เหตุใดปุ่มลัดการช่วยการเข้าถึงจึงปรากฏขึ้นเรื่อย ๆ

โทรทัศน์ซัมซุง

คำแนะนำการซ่อมและการสนับสนุนทีวี Samsung ของคุณ

ตัวแทน: 73



โพสต์: 05/25/2017



ปุ่มลัดการช่วยการเข้าถึงยังคงโผล่ขึ้นมาในทีวี 70 นิ้วของฉันฉันปิดมันแล้วมันก็กลับมาเหมือนเดิม



ความคิดเห็น:

ฉันใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงกับเทคโนโลยีของ Samsung 2 ตัวที่พยายามแก้ไขปัญหานี้และทั้งคู่บอกว่ามันเกี่ยวข้องกับกล่องเคเบิลของฉัน บริษัท เคเบิลของฉันบอกว่าไม่! น่าผิดหวังมาก

07/06/2560 โดย Cary Jardine



ทำไม บริษัท เคเบิลหรือกล่องเคเบิลต้องรับผิดชอบ? ทางลัดเหล่านี้เป็นทางลัดที่ Samsung สร้างขึ้นโดยเฉพาะเหตุใด Samsung จึงไม่ได้ให้คำอธิบายว่าผู้ใช้สามารถเปิดและปิดทางลัด Samsung เหล่านี้ได้อย่างไร ความจริงที่ว่าเทคโนโลยีของ Samsung เองไม่ทราบวิธีปิดการใช้งานนั้นทำให้เกิดเสียงดัง นี่เป็นข้อบกพร่องที่ Samsung สร้างขึ้นดังนั้น Samsung จึงมีหน้าที่แก้ไข IMHO

16/03/2018 โดย Rebecca Katers

มันไม่สมเหตุสมผลสำหรับฉันที่จะมีอะไรเกี่ยวข้องกับ บริษัท เคเบิลของฉัน เป็นการตั้งค่าบนทีวี! แต่ Samsung สาบานกับฉันว่ามีบางอย่างเกี่ยวกับบริการเคเบิลประเภทของฉันทำให้ไม่สามารถปิด 'คุณสมบัตินี้' ได้ ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ ฉันยอมรับว่ามันเป็นข้อบกพร่องของ Samsung และพวกเขาก็ไม่อยากยอมรับ ฉันสามารถเพิกเฉยได้ สำหรับฉันมันจะเกิดขึ้นเมื่อฉันต้องการเปิดคำบรรยายเท่านั้น ตั้งแต่นั้นมาฉันได้ค้นพบว่าฉันสามารถทำได้ผ่านปุ่มการตั้งค่าบนรีโมทเคเบิลของฉันสิ่งนี้จะเป็นการเปิดคำบรรยายในลักษณะที่แตกต่างออกไป

18 มีนาคม 2561 โดย Cary Jardine

ซัมซุงห่วย

30 มิ.ย. 2018 โดย chucktrout 11

ฉันวางแผนที่จะฟ้องคนพวกนี้ว่าโกหก อย่างน้อยก็บอกความจริง ฉันต้องการให้พวกเขา (Samsung) แก้ปัญหานี้ ฉันมีปัญหาไม่ว่าฉันจะใช้ Apple TV หรือ TIVO หรือ Samsung พวกเขากำลังโกหก ลองคุยกับฝ่ายบริหารของพวกเขา (หรือรายงานผู้บริโภค)

30 มิ.ย. 2018 โดย chucktrout 11

17 คำตอบ

ตัวแทน: 121

สวัสดีทุกคนหากใครยังคงมีปัญหานี้ลองใช้วิธีที่ฉันแก้ไขได้

ฉันมี Amazon Stick เชื่อมต่อกับทีวีของฉันและเป็นรีโมทของ Amazon ที่ทำให้เกิดปัญหา เปลี่ยนแบตเตอรี่แล้วแบตเตอรี่จะไม่โผล่ขึ้นมาอีกต่อไป

ความคิดเห็น:

เพื่อนที่ดี

การยุ่งกับหน้าจอทางลัดสำหรับการเข้าถึงนี้ที่โผล่ขึ้นมาทั้งวันและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในแท่งไฟก็แก้ไขได้

ควรทราบด้วยไฟเซ็นเซอร์ที่กระพริบอย่างต่อเนื่องบนทีวีนั่นคือปัญหา

ขอบคุณ

28/12/2019 โดย เอลโมดัฟฟ์

ขอบคุณมากครับ !! โดนทุบหัวฉันซะเต็มประดา!

แล็ปท็อป lenovo ติดอยู่บนหน้าจอบูต

05/02/2020 โดย หลุยส์กรีนวูด 87

ฉันไม่มีแท่งไฟและฉันยังคงมีปัญหานี้อยู่! อะไรที่ทำให้เกิดสิ่งนี้ได้อีก? ช่วยด้วย!

10/03/2020 โดย Andy Lofton

ฉันกำลังจะโยนทีวีทิ้งเพราะฉันรำคาญมาก! มันเป็นสาเหตุของ amazon stick control !! ขอขอบคุณ

10/06/2020 โดย neza748

ขอบคุณมาก

07/07/2020 โดย nicolaworrall2011

ตัวแทน: 25

ฉันมี Samsung QLED Q7C 65 'ปี 2017 และ Xfinity X1 Voice Remote ใหม่ที่จับคู่กับทีวี หากฉันกดปุ่ม X1 Voice Remote Mute ค้างไว้นานกว่าหนึ่งวินาทีเมนูทางลัดการช่วยการเข้าถึงจะแสดงบนหน้าจอ หากฉันเพียงแค่แตะปุ่มปิดเสียงฉันจะไม่ได้รับเมนู

ความคิดเห็น:

โทรศัพท์จะไม่เปิดหลังจากตาย

ฉันไม่มีสายเคเบิลและทางลัดการเข้าถึงนี้เปิดใช้งานตั้งแต่เช้าแล้ว ฉันตัดการเชื่อมต่อเครื่องเล่นบลูเรย์ออกทั้งหมดและวันนี้ก็ถอดปลั๊กทีวีด้วย มันจะไม่หายไป กรุณาช่วย!

22 ก.ค. 2561 โดย อัลโกมา 51

ผมมีปัญหาเหมือนกัน. ทำการวิจัยมากมายโดยไม่มีโชค ฉันซื้อรีโมทคอนโทรลใหม่และตอนนี้ทุกอย่างทำงานได้ดี

01/20/2019 โดย Warsig123

พระเจ้าบอกให้ฉันถอดแบตเตอรี่รีโมทคอนโทรลออกและเป่าช่องใส่แบตเตอรี่ด้วยเครื่องเป่าผมธรรมดาประมาณ 2 นาทีและนั่นก็ช่วยแก้ปัญหาให้ฉันได้ สรรเสริญพระเยซู ... ไม่ต้องวุ่นวายกับใครทางโทรศัพท์ ... เย้ !!!

18/09/2019 โดย lanreolude

ตัวแทน: 25

เอาแป้งออกจากรีโมท Firestick ของฉันแล้วซ่อมมัน

ตัวแทน: 13

เราประสบปัญหาที่น่าโมโหนี้มาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2015 เมื่อเราเชื่อมต่อ Samsung TV“ สมาร์ท” รุ่นใหม่ 55” SUHD 4K Flat JS8000 ซีรีส์ 8

เราได้ลองทำทุกอย่างแล้วไม่ว่าจะเป็นการรวมเมนูทั้งหมดบทแนะนำ e-manual เว็บไซต์ของ Samsung และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ที่เป็นไปได้ หลายครั้งเราได้รีเซ็ตทีวี, รีโมทอัจฉริยะ, Smart Hub, กล่องเคเบิล ฯลฯ

ไอคอนทางลัดดูเหมือนจะเริ่มปรากฏขึ้นแบบสุ่มจากนั้นหลังจากงอแงกับการตั้งค่าทั้งหมดเป็นเวลานานกว่านั้นไอคอนจะหยุดทำงานโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน

ในขณะที่ดูเหมือนว่าจะช่วยลดระดับเสียงของทีวีที่เหลือ 0 ได้ แต่ดูเหมือนจะไม่ได้ผลอีกต่อไป

บางครั้งดูเหมือนว่าจะช่วยในการปิดทีวีและสายเคเบิลทั้งสองอย่างสั้น ๆ แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

ซัมซุงจำเป็นต้องกำจัดทางลัดโง่ ๆ เหล่านี้ ... สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นและซ้ำเติมอย่างน่ากลัว อย่างน้อยก็บอกเราว่าจะปิดอย่างไร!

ตัวแทน: 13

สวัสดี,

ฉันเพิ่งมีปัญหาเดียวกันในวันนี้ ฉันพบว่าเมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมท Samsung และใช้แอพ Samsung บนโทรศัพท์เพื่อควบคุมทีวีฉันสามารถเข้าถึงเมนูทั้งหมดได้ทุกอย่างใช้งานได้และเมนูการช่วยการเข้าถึงก็หายไป รีโมทน่าจะไม่ดี ในขั้นต้นเมื่อใช้รีโมทฉันจะทำให้แผงการช่วยการเข้าถึงหายไปเมื่อฉันกดปุ่ม 'ข้อมูล' จากนั้นปิดด้านบนของรีโมทเพื่อปิดกั้นสัญญาณ จากนั้นฉันก็จำแอพได้และหยิบแบตเตอรี่ระยะไกลออกมา หากเซ็นเซอร์กะพริบอย่างต่อเนื่องที่ด้านหน้าขวาล่างของทีวีอาจเป็นเพราะรีโมทส่งสัญญาณอย่างต่อเนื่องและปิดกั้นสิ่งอื่นใด ดีใจที่ทีวีดูโอเคและฉันสามารถเข้าถึง Smart Hub ผ่านแอพโทรศัพท์ได้ หวังว่านี่จะช่วยคนอื่นได้

ความคิดเห็น:

อันนั้นแก้ไขให้ฉัน:

'กดปุ่มปิดเสียงระยะไกลนานกว่าหนึ่งวินาที'

ฉันมี Samsung Curved UHD ลูก ๆ ของฉันเปิดใช้งานเสียงการช่วยการเข้าถึงโดยไม่ได้ตั้งใจเสมอ

03/03/2019 โดย Ivan dos Reis Andrade

ตัวแทน: 13

วิธีถอดแบตเตอรี่ galaxy tab 4

ฉันก็เลยมีปัญหาเดิมอยู่สองวัน ตามบริการลูกค้าของ Samsung คุณต้องปิดทีวีถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมทและกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 วินาทีจึงจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ มันเป็นรีโมทอัจฉริยะดังนั้นฉันมั่นใจว่ามันจะเกิดขึ้นอีกครั้ง

ตัวแทน: 13

นำแบตเตอรี่ออกจากรีโมทของคุณ กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 15 วินาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่หมด 15 วินาที ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปตอนนี้คุณได้รีเซ็ตรีโมทแล้ว

ตัวแทน: 1

ฉันรีเซ็ตทีวีและแก้ไขปัญหาได้แล้ว สิ่งนี้เริ่มต้นขึ้นไม่นานหลังจากที่ฉันเปลี่ยนผู้ให้บริการเคเบิลเป็น Direct TV ไม่แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อหรือไม่ ในการรีเซ็ตทีวีของคุณให้ไปที่ MENU-SUPPORT-SELF DIAGNOSIS-RESET-type 0000 สำหรับ PIN ทีวีของคุณจะรีเซ็ตและหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นปัญหาของกล่องเคเบิล

ความคิดเห็น:

สวัสดีทุกคนฉันเพิ่งเริ่มมีปัญหานี้ในวันนี้และสิ่งนี้คือฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการทีวีใด ๆ แต่มีเพียง Xbox one x ของฉันเท่านั้น ฉันถอดปลั๊กออกเพื่อดูว่าจะหยุดได้หรือไม่ แต่ก็ไม่ได้ จากนั้นฉันก็โทรไปหา Samsung (ซึ่งปฏิบัติกับฉันและผู้หญิงของฉันโดยไม่มีอะไรนอกจากดูหมิ่นเวลาที่อยู่กับเราทางโทรศัพท์ตลอดเวลา) และเขาบอกให้ฉันกดปุ่มโฮมค้างไว้ 10 วินาทีจากนั้น 30 วินาทีแล้วในที่สุดเขาก็บอกว่าให้ปิดเครื่อง กดปุ่มลง 45 วินาที ... ฉันรู้สึกเหมือนถูกเข็น ... แต่ฉันตัดสินใจที่จะถอดปลั๊กทีวีออกและรอสักครู่ มีใครยังมีปัญหานี้อีกไหม

09/01/2018 โดย เบรนดอน

ฉันก็เช่นกัน ฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว ฉันเชื่อมต่อเครื่องเล่นบลูเรย์อีกครั้งและปิดอยู่ แต่ตอนนี้หน้าจอทีวีว่างเปล่า

22 ก.ค. 2561 โดย อัลโกมา 51

ตัวแทน: 1

ฉันก็ประสบปัญหาเช่นกันกับของฉัน ฉันพบวิธีแก้ปัญหาที่แย่มาก ปิดเซ็นเซอร์นั้นที่ด้านล่างขวาด้วยเทปไฟฟ้าและจะหยุดเกิดขึ้น สามารถใช้รีโมตได้เช่นกันหวังว่านี่จะช่วยได้

ตัวแทน: 1

ฉันใช้รีโมทเพิ่มเพจไปที่การตั้งค่าป้อน“ เปลี่ยนผู้ให้บริการทีวี” เป็นผู้ให้บริการของฉัน (ทีวีโดยตรง) และดูเหมือนว่าจะแก้ปัญหาได้แล้ว

ตัวแทน: 1

คุณไม่สามารถแก้ไขได้ มันเป็นปัญหาของเมนบอร์ดภายในและจะต้องเปลี่ยนใหม่ ในที่สุดหน้าจอจะเป็นสีดำ โทรศัพท์ Samsung และร้องเรียนและหากคุณยังคงมีอยู่พวกเขาจะแก้ไขปัญหาให้ฟรี ทีวีขนาด 55 นิ้วของเราไม่อยู่ในระยะประกัน 18 เดือนและซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ ทีวีที่มีราคา 2,000+ ดอลลาร์อายุขัยเฉลี่ยอยู่ที่ 7 ปี หากซัมซุงไม่มางานปาร์ตี้ขู่ว่าจะนำเรื่องไปที่ฝ่ายกิจการผู้บริโภคของรัฐบาล แจ้งให้เราทราบว่าคุณจะดำเนินการอย่างไร

ตัวแทน: 1

สิ่งนี้เกิดขึ้นกับ Samsung ขนาด 65 นิ้วของฉัน มันเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่ฉันนั่งบนรีโมท Amazon Fire Stick Fire Stick หลังจากติดตั้งแล้วมีการตั้งค่าที่เปลี่ยนไป (ไม่แน่ใจว่าอันไหนกันแน่) ดังนั้นฉันจึงรีเซ็ต Fire Stick เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและปัญหาก็หายไป

ตัวแทน: 1

ข้อความนี้เริ่มปรากฏบนหน้าจอ Samsung อายุ 2 ปีของเรารวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่น ๆ ฉันโทรหา Samsung และได้รับแจ้งว่าทีวีอยู่นอกการรับประกันและไม่สามารถทำอะไรได้ ทัศนคตินี้เปลี่ยนไปเมื่อฉันขู่ว่าจะฟ้องร้องต่อหน่วยงานผู้บริโภคและ Samsung ซ่อมทีวีของฉันโดยไม่มีค่าใช้จ่าย อายุการใช้งานที่คาดไว้โดยเฉลี่ยของทีวีจอใหญ่ราคาแพงเหล่านี้คือ 7 ปีและหากคุณยังคงอยู่ต่อไปคุณจะมีปัญหาในการรับชมฟรีในช่วงเวลานี้ อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเรื่องราวของความล้มเหลวในช่วงต้นของทีวีจอใหญ่ของ Samsung

ตัวแทน: 1

ในการตอบกลับการตอบสนองของ firestick: นี่คือ Samsung TV หลังจากซื้อรีโมทสากลใหม่ทีวีก็ใช้งานได้ดี

ความคิดเห็น:

Firestick เป็นปัญหาที่เสียบเข้ากับ 'Samsung TV' ซึ่งเกิดจากรีโมท Firestick ไม่ต้องใช้รีโมทใหม่เปลี่ยนแบต

03/01/2020 โดย carlmb89

ตัวแทน: 1

หลังจากอ่านสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดฉันต้องยอมรับว่ารีโมต Amazon FireStick ดูเหมือนจะเป็นปัญหาในตอนท้ายของฉันเช่นกัน ฉันมีทีวีเครื่องนี้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคมหรือมิถุนายน 2019 โดยไม่มีปัญหาหรือเหตุการณ์ใด ๆ คนของฉันให้ FireStick สำหรับ Xmas bc เพื่อนร่วมห้องของฉันและฉันต้องการแค่ WiFi มันเริ่มเกิดขึ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว แต่ไม่มีเวลาไปยุ่งกับมัน ฉันเพิ่งสังเกตว่าตอนที่ฉันกำลังจะลุกจากเตียงเมื่อสักครู่นี้เท้าของฉันต้องกลิ้งไปบนรีโมทหรือฉันนั่งทับมันและนั่นคือตอนที่เริ่มกลับด้าน ฉันไม่มีกล่องเคเบิลหรือระบบเกมหรือสิ่งใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับทีวี Samsung ขนาด 50 นิ้วของฉันนอกจากที่ชาร์จหูฟัง FireStick & Beats ของฉัน (หูฟังไม่ได้ชาร์จอยู่ในขณะนี้) มันเป็นทีวีในห้องนอนของฉันดังนั้นมันจึงไม่เหมือนกับว่าใครจะมายุ่งกับมันหรืออะไรในลักษณะนั้น หากคุณมี FireStick การดำเนินการครั้งแรกของฉันในการแก้ไขปัญหานี้คือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมท amazon ของคุณ ผมเองเปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมททั้งสองตัวเพื่อความปลอดภัย จนถึงตอนนี้ดีมากเพราะดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้ทันที สิ่งเหล่านี้ไม่ถูกและมันจะเป็นการทำลายล้างหากฉันถูกบังคับให้เปลี่ยนหรือส่งทีวีไปซ่อม ขอบคุณทุกคน & ฉันหวังว่านี่จะช่วย & ทุกคนคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะของพวกเขากับทีวีของพวกเขา

ตัวแทน: 1

Kindle Reader ไม่สามารถเปิดเอกสารนี้ได้

เช้าวันนี้ตื่นมาและมี 'ทางลัดการช่วยการเข้าถึง' โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ฉันปิดเสียงและเปิดเสียง ฉันยังมีแสงสีแดงของฉันที่ด้านล่างขวากะพริบอย่างต่อเนื่อง อ่านโพสต์ทั้งหมดนี้และลองทุกอย่าง

ฉันโทรและพูดคุยกับ Samsung Canada และได้รับการแก้ไขปัญหาแล้ว: ต้องนั่งอยู่บนรีโมตและทำให้เกินคำสั่ง การแก้ไขทำได้ง่ายและไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตทีวีหรือการตั้งค่าอันมีค่าของฉัน (ในที่สุดก็คืนค่าทั้งหมด) สิ่งที่ฉันต้องทำคือกดปุ่มส่งคืนและปุ่มเล่น / หยุดชั่วคราวในเวลาเดียวกันเป็นเวลา 10 วินาที ซึ่งจะรีเซ็ต REMOTE ของคุณและเช็ดการจับคู่จากนั้นซ่อมแซมเข้ากับทีวี

ไม่มีแฟลช / แสงสีแดงกะพริบอีกต่อไปไม่มีทางลัดการช่วยการเข้าถึงหรือปัญหาพฤติกรรมปิดเสียง / เปิดเสียงอีกต่อไป เธอบอกฉันว่าฉันควรจับคู่ใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยนแบตเตอรี่รีโมท ในความเป็นจริงประทับลงในกล่องด้านในของรีโมทเหนือแบตเตอรี่จะเป็นตราประทับที่แสดงสิ่งนี้ แต่มีเวลา '3 วินาที'

Samsung ของฉันคือ UN55NU8000 ขนาด 64 นิ้ว

ตัวแทน: 1

ฉันคิดว่ามันเป็นรีโมทคอนโทรล ลองใช้รีโมตเสมือนนี้ที่ฉันพบใน Google Play Store

https: //play.google.com/store/apps/detai ...

Andy Ojagir

โพสต์ยอดนิยม