วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน
ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้
หน้านี้ให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับ HP Officejet 4650
อุปกรณ์ไม่เปิดเครื่อง
อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเมื่อกดปุ่มเปิดปิด
การเชื่อมต่อสายไฟผิดพลาด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับเต้ารับที่ใช้งานได้ ทดสอบเต้าเสียบกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ และดูว่าใช้งานได้ดีหรือไม่ หากเต้ารับไฟฟ้าทำงานอย่างถูกต้องอาจมีปัญหาอื่น ๆ กับเครื่องพิมพ์
ปุ่มเปิดปิดผิดพลาด
ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดปิดคลิกเมื่อคุณกดเพราะปุ่มอาจค้าง หากเป็นกรณีนี้คุณจะต้องทำความสะอาดปุ่มเปิดปิดจากด้านใน คุณสามารถอ้างอิงไฟล์ คู่มือการเปลี่ยนปุ่มเปิดปิด สำหรับคำแนะนำในการเข้าถึงปุ่ม
หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ทำให้ปุ่มเปิด / ปิดทำงานมีความเป็นไปได้ที่จะต้องเปลี่ยนปุ่มเปิดปิด อ้างถึงไฟล์ คู่มือการเปลี่ยนปุ่มเปิดปิด หากมีความจำเป็น.
การพิมพ์หยุดอยู่ตรงกลางของงานพิมพ์
อุปกรณ์เริ่มพิมพ์งาน แต่ไม่เสร็จสิ้น
กระดาษติด
เครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อความแจ้งข้อผิดพลาดหากมีกระดาษติด หากข้อความเกิดขึ้นให้นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาดกระดาษ ค่อยๆนำกระดาษที่ติดออกเพื่อหลีกเลี่ยงการฉีกขาดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีชิ้นส่วนใดหลงเหลืออยู่
หากกระดาษติดอยู่ภายในตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดเครื่องพิมพ์โดยถอดปลั๊กไฟ จากนั้นยกฝากระจกสแกนเนอร์ขึ้นเพื่อเผยตลับหมึกและกระดาษติดด้านใน เพื่อหลีกเลี่ยงการฉีกขาดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้มือทั้งสองข้างเพื่อดึงกระดาษที่ติดออก
การสูญเสียพลังงาน
หากเครื่องพิมพ์สูญเสียพลังงานขณะพิมพ์ตรวจสอบว่าเสียบสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์และเต้าเสียบอย่างถูกต้อง
อุปกรณ์พิมพ์หน้าเปล่าเท่านั้น
หน้าที่พิมพ์ไม่มีอะไรเลย
ตลับหมึกผิดพลาด
สิ่งต่อไปนี้อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาการพิมพ์:
ตลับหมึกเหลือน้อยหรือว่างเปล่า
- เพื่อให้แน่ใจว่ามีหมึกอยู่ในเครื่องพิมพ์ให้กดไอคอนหมึก (ดูเหมือนหยดน้ำ) บนแผงควบคุม (บนหน้าจอสัมผัส) เพื่อแสดงระดับหมึกโดยประมาณ หากตลับหมึกสีดำหรือตลับหมึกสามสีเหลือน้อยโปรดดูสิ่งนี้ วิดีโอ YouTube เพื่อเปลี่ยนตลับหมึกที่หมึกเหลือน้อยหรือหมึกหมด หากปัญหายังคงอยู่ให้ไปยังสาเหตุถัดไปที่เป็นไปได้
ตลับหมึกผิดยี่ห้อ
- หากคุณไม่ได้ใช้ตลับหมึก HP ของแท้เครื่องพิมพ์อาจประสบปัญหาความเข้ากันได้กับตลับหมึก เปลี่ยนตลับหมึกด้วยตลับหมึก HP เพื่อดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ สำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยนตลับหมึกโปรดดูที่นี่ วิดีโอ YouTube .
ตลับหมึกอุดตัน
- หากคุณใช้ตลับหมึก HP และระดับหมึกไม่ต่ำแสดงว่าอาจมีหมึกแห้งอยู่ที่ช่องจ่ายหมึกบนตลับหมึก หมึกอาจแห้งและอุดตันช่องจ่ายหมึกหากไม่ได้ใช้เครื่องพิมพ์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้หากไม่ได้ปิดเครื่องพิมพ์เมื่อไม่ได้ใช้งาน
- ตลับหมึกอุดตันอาจทำให้หน้าที่พิมพ์แสดงสีขาดหายไปหรือไม่มีอะไรเลย สำหรับคำแนะนำในการกำจัดหมึกแห้งที่อยู่ที่เต้าเสียบของตลับหมึกโปรดดูที่ เว็บไซต์นี้ .
การพิมพ์แบบไร้สายไม่ทำงาน
เครื่องพิมพ์จะไม่พิมพ์งานพิมพ์แบบไร้สาย
ซอฟต์รีเซ็ตครบกำหนด
หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์งานพิมพ์แบบไร้สายการทำการซอฟต์รีเซ็ต (การรีสตาร์ทอุปกรณ์ทั้งหมด) อาจแก้ไขปัญหาได้ ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์โมเด็ม Wi-Fi และเราเตอร์ Wi-Fi รอ 20 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อนุญาตให้อุปกรณ์ทั้งหมดเปิด คุณอาจต้องกดปุ่มเปิด / ปิดที่อยู่ทางด้านซ้ายมือของเครื่องพิมพ์เพื่อเปิดเครื่อง รอให้ไฟทั้งหมดบนเราเตอร์และโมเด็มสว่างก่อนลองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
ในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดเครื่องพิมพ์
- บนหน้าจอให้แตะสัญลักษณ์ Wi-Fi (ดูเหมือนแท่งไม้ที่มีวงกลมครึ่งวงกลมสองวงออกมาทางด้านซ้ายและด้านขวา)
- แตะไอคอนการตั้งค่า (ดูเหมือนฟันเฟืองหรือดอกไม้)
- แตะ“ Wireless Setup Wizard”
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า Wi-Fi
การเชื่อมต่อไร้สายไม่ทำงาน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งโมเด็ม Wi-Fi และเราเตอร์ของคุณเชื่อมต่อและทำงานอยู่ ในการตรวจสอบว่า Wi-Fi ใช้งานได้ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณบนอุปกรณ์อื่น หากโมเด็ม Wi-Fi หรือเราเตอร์ของคุณไม่มีไฟให้ถอดปลั๊กทั้งสองและเสียบกลับเข้าที่เต้าเสียบไฟหลังจากรอ 20 วินาที หากโมเด็มและ / หรือเราเตอร์ไม่เปิดขึ้นมาใหม่ให้ตรวจสอบว่าปลั๊กไฟทำงานได้หรือไม่โดยเสียบอุปกรณ์อื่น ในการทดสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิดเครื่องพิมพ์
- บนหน้าจอให้แตะสัญลักษณ์ Wi-Fi (ดูเหมือนแท่งไม้ที่มีวงกลมครึ่งวงกลมสองวงออกมาทางด้านซ้ายและด้านขวา)
- แตะไอคอนการตั้งค่า (ดูเหมือนฟันเฟืองหรือดอกไม้)
- แตะ“ พิมพ์รายงาน”
- แตะ“ รายงานการทดสอบระบบไร้สาย”
Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์ปิดอยู่
เครื่องพิมพ์ของคุณอาจปิดความสามารถ Wi-Fi ในการเปิดฟังก์ชันนี้อันดับแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่ หลังจากเปิดเครื่องพิมพ์แล้วให้แตะสัญลักษณ์ Wi-Fi บนหน้าจอสัมผัส (ดูเหมือนแท่งไม้ที่มีวงกลมครึ่งวงกลมสองวงออกมาทางด้านซ้ายและด้านขวา) แตะไอคอนการตั้งค่า (ลักษณะเหมือนฟันเฟืองหรือดอกไม้) จากนั้นแตะ “ ไร้สาย” เพื่อเปิดความสามารถ Wi-Fi
- หมายเหตุ: หากเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi การเปิดความสามารถ Wi-Fi จะเป็นการเปิด“ Wireless Setup Wizard” หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอหลังจากเปิด Wireless Setup Wizard
ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หรือเฟิร์มแวร์ล้าสมัย
อาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และเฟิร์มแวร์ สำหรับเครื่องพิมพ์นี้สามารถดูข้อมูลอัพเดตได้ที่ไฟล์ เว็บไซต์ HP . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต คุณจะเห็นส่วน“ ไดรเวอร์” และ“ เฟิร์มแวร์” คลิกที่เครื่องหมายบวกทางด้านขวาของแต่ละส่วนเพื่อขยายตัวเลือกจากนั้นคลิกปุ่ม 'ดาวน์โหลด' สีน้ำเงินบนแต่ละส่วนเพื่ออัปเดตเครื่องพิมพ์ของคุณ หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้วให้เปิดโปรแกรมติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำ คุณอาจต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์รวมทั้งเครื่องพิมพ์ของคุณดังนั้นอย่าลืมบันทึกไฟล์ที่คุณกำลังทำงานอยู่
หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง
หน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์ไม่ตอบสนอง
หน้าจอแตกหรือแตก
หากหน้าจอของคุณแตกหรือแตกอาจไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้ สำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์โปรดดูที่ คู่มือการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส .
หน้าจอแช่แข็ง
หากหน้าจอค้างให้ลองรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ คุณอาจต้องการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำหรือมีเส้นแนวนอน ในการรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ให้ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากเต้าเสียบรอ 20 วินาทีจากนั้นเชื่อมต่อปลั๊กอีกครั้งเพื่อดูว่าหน้าจอเปิดหรือไม่ หากหน้าจอไม่ตอบสนองหลังจากรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์อาจต้องเปลี่ยนหน้าจอ คุณสามารถทำตามไฟล์ คู่มือการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส สำหรับคำแนะนำในการเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส
เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
เป็นไปได้ว่าต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ สำหรับเครื่องพิมพ์นี้สามารถดูข้อมูลอัพเดตได้ที่นี่ เว็บไซต์ HP . เลือกระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต
