Apple กำลังล็อคแบตเตอรี่ iPhone เพื่อกีดกันการซ่อม

Apple กำลังล็อคแบตเตอรี่ iPhone เพื่อยุติการซ่อม' alt=

เรื่องอื้อฉาว ' alt=

บทความโดย: เครกลอยด์ @craiglloyd

7 สิงหาคม 2019
ยื่นใต้: เรื่องอื้อฉาว
ความคิดเห็น

คัดลอก URL ของบทความ

แบ่งปัน

ด้วยการเปิดใช้งานการล็อกซอฟต์แวร์ที่อยู่เฉยๆบน iPhone รุ่นใหม่ล่าสุด Apple กำลังประกาศนโยบายใหม่ที่รุนแรงอย่างมีประสิทธิภาพ: มีเพียงแบตเตอรี่ของ Apple เท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ใน iPhone และมีเพียงเท่านั้นที่สามารถติดตั้งได้

หากคุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ใน iPhone รุ่นใหม่ล่าสุดข้อความที่ระบุว่าคุณต้องซ่อมบำรุงแบตเตอรี่ของคุณจะปรากฏในการตั้งค่า> แบตเตอรี่ถัดจากความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ โดยปกติข้อความ“ บริการ” จะเป็นตัวบ่งชี้ว่า แบตเตอรี่เสื่อมสภาพและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ . อย่างไรก็ตามข้อความจะยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณใส่แบตเตอรี่ใหม่ นี่คือปัญหาที่ใหญ่กว่า: การทดสอบในห้องปฏิบัติการของเรายืนยันว่าแม้ว่าคุณจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ Apple ของแท้ แต่โทรศัพท์จะยังคงแสดงข้อความ 'บริการ'

อัปเดต: ตอนนี้ Apple ก็เช่นกัน การจับคู่หน้าจอกับบอร์ดตรรกะของ iPhone .

ไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นคุณลักษณะที่ Apple ต้องการ เว้นแต่ Apple Genius หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple จะตรวจสอบความถูกต้องของแบตเตอรี่กับโทรศัพท์โทรศัพท์เครื่องนั้นจะไม่แสดงสถานะแบตเตอรี่และรายงานปัญหาที่คลุมเครือและเป็นลางร้ายเสมอ

iPhone XS ของเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าแบตเตอรี่ Apple ของแท้ที่เปลี่ยนใหม่เป็นแบตเตอรี่ Apple แท้ ..

จอภาพจะปิดหลังจากนั้นไม่กี่วินาที

เราเห็นปรากฏการณ์นี้ครั้งแรกในไฟล์ วิดีโอสาปแช่งจากจัสตินที่ The Art of Repair และเราสามารถทำซ้ำได้บน iPhone XS ที่ใช้ทั้ง iOS 12 และ iOS 13 เบต้า การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Apple ของแท้ใหม่จาก iPhone XS เครื่องอื่นส่งผลให้ข้อความ 'บริการ' ปรากฏขึ้นในส่วนความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ตามด้วย 'ข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบตเตอรี่' ที่แจ้งให้เราทราบว่า 'ไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า iPhone เครื่องนี้มีแบตเตอรี่ของแท้จาก Apple & rdquo; Justin กล่าวว่าสิ่งนี้มีผลกับ iPhone XR, XS และ XS Max ในขณะนี้เท่านั้น

พูดง่ายๆก็คือ Apple กำลังล็อคแบตเตอรี่ให้กับ iPhone ที่โรงงานดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตัวเองแม้ว่าคุณจะใช้แบตเตอรี่แท้ของ Apple จาก iPhone เครื่องอื่นก็จะยังคงแสดงข้อความ 'บริการ' ให้คุณ วิธีเดียวที่จะแก้ปัญหานี้คือ - คุณเดาได้ - จ่ายเงิน Apple เพื่อเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone ให้คุณ สันนิษฐานว่าซอฟต์แวร์วินิจฉัยภายในสามารถพลิกบิตวิเศษที่รีเซ็ตตัวบ่งชี้ 'บริการ' นี้ได้ แต่ Apple ปฏิเสธที่จะทำให้ซอฟต์แวร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับทุกคนยกเว้นตัวเองและผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของ Apple

จัสตินเพื่อนของเราตั้งข้อสังเกตว่ามี ไมโครคอนโทรลเลอร์ Texas Instruments บนตัวแบตเตอรี่ที่ให้ข้อมูลกับ iPhone เช่นความจุของแบตเตอรี่อุณหภูมิและระยะเวลาที่แบตเตอรี่จะหมด Apple ใช้รุ่นที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตัวเอง แต่แบตเตอรี่สมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมดมีชิปรุ่นนี้อยู่บ้าง ชิปที่ใช้ในแบตเตอรี่ iPhone รุ่นใหม่มีคุณสมบัติการตรวจสอบสิทธิ์ที่เก็บข้อมูลสำหรับการจับคู่แบตเตอรี่กับบอร์ดตรรกะของ iPhone พูดง่ายๆคือหากแบตเตอรี่ไม่มีคีย์การตรวจสอบสิทธิ์ที่ไม่ซ้ำกันตามที่บอร์ดตรรกะของ iPhone คาดหวังไว้คุณจะได้รับข้อความ 'บริการ' นั้น

นี่คือทางเลือกของผู้ใช้ที่ไม่เป็นมิตร

เพียงเพราะชิ้นส่วนซิลิกอนมีคุณสมบัติไม่ได้หมายความว่า Apple ต้องใช้ หลายปีที่ผ่านมาชิปเซ็ตเสียงของ iPod มีความสามารถ AM / FM ที่ Apple ไม่เคยใช้ ไฟแสดงสถานะ 'บริการ' นี้เทียบเท่ากับไฟ 'ตรวจสอบน้ำมัน' ซึ่งมีเพียงตัวแทนจำหน่ายของฟอร์ดเท่านั้นที่สามารถรีเซ็ตได้แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนน้ำมันเครื่องด้วยตัวเองก็ตาม

ในทางเทคนิคเป็นไปได้ที่จะถอดชิปไมโครคอนโทรลเลอร์ออกจากแบตเตอรี่เดิมและประสานเข้ากับแบตเตอรี่ใหม่ที่คุณกำลังเปลี่ยนไปอย่างระมัดระวังโดยเรียกคืนคุณสมบัติสุขภาพแบตเตอรี่ แต่ขั้นตอนนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับคนที่ใจอ่อนและเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผล ความต้องการสำหรับการซ่อมแซมใด ๆ สิ่งที่ง่ายกว่าการแลกเปลี่ยนแบตเตอรี่

การเปลี่ยนแบตเตอรี่ Apple ของแท้อีกก้อนเป็น iPhone XS' alt=

โชคดีที่แบตเตอรี่สำหรับเปลี่ยนทดแทนของคุณจะยังคงทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์และคุณจะได้รับประโยชน์ทั้งหมดที่มาพร้อมกับแบตเตอรี่ใหม่เรายืนยันว่าสิ่งนี้ไม่ได้เร่งประสิทธิภาพของ iPhone ในแบตเตอรี่ที่มีสุขภาพดี แต่คุณจะไม่สามารถดูความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่ได้อย่างง่ายดายและทราบว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่

จากนั้นอีกครั้งนี่เป็นปัญหาใหญ่สำหรับเจ้าของ iPhone ที่อาจไม่ทราบเกี่ยวกับการปิดเครื่องใหม่นี้และจะทำให้เกิดความสับสนอย่างไม่ต้องสงสัยพวกเขาจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ของตัวเองและสังเกตเห็นข้อความ 'บริการ' จากนั้นเริ่มแก้ไขปัญหาที่ ไม่ได้อยู่ที่นั่น

Apple กำลังซ่อนข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่ของคุณ

เพื่อให้เรื่องแย่ลงเนื่องจาก iOS 10 Apple ได้บล็อกแอปสุขภาพแบตเตอรี่ของบุคคลที่สามไม่ให้เข้าถึงรายละเอียดส่วนใหญ่ของแบตเตอรี่รวมถึงการนับรอบซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญที่จะบอกคุณว่าแบตเตอรี่ของคุณใกล้จะเสื่อมสภาพแล้วหรือไม่ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเสียบ iPhone ของคุณเข้ากับ Mac และติดตั้งแอพ Mac เช่น มะพร้าวแบตเตอรี่ . มันจะแสดงสถิติความสมบูรณ์ของแบตเตอรี่แม้ว่า iPhone ของคุณจะปฏิเสธที่จะแสดงข้อมูลนี้ในการตั้งค่า

นี่เป็นแนวโน้มที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและ Apple กำลังทำการซ่อมแซมที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ ย้อนกลับไปในปี 2559 พวกเขาได้ปิดกั้นไอโฟนที่ได้รับการซ่อมแซมก่อนหน้านี้อย่างสมบูรณ์โดยมีลักษณะทึบแสง ” ข้อผิดพลาด 53” หากคุณเปลี่ยนปุ่มโฮม Touch ID เนื่องจากจับคู่กับบอร์ดตรรกะ ในความเป็นจริงการเปลี่ยนปุ่มโฮมแบบ DIY จะยังคงส่งผลให้ฟังก์ชัน Touch ID หยุดลงโดยสิ้นเชิง เมื่อไม่นานมานี้ Apple เริ่มต้น การปิดใช้งาน TrueTone บนหน้าจอทดแทน แม้ว่าคุณจะใช้หน้าจอ Apple ของแท้ก็ตาม เสียงคุ้นเคย?

รูปแบบของพฤติกรรมนี้พิสูจน์ให้เห็นอีกครั้งว่า Apple ไม่ยอมหยุดการซ่อมแซมทั้งหมดที่ดำเนินการโดยทุกคนยกเว้น Apple เอง บริษัท อ้างว่าการใช้ส่วนประกอบของบุคคลที่สามสามารถลดทอนความสมบูรณ์ของฟังก์ชันการทำงานของ iPhone ได้ แต่เมื่อชิ้นส่วนของแท้ของ Apple มีปัญหาเดียวกันก็เห็นได้ชัดว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับส่วนประกอบของบุคคลที่สามเลย: มันเกี่ยวกับการป้องกันไม่ให้คุณมีอิสระใด ๆ ด้วย อุปกรณ์ที่คุณควรเป็นเจ้าของ

คุณซื้อมาคุณเป็นเจ้าของคุณควรจะแก้ไขได้ มันง่ายมาก การจับคู่แบตเตอรี่กับ iPhone เป็นการใช้งานมากเกินไป เป็นอีกกรณีหนึ่งของการซื้อผลิตภัณฑ์และไม่สามารถใช้ประโยชน์ได้เต็มที่เช่นการเช่ารถยกเว้นว่าคุณจะจ่ายราคาเต็ม
โชคดีที่นี่คือที่ สิทธิ์ในการซ่อม กฎหมายสามารถก้าวเข้ามาและบันทึกวัน เป็นเรื่องเล็กน้อยสำหรับผู้ผลิตที่จะล็อคชิ้นส่วนและมัดเข้าด้วยกันทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการป้องกันไม่ให้ใครซ่อมอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ตัวเองเพื่อผลกำไร มาดูกัน ทำอะไรกับมัน : โทรหาตัวแทนของคุณและไปที่ศาลากลางของพวกเขา - สมาชิกสภานิติบัญญัติของรัฐอยู่ในช่วงปิดภาคเรียนและเยี่ยมชมเขตของพวกเขา พวกเขาชอบที่จะคุยกับคุณ

อัพเดท! Apple ได้ออกคำตอบสำหรับสิ่งนี้ในคำแถลงที่มอบให้ iMore :

“ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของลูกค้าเป็นอย่างมากและต้องการให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแบตเตอรี่เป็นไปอย่างเหมาะสม ขณะนี้มีผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple มากกว่า 1,800 รายทั่วสหรัฐอเมริกาดังนั้นลูกค้าของเราจึงสามารถเข้าถึงการซ่อมแซมที่มีคุณภาพได้สะดวกยิ่งขึ้น เมื่อปีที่แล้วเราได้เปิดตัวคุณลักษณะใหม่เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบหากเราไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าแบตเตอรี่ใหม่ของแท้ได้รับการติดตั้งโดยช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองตามกระบวนการซ่อมแซมของ Apple ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อช่วยปกป้องลูกค้าของเราจากแบตเตอรี่ที่เสียหายคุณภาพไม่ดีหรือใช้แล้วซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาด้านความปลอดภัยหรือประสิทธิภาพ การแจ้งเตือนนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของลูกค้าในการใช้โทรศัพท์หลังจากการซ่อมแซมโดยไม่ได้รับอนุญาต”

ประโยคสุดท้ายนั้นทำให้เรางงเล็กน้อย เราเชื่อว่า“ ความสามารถในการใช้โทรศัพท์” เกี่ยวข้องกับการดูข้อมูลสุขภาพของแบตเตอรี่เพื่อที่คุณจะได้ทราบว่าถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่อีกครั้ง ก็เหมือนกับการขับรถโดยไม่มีก้านวัดน้ำมันคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าต้องเติมน้ำมัน?