บทความโดย: Julia Bluff @ จูเลีย
คัดลอก URL ของบทความ
แบ่งปันผู้คนทั่วโลกส่ง iPhone ที่เสียแล้วไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านไมโครบัดกรี Jessa Jones . ด้วยความช่วยเหลือจากกล้องจุลทรรศน์ที่ทรงพลังและหัวแร้งที่แม่นยำผู้เชี่ยวชาญเช่น Jessa ดึงชิปเล็ก ๆ ออกจากแผงลอจิกเปลี่ยนเป็นชิ้นใหม่และทำให้อุปกรณ์ฟื้นคืนชีพซึ่ง Genius Bar ของ Apple จะกล่าวยกย่องสรรเสริญ
ฉันไม่ได้ยินอะไรเลยบน iPhone ของฉัน
Jessa สามารถแก้ไขได้ทุกอย่าง แต่ทุกวันนี้เธอใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการแก้ไขเพียงสิ่งเดียว เพราะทุกๆเดือนจะมีอุปกรณ์ iPhone 6 และ (โดยเฉพาะ) 6 Plus แสดงที่ร้านของเธอมากขึ้นเรื่อย ๆ iPad Rehab ที่มีปัญหาเดียวกัน: แถบกะพริบสีเทาที่ด้านบนของจอแสดงผลและหน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
แถบกะพริบสีเทาที่คุณเห็นที่ด้านบนของ iPhone นี้เป็นอาการคลาสสิกของปัญหาที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมพบในอุปกรณ์ iPhone 6 และ 6 Plus มากขึ้นเรื่อย ๆ
ปรากฎว่า Jessa ไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมจำนวนมากกำลังประสบปัญหาการไหลเข้าของ iPhone ที่ผิดพลาดเช่นเดียวกันโดยส่วนใหญ่จะมีแถบสีเทากะพริบและทั้งหมดมีฟังก์ชันการสัมผัสที่ผิดพลาด Rami Odeh เทคโนโลยีการซ่อมจากนิวออร์ลีนส์เห็น iPhone 6 และ 6 Plus มากถึง 100 เครื่องต่อเดือนที่ตอบสนองต่อการสัมผัสได้ไม่ดีนัก ประมาณครึ่งหนึ่งของการซ่อมแซมส่งให้ Michael Huie ผู้เชี่ยวชาญที่อยู่เบื้องหลัง Microsoldering.com - แสดงอาการของปัญหาเดียวกัน
แน่นอนว่าไม่มีวิธีใดที่จะบอกได้ว่ามีโทรศัพท์กี่เครื่องที่ได้รับผลกระทบจากสิ่งที่เราเรียกว่า Touch Disease แต่เทคโนโลยีการซ่อมทุกชิ้นที่เราพูดคุยบอกเราว่าปัญหานั้นพบได้บ่อยอย่างไม่น่าเชื่อ
“ ปัญหานี้แพร่หลายมากพอที่ฉันรู้สึกว่า iPhone 6/6 + เกือบทุกเครื่องจะมีสัมผัส (ไม่ได้ตั้งใจเล่น) และเหมือนระเบิดที่รอให้ลงมือทำ” Jason Villmer เจ้าของกล่าว STS Telecom - ร้านซ่อมบอร์ดในมิสซูรี เขาเห็นโทรศัพท์แบบนี้หลายครั้งต่อสัปดาห์
ถ้า หน้า และ หน้า ข้อร้องเรียน บน แอปเปิ้ล สนับสนุน ฟอรัมเป็นข้อบ่งชี้ใด ๆ Apple ทราบดีว่ามีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับ iPhone 6 และ 6 Plus แต่พวกเขาไม่ได้ทำอะไรเลย
“ ฉันเอา [โทรศัพท์] ไปที่ 'Geniuses' ที่ Apple Store ในห้างสรรพสินค้า Westfield Valley Fair (ซานตาคลาราแคลิฟอร์เนีย)” เจ้าของ iPhone 6 Plus คนหนึ่งเขียนไว้ในฟอรัมการสนับสนุนของ Apple “ หลังจากรอมานานมาก (~ 2 ชม.) ในที่สุดฉันก็ได้พบกับตัวแทน เขารับทราบปัญหา (เขาคุ้นเคยกับปัญหานี้เป็นอย่างดี) แต่กล่าวว่า Apple ไม่ยอมรับว่าเป็นปัญหาดังนั้นเขาจึงไม่สามารถทำอะไรได้มากนัก” เห็นได้ชัดว่าเจ้าของ iPhone 6 Plus อีกรายได้รับแจ้งจากพนักงานของ Apple ว่ามีคนเข้ามาใช้ปัญหานี้“ หลายครั้งต่อวัน” “ หลังจากคุยกับช่างเทคนิคฉันได้สิ่งที่คาดหวังไว้ว่า ‘คุณหมดประกันแล้วและคุณมีทางเลือกเดียวคือซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่” ผู้ใช้เขียน
แม้จะเป็นธงขาวของ Apple แต่ผู้ใช้ที่เดือดร้อนบางคนสังเกตเห็นว่าการบิดโทรศัพท์เล็กน้อยหรือ กดดันบนหน้าจอ กลับปัญหาชั่วขณะ แถบริบหรี่สีเทาดับวูบไป แม้ว่าอาการป่วยของ iPhone จะแย่ลง แถบแห่งความตายสีเทาที่ร้ายกาจแผ่กระจายออกไป ฟังก์ชั่นการสัมผัสมีความรวดเร็วมากขึ้น ในที่สุดโทรศัพท์ก็สูญเสียการสัมผัสโดยสิ้นเชิง
โรคสัมผัสลึกกว่าหน้าจอ
จุดที่พล็อตหนาขึ้นมีดังนี้: การเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส ไม่แก้ไข ปัญหา. ในที่สุดแถบสีเทาก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอใหม่เช่นกัน เนื่องจากตามผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมปัญหาไม่ได้อยู่ที่หน้าจอเลย เป็นชิปคอนโทรลเลอร์หน้าจอสัมผัสหรือชิป IC แบบสัมผัสสองตัวบนบอร์ดลอจิก ข้างใน โทรศัพท์.
ชิป Touch IC สองตัวนี้หรือที่เรียกว่าชิป U2402 Meson และ Cumulus U2401 ตามที่ Apple อ้างถึงเป็นสาเหตุหลักของการซ่อมแซมการแพร่ระบาดของระบบสัมผัสที่ผู้เชี่ยวชาญได้เห็นใน iPhone 6 และ 6 Plus นี่คือภาพใน iPhone 6
ชิปทั้งสองนี้แปลการบดนิ้วของคุณบนจอแสดงผลเป็นข้อมูลที่โทรศัพท์ของคุณสามารถใช้งานได้จริง เมื่อชิป Touch IC เสียคุณสามารถกระทุ้งแตะและจิ้มหน้าจอได้ทั้งหมดที่คุณต้องการโทรศัพท์ของคุณไม่สามารถประมวลผลข้อมูลได้อย่างถูกต้อง อย่างน้อยก็ไม่จนกว่าชิป bum จะถูกแทนที่ด้วยชิปใหม่
วิธีแก้ไขเครื่องอ่านแผ่น ps3
Geniuses การซ่อมแซมของ Apple ไม่ได้รับการติดตั้งเพื่อทำการซ่อมแซมเฉพาะสำหรับบอร์ดลอจิกภายในองค์กรดังนั้นจึงไม่สามารถแก้ไข Touch Disease ได้อย่างแท้จริง แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการบัดกรีไมโครของบุคคลที่สามที่มีทักษะ (ส่วนใหญ่“ ไม่ได้รับอนุญาต” ในการซ่อมแซม Apple ตาม นโยบายของ บริษัท อย่างเป็นทางการ ) สามารถ แก้ไขโทรศัพท์ที่มีอาการของโรคสัมผัส และพวกเขาสามารถทำได้ในราคาถูกกว่าค่าบอร์ดลอจิกใหม่หรือการเปลี่ยนโทรศัพท์ที่ไม่อยู่ในประกันเสียอีก ซึ่งเป็นสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไม iPhone ที่เสียหายจำนวนมากเหล่านี้จึงหาทางเข้าร้านซ่อมทั่วโลก
“ ปัญหานี้แพร่หลายอย่างมากและ Apple ควรจะเรียกคืนหรืออาจจะมีการรับประกันซ่อมฟรีสำหรับปัญหานี้แล้ว” Huie บอกฉันทางอีเมล “ หากคุณเป็นเจ้าของ iPhone 6+ และยังไม่ประสบปัญหาฉันคิดว่ามีโอกาสสูงมากที่คุณจะได้สัมผัสกับมันตลอดอายุการใช้งานของโทรศัพท์”
Bendgate 2.0: การแคร็ก
หลังจากแก้ไข iPhone 6 และ 6 Pluses ที่เสียไปแล้วหลายร้อยเครื่องมีข้อดีหลายอย่าง พัฒนาแล้ว ทฤษฎี เกี่ยวกับ สาเหตุอะไร สัมผัสโรคในสองรุ่นเฉพาะนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านไมโครบัดกรีคนหนึ่งที่ฉันพูดกับคาดเดาว่าชิป U2402 Meson ซึ่งเป็นหนึ่งในชิป Touch IC สองตัวบนบอร์ดมีข้อบกพร่องในการผลิต แต่ทฤษฎีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดที่ฉันได้ยินคือ Touch Disease เป็นผลระยะยาวโดยไม่คาดคิดของข้อบกพร่องในการออกแบบโครงสร้าง: Bendgate
แก้ไขตัวบ่งชี้ความเสียหายจากน้ำของ iphone 6
ย้อนกลับไปเมื่อ iPhone 6 และ 6 Plus เปิดตัวครั้งแรก เจ้าของบางคนค้นพบ โทรศัพท์ที่มีขนาดใหญ่และกว้างมีนิสัยที่น่ารังเกียจในการปั้นตัวเองให้มีรูปร่างของตะโพกของคุณหากปล่อยไว้ในกระเป๋าหลังยาวเกินไป ปรากฏการณ์ที่เรียกว่า Bendgate ถูกวางลงอย่างเห็นได้ชัดเมื่อ Apple เห็นได้ชัดว่าจุดอ่อนที่แข็งแกร่งขึ้น ในเคสด้านหลังของ iPhone 6s
“ แต่ความจริงก็ยังคงอยู่เมื่อเทียบกับ iPhone รุ่นก่อนหน้า iPhone 6/6 + เป็นโทรศัพท์ที่ 'โค้งงอ' ฟอร์มแฟคเตอร์ที่บางและพื้นที่ผิวที่ใหญ่ขึ้นทำให้บอร์ดลอจิกภายในโทรศัพท์ต้องรับแรงกดจากการงอเชิงกลที่ iPhone เครื่องอื่นไม่สามารถรับมือได้” Jessa อธิบายไว้ในบล็อกโพสต์โดยละเอียด . iPhone 6 Plus ที่กว้างกว่าของโทรศัพท์ทั้งสองเครื่องดูเหมือนจะอ่อนไหวต่อความเสียหายประเภทนี้เป็นพิเศษ
ทั้งใน iPhone 6 และ 6 Plus ชิป Touch IC จะเชื่อมต่อกับบอร์ดลอจิกผ่านลูกบอลบัดกรีที่มีขนาดใหญ่ - 'เหมือนแผ่นที่วางบนหินอ่อน' Jessa อธิบาย เมื่อเวลาผ่านไปในขณะที่โทรศัพท์งอหรือบิดเล็กน้อยระหว่างการใช้งานปกติลูกประสานเหล่านั้นจะแตกและเริ่มขาดการติดต่อกับบอร์ด
“ ในตอนแรกอาจจะไม่มีข้อบกพร่องเลย ภายหลังคุณอาจสังเกตเห็นว่าบางครั้งหน้าจอไม่ตอบสนอง แต่การฮาร์ดรีเซ็ตกลับมาอย่างรวดเร็ว” Jessa อธิบาย “ ในขณะที่รอยแตกลึกลงไปจนเกิดการแยกส่วนของชิปบอร์ดออกอย่างสมบูรณ์ช่วงเวลาที่ไม่มีฟังก์ชันสัมผัสจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้น” การหยดหรือการจัดการที่หนักหน่วงใด ๆ จะทำให้ลูกประสานที่แตก สร้างความเสียหายให้มากพอและการเชื่อมต่อระหว่างชิปและบอร์ดลอจิกถูกตัดขาดสัญญาณหายไปการสัมผัสจะผิดพลาดมากขึ้นและจากนั้นก็หายไปทั้งหมด
เรื่องขนาด - แต่ปีศาจอยู่ในรายละเอียด
แน่นอนว่า iPhone 6s และ 6s Plus ก็เป็นโทรศัพท์รุ่นใหญ่เช่นกันเหตุใด Touch Disease จึงไม่เกิดขึ้นกับพวกเขาด้วย ปรากฎว่าขนาดมีความสำคัญ แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวที่สำคัญ ใน iPhone 6s / 6s Plus Apple ได้ย้ายชิป Touch IC ที่ไวต่อการสัมผัสออกจากบอร์ดลอจิกและไปยังชุดจอแสดงผลซึ่งน่าจะเป็นที่หลบภัยจากแรงดัดงอส่วนใหญ่ที่บอร์ดลอจิกต้องอยู่ภายใต้
และผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมแซมได้แยกองค์ประกอบการออกแบบที่มีปัญหาอื่น ๆ ของ iPhone 6 และ 6 Plus ในโทรศัพท์รุ่นอื่น ๆ หยดเล็ก ๆ น้อย ๆ ของ 'เติมน้อย' ที่อยู่ใต้ชิปวิกฤตจะช่วยรักษาความปลอดภัยของลูกบัดกรี - แต่ไม่มีชิป IC Touch ที่ยึดกับบอร์ดใน iPhone 6 และ 6 Plus น้อยเกินไป ใน iPhone รุ่นก่อนหน้านี้ Apple ยังครอบคลุมชิป Touch IC ด้วยโล่ EMI โลหะที่แข็ง ใน iPhone 6 และ 6 Plus โล่แข็งถูกแทนที่ด้วยโล่สติกเกอร์ที่ยืดหยุ่นได้
“ เนื่องจากชิป Touch IC ไม่มีการเติมน้อยเกินไปและไม่มีการสำรองโลหะจึงดูเหมือนว่าจะเป็นตัวแรกที่ 'แยกออก' บอร์ดลอจิก 'Huie อธิบาย “ เมื่อฉันพูดว่า 'แตกออก' ฉันหมายถึงข้อต่อบัดกรีหลุดออกจากชิปซึ่งทำให้ไม่มีการสัมผัส '
คุณจะแก้ไขโรคสัมผัสได้อย่างไร?
แล้วคุณจะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นแถบกะพริบสีเทาที่ด้านบนของ iPhone 6 หรือ iPhone 6 Plus? เคล็ดลับการบิดที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้? ปรากฎว่าการกดดันบนหน้าจอทำให้ชิปสามารถติดต่อกับบอร์ดได้เต็มที่อีกครั้ง Jessa อธิบาย แต่ไม่ใช่การแก้ไขถาวร มันเป็นผ้าพันแผลและเป็นคนที่น่าสงสารในตอนนั้น (โปรดอย่าทำโทรศัพท์ของคุณพังเพื่อพยายามแก้ไขมัน) การแก้ไขถาวรเพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนโทรศัพท์ (ราคาแพง) เปลี่ยนบอร์ดลอจิก (ราคาแพงด้วย) หรือเปลี่ยน Touch IC ทั้งสองบนบอร์ด (ราคาถูกกว่า)
ชมบทสัมภาษณ์ของเรากับ Jessa เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม:
ดังนั้นหากคุณกำลังมีอาการของโรคสัมผัสและคุณยังอยู่ในการรับประกันตอนนี้อาจเป็นเวลาที่ดีที่จะใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการเปลี่ยนการรับประกันดังกล่าว แม้ว่าจะไม่มีการรับประกันว่าโทรศัพท์ที่เปลี่ยนทดแทนของคุณจะไม่ประสบปัญหาเดียวกันในที่อื่น ๆ อีกด้วย
hp stream 11 จะไม่เปิด
หากคุณหมดประกันคุณสามารถนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าที่มีบริการซ่อมระดับบอร์ด microsolderer ที่ดีสามารถแทนที่ชิป Touch IC สองตัวนี้บนบอร์ดลอจิกของ iPhone ได้ในราคาที่น้อยกว่าราคาของโทรศัพท์เครื่องใหม่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าที่คุณเลือกมาแทนที่ชิปและไม่เพียงแค่เปลี่ยนใหม่เท่านั้นเตือน Jessa การทำให้ใหม่ - หรือทำให้ชิปร้อนขึ้นจนกว่าตัวประสานจะละลายและเชื่อมต่อกับข้อต่ออีกครั้ง - ไม่ได้แก้ไขการสูญเสียการสัมผัสในระยะยาว ปัญหามีแนวโน้มที่จะกลับมา)
เพื่อให้แน่ใจว่าโรคสัมผัสหายจริงร้านซ่อมบางแห่งจึงทดลองหาวิธีป้องกันไม่ให้บอร์ดลอจิกงอ หลังจากการซ่อมแซม Touch IC แล้ว iPad Rehab ได้เพิ่มโล่โลหะที่แข็งแกร่งไว้ที่ด้านบนของชิปเพื่อเป็นการเสริมแรงภายใน
“ เราพบว่าการวางม็อดของเราเองซึ่งเป็นโล่โลหะที่บัดกรีไว้เหนือแผงสติกเกอร์ดูเหมือนจะช่วยป้องกันโทรศัพท์จากการเกิดปัญหาซ้ำในอนาคต เรา (และคนอื่น ๆ ) เพิ่งเริ่มส่งงาน Touch IC ของเราโดยมีเกราะป้องกัน 'อนาคต' อยู่ 'Jessa กล่าว จนถึงขณะนี้เธอกล่าวว่าไม่มีลูกค้ารายใดรายงานผลข้างเคียงใด ๆ จากตัวดัดแปลงฮาร์ดแวร์
แน่นอนว่าไม่มีตัวเลือกใดที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมอิสระที่จะได้รับการรับรองจาก Apple ในความเป็นจริง Jessa และ Mark Shaffer เพื่อนร่วมงานถูกเซ็นเซอร์และห้ามไม่ให้โพสต์ในชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่ออธิบายว่าเหตุใดการสัมผัสจึงล้มเหลวและแนะนำการซ่อมแซมจากบุคคลที่สามเพื่อเป็นแนวทางแก้ไข
ซ่อมแซมโพสต์ของ Mark Shaffer ใน Apple Support Community ก่อนที่จะแก้ไขโดย mod
และหลังจากนั้น.
ดูเหมือนว่า Apple ยินดีที่จะขายโทรศัพท์ทดแทนให้กับผู้คน แต่ดูเหมือนว่าพวกเขาไม่เต็มใจที่จะชี้ให้เจ้าของ iPhone รู้จักกับคนกลุ่มเดียวที่สามารถ แก้ไข ปัญหา: ร้านซ่อมอิสระ
surface pro 3 จะไม่เปิด
“ [Apple ไม่] บอกลูกค้าว่าสามารถรับการแก้ไขได้ที่ศูนย์บริการอิสระ พวกเขาไม่มีการซ่อมแซมเลย ทางเลือกเดียวที่ Apple เสนอให้กับผู้ที่พบปัญหานี้คือ 'คุณต้องการซื้อ iPhone เครื่องใหม่หรือไม่' Louis Rossmann ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมบอร์ดจากนิวยอร์กซิตี้กล่าว วิดีโอ YouTube ในหัวข้อ .
Rossmann คาดการณ์ว่าในที่สุดปัญหา Touch Disease อาจจะลุกลามกลายเป็นคดีฟ้องร้องในชั้นเรียนซึ่ง ณ จุดนั้น Apple จะถูกบังคับให้ตอบสนองด้วยโปรแกรมการรับประกันเพิ่มเติมบางประเภท แต่เฉพาะในกรณีที่ลูกค้าเริ่มรวมกลุ่มกันและเรียกร้องการสนับสนุนเพิ่มเติมจาก Apple สำหรับปัญหานี้
ถ้าคุณจำมันได้ เปิดเผย และเสียงโห่ร้องของสาธารณชนครั้งใหญ่สำหรับ Apple ที่อยู่ข้อผิดพลาด 53 - และนั่นเป็นปัญหาซอฟต์แวร์ที่ค่อนข้างง่ายต่อการแก้ไข Touch Disease เป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ Apple ไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ การอัปเดต iOS . การจัดการกับโรคสัมผัสจะมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีค่าใช้จ่ายสูงขึ้น แต่หากปัญหาแพร่หลายอย่างที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการซ่อมสงสัย Apple ควรเริ่มเสนอวิธีแก้ปัญหาให้กับลูกค้าแทนการแก้ตัว และพวกเขาต้องทำในไม่ช้า
“ Apple ได้ออกแบบโทรศัพท์ให้ดีขึ้นกว่านี้ในอดีต พวกเขาต้องออกแบบโทรศัพท์ให้ดีกว่านี้ในอนาคต” Rossmann กล่าว . “ และพวกเขาต้องรับผิดชอบและรับผิดชอบต่ออุปกรณ์ที่ผู้คนจ่ายไปในตอนนี้ซึ่งไม่ได้ผลอย่างที่ควรจะเป็น”
วอลเปเปอร์ วอลเปเปอร์ iPhone 5 และ iPhone 5s Teardown
ออกแบบผลิตภัณฑ์ iPhone 5 จะซ่อมได้หรือไม่?
การแข่งขัน 
