Dell XPS 15 9550
ตัวแทน 61
โพสต์: 05/03/2017
ฉันมี Dell XPS 15 และได้รับการแจ้งเตือนก่อนเริ่มแล็ปท็อปที่อ่านข้อความ 'Alert! ไม่สามารถระบุกำลังไฟและประเภทของอะแดปเตอร์ไฟฟ้ากระแสสลับได้ แบตเตอรี่อาจไม่ถูกชาร์จ ระบบจะปรับประสิทธิภาพให้เข้ากับกำลังไฟฟ้าที่มี หมายเหตุ: คำเตือนนี้สามารถปิดใช้งานได้ในการตั้งค่า BIOS '
เนื่องจากสิ่งนี้ดูเหมือนว่าแบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ แต่แล็ปท็อปจะเปิดอยู่หากเสียบที่ชาร์จไม่ใช่ปัญหาแบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ชาร์จเพราะเป็นแล็ปท็อปที่ค่อนข้างใหม่ ฉันใช้เครื่องชาร์จ 90w ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากแล็ปท็อปใช้เครื่องชาร์จ 130w อย่างไรก็ตามฉันมีทั้งสองอย่างและยังคงให้ปัญหาแก่ฉัน มีข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหาหรือไม่?
ความคิดเห็น:
เรามีสองสิ่งนี้ที่มีปัญหานี้ ที่น่าสนใจคือทั้งคู่มีโปรเซสเซอร์ i7 เรามีสิ่งเหล่านี้กับ i5 และไม่มีปัญหาในการชาร์จ โชคดีไหม? เรายังคงค้นหาคำตอบ
การเปลี่ยนไดรฟ์ blu ray บาง ps3
7 คำตอบ
 | ตัวแทน: 25 |
สำหรับฉันวิธีแก้ปัญหาก็คล้ายกับโซลูชันที่พบในเว็บไซต์สนับสนุนของ Dell - https: //www.dell.com/community/General/D ... . โพสต์ล่าสุดระบุว่าจำเป็นต้องปรับง่ามภายในรูชาร์จของแล็ปท็อป ฉันเห็นง่ามใน XPS 15 ของฉันงอดังนั้นฉันจึงปรับมันเสียบอะแดปเตอร์ชาร์จและมันก็เริ่มชาร์จในที่สุด
 | ตัวแทน: 25 |
เฮ้พวกฉันเพิ่งได้รับแล็ปท็อป Dell น้อยกว่า 30 วันอีกครั้งฉันมีข้อความแจ้งเตือนเดียวกันเกี่ยวกับ Power dapter และเห็นได้ชัดว่าฉันไม่ได้ดันปลั๊กเข้ากับการเชื่อมต่อแล็ปท็อป ฉันผลักมันเข้าไปได้ครึ่งทางเท่านั้น เพิ่งรู้ตัวและผลักมันเข้าไปจนสุดและตอนนี้ฉันก็ชาร์จกลับมาเป็นปกติ ดังนั้นเพียงแค่ FYI ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเสียบปลั๊กจนสุดที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนว่าอาจเป็นปัญหาได้ หวังว่านี่จะช่วยได้ขอบคุณ!
ความคิดเห็น:
สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยใครเลย คุณเป็นคนเดียวในโลกที่ดันปลั๊กไฟเข้าไปได้ครึ่งทางเท่านั้น
ฮ่า ๆ.
 | ตัวแทน: 45.9k |
2 อย่างที่นี่.
'แจ้งเตือน! ไม่สามารถระบุกำลังไฟและประเภทของอะแดปเตอร์ไฟฟ้ากระแสสลับได้ 'หมายความว่ามีบางอย่างไม่ถูกต้องจริงๆ
หากคุณลองเครื่องชาร์จของแท้จาก Dell 2 เครื่องและทั้งคู่ให้ข้อผิดพลาดนี้แสดงว่าอาจมีบางอย่างผิดปกติ เข้าสู่ BIOS และดูที่ส่วนแบตเตอรี่ / พลังงานเพื่อดูว่ามีข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่ ฉันเคยเห็นแจ็คพาวเวอร์ของตัวเองเกิดความสับสนและนั่นอาจเป็นสาเหตุ การเสียบปลั๊ก 90W จะชาร์จช้า แต่จะไม่แสดงข้อความที่ไม่สามารถระบุได้
 | ตัวแทน: 3k |
ปัญหาอาจเกิดจากส่วนจ่ายไฟของเมนบอร์ดไม่รู้จักอะแดปเตอร์แปลงไฟทั้งสองตัวอย่างถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า BIOS หากมีปัญหาบนเมนบอร์ดอะแดปเตอร์จ่ายไฟจะแสดงเป็น 1 วัตต์แทนที่จะเป็น 60 หรือ 90 วัตต์ การวินิจฉัยในตัวอาจให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณ คุณควรตรวจสอบขั้วต่อสายไฟด้วยว่าไม่ควรขยับถ้ามันหลวมพอที่จะทำให้หน้าสัมผัสไม่ตรงกัน
โดยทั่วไปแล้วแล็ปท็อปจะต้องใช้พลังงาน 60 วัตต์เพื่อใช้งานอุปกรณ์ที่ติดตั้งทั้งหมด หากคุณมีด็อคต้องใช้เพิ่มเติมอีก 20-30 วัตต์เพื่อเรียกใช้อุปกรณ์ในด็อค การเสียบอะแดปเตอร์กำลังไฟ 90 วัตต์เข้ากับด็อคจะส่งผลให้อุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งชิ้นที่เชื่อมต่อผ่านด็อคไม่ทำงานโดยส่วนใหญ่จะเป็นวิดีโอภายนอกที่ใช้งานไม่ได้ การเสียบอะแดปเตอร์กำลังไฟ 130 วัตต์เข้ากับแล็ปท็อปจะไม่ทำให้แล็ปท็อปเสียหายเนื่องจากแล็ปท็อปจะดึงพลังงานที่จำเป็นเท่านั้นในการใช้งาน
ความคิดเห็น:
เปลี่ยนเมนบอร์ด หากอะแดปเตอร์แปลงไฟแสดงเป็น 1 วัตต์ใน BIOS แสดงว่าเมนบอร์ดเป็นปัญหา
| | ตัวแทน: 1 |
XPS 9560 ของฉันหยุดรับรู้อะแดปเตอร์แปลงไฟ ฉันลองเปลี่ยนแจ็ค DC (สองครั้ง) กระพริบ BIOS ถอดแบตเตอรี่ออกจากระบบ (เพื่อให้ Windows ติดตั้งใหม่) ไม่มีอะไรทำงาน แบตเตอรี่ของฉันเหลือ 0% และเมื่อฉันถอดแบตเตอรี่ออกแบตเตอรี่ก็จะบูตและทำงานได้ดี แต่การไม่มีแบตเตอรี่เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด ในที่สุดฉันก็เห็นกระทู้ที่มีคนบอกว่าคุณสามารถชาร์จแล็ปท็อปผ่านพอร์ต USB C ได้ (แต่ช้าเนื่องจากพลังงานต่ำ) ฉันเห็น USB-C 90 W ใน Amazon และได้รับมัน มันชาร์จแบตเตอรี่ภายในสองสามชั่วโมงในขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังทำงาน อาจไม่ใช่ 130 W เต็ม แต่ใช้งานได้มากและชาร์จได้เร็วพอ นี่คือลิงค์ Amazon หากคุณต้องการตรวจสอบ:
https: //www.amazon.com/dp/B07DW3QGJJ/ref ...
ความคิดเห็น:
การแก้ไขปัญหาทีวีซัมซุงเปิดไม่ได้
ฉันมีรุ่นเดียวกันและปัญหานี้เริ่มต้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้วสำหรับฉัน ดูเหมือนว่าแจ็ค DC นี้ผิดพลาดมากซึ่งทำให้เสียเพราะแล็ปท็อปเครื่องนี้ราคา $ 1800 .... ฉันสามารถชาร์จได้หลังจากยุ่งกับที่ชาร์จ แต่มันน่าหงุดหงิด ฉันหวังว่า DELL จะมีการเรียกคืนหรือลักษณะบางอย่างสำหรับแล็ปท็อปเหล่านี้เพราะมันไม่ยุติธรรม
ฉันมีปัญหาเดียวกันและทำตามขั้นตอนเดียวกันทั้งหมดเพื่อลองแก้ไขเหมือนที่คุณทำ การซื้อที่ชาร์จ USB-C โดยเร็วขอบคุณมากสำหรับวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้ (หวังว่า) ฉันหวังว่ามันจะได้ผลเหมือนที่คุณเคยทำ!
เฮ้เดวิดได้ผลหรือไม่?
 | ตัวแทน: 1 |
ฉันทำวิดีโอสั้น ๆ เพื่อแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาใน XPS 15 9550 ของฉันฉันมีอะแดปเตอร์ไฟ Dell 130w สองตัวและขาตรงกลางก็ใช้ได้ทั้งคู่ ปัญหาของฉันคือแจ็ค DC กำลังเคลื่อนที่เมื่อฉันจะเสียบสายไฟหวังว่านี่จะช่วยคนอื่นที่สะดุดในฟอรัมนี้
 | ตัวแทน: 1 |
ฉันมีปัญหาเดียวกันจริงๆแล้วตอนนี้เป็นครั้งที่ห้าแล้ว ฉันเป็นเจ้าของ xps 9560, i7 มา 2-3 ปีแล้ว Dell ไม่นิ่งเฉยในเรื่องนี้ดังนั้นโอกาสเดียวของคุณคือฟอรัมเช่นนี้ (หรือ Pro-Support ดูด้านล่าง) ฉันตรวจสอบหลายครั้งและมั่นใจ 100% ว่ามันไม่เคยเกิดจากอะแดปเตอร์ที่ผิดขางอแจ็คที่สึกหรอซ็อกเก็ตหลวมแบตเตอรี่เสียหรือซอฟต์แวร์บางตัวหรือปัญหาไบออสเป็นต้นผู้ที่ให้คำแนะนำในการตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ต้อง สมมติว่าคุณเป็นคนปัญญาอ่อนหรือบางทีพวกเขาซ่อมคอมพิวเตอร์ไม่กี่เครื่องแบบนี้แล้วพวกเขาก็คิดว่าพวกเขารู้ทุกอย่าง ให้ฉันบอกคุณว่าเกี่ยวกับปัญหานี้โดยเฉพาะพวกเขาไม่รู้อะไรเลย ยังไม่มีใครแก้ไขปัญหานี้ได้ และเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมาก ดูเหมือนจะไม่ได้หายากเช่นกัน
ครั้งแรกที่ฉันให้บริการของ Dell แก้ปัญหานี้ (การสนับสนุนระดับมืออาชีพ) หลังจากการแก้ไขปัญหาระยะไกลเบื้องต้นเพื่อแยกกรณีที่คุณเป็นคนงี่เง่าที่ไม่สามารถใช้ google ได้ช่างเทคนิคมาพร้อมกับเมนบอร์ดและเปลี่ยนใหม่ ทำงานอยู่ครึ่งวันจนเกิดขึ้นอีกครั้ง น่าแปลกที่เมื่อฉันยุ่งกับคอมพิวเตอร์ด้วยตัวเอง (เช่นการถอดปลั๊ก / เสียบแบตเตอรี่ในเวลาที่สุ่ม) ฉัน (น้อยครั้งมาก) สามารถชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มได้ อย่างไรก็ตามมันไม่เคยอยู่นาน ดังนั้นพวกเขาจึงเอามันไปส่งที่ไหนสักแห่ง (โปแลนด์?) โดยที่ช่างอีกคนแลกเปลี่ยนปลั๊กไฟกับสาย AC + เมนบอร์ด ตั้งแต่นั้นมาก็ใช้งานได้ดีเป็นเวลานานแม้ว่าในบางครั้งแบตเตอรี่จะหยุดชาร์จ แต่เพียงชั่วคราว สิ่งที่ฉันสังเกตเห็นคือปัญหานี้มีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นมากเมื่อคุณไม่ได้เสียบอะแดปเตอร์เข้ากับเต้ารับโดยตรง แต่ให้ใช้สายไฟต่อหรือส้อมชนิดใดก็ได้ ดังนั้นจึงน่าจะเกิดจากความผันผวนบางอย่างของกำลังไฟฟ้าเข้า แม้ว่าใครจะคิดว่าอแดปเตอร์ดูแล แต่ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น เพื่อสนับสนุนสิ่งนี้ฉันยังสังเกตว่ามีความเป็นไปได้สูงที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อคุณเสียบคอมพิวเตอร์เข้ากับซ็อกเก็ตบนรถไฟจากนั้นพวกเขาก็ปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง (ที่สถานี ฯลฯ ) ดูเหมือนว่ามีบางอย่างได้รับความเสียหาย (ก้าวหน้า?) ภายในคอมพิวเตอร์ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเกิดอะไรขึ้น บางครั้งฉันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอดอะแดปเตอร์ที่อยู่ตรงกลางเชื่อมต่อสายเข้ากับซ็อกเก็ตของคอมพิวเตอร์อีกครั้งและเชื่อมต่อตรงกลางอีกครั้ง (หรือการเรียงสับเปลี่ยนบางส่วน) อย่างไรก็ตามคราวนี้มันใช้งานไม่ได้อีกต่อไปและตอนนี้ฉันกำลังใช้งานเครื่องโดยไม่มีแบตเตอรี่ (มันจะไม่เริ่มต้นด้วยแบตเตอรี่ที่หมด แต่เริ่มต้นโดยไม่มีมัน - สมเหตุสมผลแล้ว) ฉันได้ลองเปลี่ยนซ็อกเก็ตและสาย AC ด้วยตัวเองแล้ว แต่ก็ไม่ได้ผล
โดยสรุปดูเหมือนว่าการแก้ไขที่เชื่อถือได้เพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนสาย AC + เมนบอร์ดในเวลาเดียวกัน (แล้วอยู่ห่างจากสายไฟต่อ และซ็อกเก็ตรถไฟ ) แต่เนื่องจากฉันลองใช้วิธีแก้ปัญหานี้เพียงครั้งเดียวฉันจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่า เมนบอร์ดไม่ใช่ชิ้นส่วนราคาถูกและเห็นได้ชัดว่ามีการเปลี่ยนสกรูมากดังนั้นคุณอาจจะดีกว่าในการขยายการรับประกันและปล่อยให้พวกเขาซ่อมแซม
ริชาร์ด
