Surface 4 Pro Dead Display หรือ Black Screen of Death?

Microsoft Surface Pro 4

Surface Pro แท็บเล็ตรุ่นที่สี่เปิดตัวเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2015

Corbin Titus

ตัวแทน: 1

โพสต์: 03/08/2020

สวัสดี! เมื่อไม่นานมานี้ฉันซื้อ surface pro 4 บน Facebook โดยใช้แป้นพิมพ์และปากกาโดยรู้ว่ามีปัญหาหรือไม่ ผู้ชายคนนั้นบอกว่าเขาใช้มันอยู่วันหนึ่งแล้วหน้าจอก็ค้าง เขาไปรีบูตเครื่องและมันก็ไม่เปิดอีกเลย มันชาร์จและแป้นพิมพ์ได้รับพลังงาน (ฉันสามารถกดปุ่มบนแป้นพิมพ์เพื่อเปลี่ยนความสว่างของแสงพื้นหลังสำหรับแป้นพิมพ์และใช้งานได้) แต่ฉันไม่สามารถแสดงอะไรได้เลย จอแสดงผลตายหรือไม่? ปัญหาฮาร์ดแวร์? ฉันเป็นช่างซ่อมอิเล็กทรอนิกส์ที่มีประสบการณ์ แต่ยังใหม่อยู่ในขอบเขตของ surface pro 4’s ฉันไม่สามารถเข้าร่วม UEFI ได้เช่นกัน

ภาพทีวีใหญ่เกินไปสำหรับหน้าจอ samsung

1 คำตอบ

ปลาไหล @eelcok

ตัวแทน: 253

สวัสดี Corbin

ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาทีการดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Surface แท็บเล็ตเหล่านี้ตอบสนองต่อปุ่มเปิดปิดที่แตกต่างจากพีซีทั่วไปเล็กน้อย เรามีแท็บเล็ต Pro 4 หลายตัวที่นี่มีอาการเหล่านี้เป็นระยะ ๆ แท็บเล็ต Surface ดูเหมือนจะมีปัญหาหลักในการสลับระหว่างสถานะพลังงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับแท่นวาง Surface มีความเสถียรมากขึ้นด้วยเฟิร์มแวร์ล่าสุดของ Pro 4 และด็อค แต่ก็ยังไม่ตอบสนองในทุกๆครั้ง คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Microsoft มี 2 ตัวเลือกให้คุณ:

กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่าหน้าจอจะดับลง (ประมาณ 10 วินาที) จากนั้นปล่อยปุ่มเปิด / ปิดหมายเหตุ
ใน Surface บางรุ่นหน้าจออาจปิดทันทีเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิด ในกรณีนี้ให้กดค้างไว้ 10 วินาทีเต็มแล้วจึงปล่อย
กดและปล่อยปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิด Surface ของคุณอีกครั้ง คุณควรเห็นโลโก้ Surface

หากไม่ได้ผลให้ใช้กระบวนการปิดระบบสองปุ่มนี้เพื่อให้แน่ใจว่า Surface ของคุณปิดอย่างสมบูรณ์:

กดปุ่มเปิด / ปิดบน Surface ของคุณค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอดับ (ประมาณ 30 วินาที) จากนั้นปล่อย
กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกันจนกว่าหน้าจอจะดับลง (ประมาณ 15 วินาที) จากนั้นปล่อยทั้งสองอย่าง

หน้าจออาจกะพริบโลโก้ Surface แต่กดปุ่มค้างไว้ต่อไปอย่างน้อย 15 วินาที