลก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกสำหรับระยะเวลามานั้นปิดอยู่ในแอป

ถอดฝาปิดของเสียงระฆังออก
กดปุ่ม Hello เพื่อตรวจสอบว่าฝาปิดของกระดิ่งรบกวนเสียงหรือไม่
หากเสียงดีขึ้นในขณะที่ฝาปิดโค้งงอและพันสายไฟภายในออกสำหรับกลไกและทดสอบกริ่งประตูอีกครั้งหลังจากใส่ฝากลับเข้าไปใหม่
หากเสียงระฆังยังไม่ส่งเสียงในขณะที่ปิดฝาอยู่ให้อีกคนกดกริ่งประตูเพื่อดูว่ามีชิ้นส่วนหรือสายไฟขวางการเคลื่อนไหวของเสียงระฆังหรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟเชื่อมต่อกับเสียงระฆังจาก Nest Hello อย่างสมบูรณ์ ขันสกรูเชื่อมต่ออีกครั้ง
ตรวจสอบสายไฟแต่ละเส้นว่ามีสิ่งสกปรกสะสมหรือสึกกร่อนหรือไม่ หากมีให้ตัดความยาวที่ได้รับผลกระทบออกและดึงที่ครอบลวดออกเพื่อให้ลวดสด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟทั้งหมดไม่สัมผัสกัน
ตรวจสอบว่าการเดินสายทั้งหมดทำตามคำแนะนำของแอป Nest อย่างถูกต้อง

สำหรับระฆังอิเล็กทรอนิกส์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟทั้งหมดไม่สัมผัสกัน
ตรวจสอบว่าการเดินสายทั้งหมดถูกต้องตั้งแต่ Nest Hello ไปจนถึงกล่องเสียงระฆัง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อสายทั้งหมดสมบูรณ์และขันสกรูเชื่อมต่ออีกครั้ง

เป็นไปได้ว่าสายไฟหลวม ถอดแผ่นฐานโดยดันแถบที่ด้านหลังด้านล่างของ Hello

ขันสกรูเชื่อมต่อทั้งหมดอีกครั้ง
ทดสอบการตีระฆังโดยกดปุ่ม Hello’s

การแจ้งเตือนไม่ได้ถูกส่งจาก Nest Hello หรือสมาร์ทโฟนของคุณไม่สามารถรับได้

ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเองบนแอป Nest เนื่องจากการอัปเดตหรือผู้ใช้รายอื่นที่ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้แอป Nest บนอุปกรณ์ของคุณอาจทำให้การสื่อสารระหว่าง Nest Hello กับคุณขาดหายไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Nest Hello ของคุณปรากฏในหน้าแรกของแอป Nest หากคุณไม่เห็น Hello ของคุณแสดงแสดงว่าออฟไลน์อยู่ ตรวจสอบว่า Nest Hello เสียบปลั๊กและเปิดอยู่
รีเซ็ต Nest Hello ของคุณโดยการปิดและรอสักครู่ก่อนที่จะเปิด Hello อีกครั้ง
รีเซ็ตเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณโดยถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอสามสิบวินาทีก่อนเสียบปลั๊กเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
ตรวจสอบ Wi-Fi และเน็ตมือถือแล้วเชื่อมต่อกับ Nest Hello อีกครั้ง

ตรวจสอบการตั้งค่าแอป Nest เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนจากอุปกรณ์ของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจในการตั้งค่าทั่วไปของโทรศัพท์ว่าไม่มีการบล็อกการแจ้งเตือนจากแอป Nest

หากประตูดังขึ้น แต่ Nest ไม่แจ้งให้คุณทราบในทันทีและต้องใช้เวลาในการรับการแจ้งเตือน

รีเซ็ต Nest Hello ของคุณโดยปิด Hello เป็นเวลาหลายวินาทีแล้วเปิดใหม่
หากไม่ได้ผลให้ไปที่การตั้งค่าของคุณในแอปและรีเซ็ต Nest Hello เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณโดยถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอสามสิบวินาทีก่อนเสียบเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
ปิดการใช้งานตัวขยายเครือข่ายใด ๆ ที่คุณอาจมี
ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อลดความแออัดของเครือข่าย

วิดีโอจากกล้องเป็นสีดำหรือบิดเบี้ยวบนสมาร์ทโฟนของคุณและไม่น่าเชื่อว่าจะเกี่ยวข้องกับ Wi-Fi ลองมองสิ่งเหล่านี้เพื่อช่วยแก้ไขอาการบิดเบี้ยวหรือดำของคุณ

ดูว่ามีสติกเกอร์เลนส์อยู่ที่กล้องหรือไม่หากมีการลอกสติกเกอร์ออก
ลองทำความสะอาดเลนส์ด้วยผ้านุ่ม ๆ เพื่อไม่ให้มีสิ่งสกปรกหรือรอยบนเลนส์

ตรวจสอบว่าโหมดการมองเห็นตอนกลางคืนของคุณถูกตั้งค่าเป็นเปิดตลอดเวลาหรือไม่ไปที่การตั้งค่าและเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าอัตโนมัติ

หากวิดีโอของคุณมีแสงสะท้อนให้ย้าย Nest Hello ไปยังตำแหน่งที่ไม่เคยโดนแสงแดดโดยตรงหรือมีเงาสะท้อนของดวงอาทิตย์ส่องมาที่วิดีโอโดยตรง
หากคุณยังมีแสงสะท้อนให้ไปที่แอป Nest แล้วซูมและปรับปรุงมุมมองของกล้องเพื่อให้สามารถตัดวัตถุที่อาจสะท้อนแสงเข้ามาได้
ใช้เฉพาะกล้องกลางแจ้งภายนอกเพื่อป้องกันความเสียหายจากความเย็นจัดหรือความร้อนสูง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้วาง Hello ไว้ในที่ร่มเพื่อป้องกันความร้อนสูงเกินไป

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้คุณอาจต้องพิจารณา การเปลี่ยนกล้อง .

หากฟีดวิดีโอใน Nest Hello ของคุณหยุดชั่วคราวและข้ามไปในขณะที่คุณพยายามรับชมให้ลองทำสิ่งเหล่านี้เพื่อดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ตรวจสอบว่าแอป Nest เป็นแอปล่าสุดและเป็นเวอร์ชันล่าสุดหากไม่ใช่ให้อัปเดตเวอร์ชันที่คุณใช้

ตรวจสอบว่า Nest Hello เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือไม่หากไม่ได้ไปที่แอป Nest Hello แล้วไปที่การตั้งค่าและตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi
หากความเร็วในการเชื่อมต่อช้าคุณสามารถไปที่การตั้งค่าในแอป Nest Hello และเปลี่ยนคุณภาพของวิดีโอให้มีคุณภาพต่ำลงเพื่อไม่ให้หยุดชั่วคราวและข้ามไป

กล้องของ Nest Hello ไม่เปลี่ยนจากโหมดปกติไปเป็นโหมดการมองเห็นตอนกลางคืนเมื่อแสงมืดเพียงพอ

รีเซ็ต Nest Hello โดยปิดอุปกรณ์โดยสมบูรณ์และเปิดขึ้นมาใหม่หลังจากผ่านไปหลายนาที

ตรวจสอบว่าในแอป Nest Hello ไม่ได้ปิดการมองเห็นตอนกลางคืน มีสามตัวเลือกอัตโนมัติปิดและเปิดตลอดเวลา

ตรวจสอบว่าแสงภายนอกเช่นไฟถนนและไฟสปอตไลท์ไม่ส่องมาที่กล้องของ Nest Hello หากไฟส่องสว่างเพียงพอบนกล้องการมองเห็นตอนกลางคืนจะไม่เปิดเนื่องจากเชื่อว่ายังเป็นเวลากลางวัน