การแก้ไขปัญหา Motorola Moto G รุ่นที่ 3

วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน' alt=

วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน

ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้



Moto G จะไม่เปิด

โทรศัพท์ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มเปิดปิดและไม่แสดงอาการเปิดเครื่อง

แบตเตอรี่หมด

หาก Moto G ของคุณไม่เปิดขึ้นมาปัญหาอาจเกิดจากแบตเตอรี่หมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสายชาร์จที่ใช้งานได้และปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณชาร์จอย่างน้อย 30 นาที โทรศัพท์ควรรีบูตโดยกดปุ่ม POWER ค้างไว้หลังจากชาร์จ



ปุ่มเปิดปิดไม่ทำงาน

ลองกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หากโทรศัพท์ยังไม่เปิดให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์หากเสียบอยู่จากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้พร้อมกับเสียบโทรศัพท์เข้ากับเครื่องชาร์จพร้อมกันจากนั้นปล่อยปุ่มลดระดับเสียง ในเมนูที่ปรากฏขึ้นให้ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงขึ้นและลงเพื่อเลือก“ เริ่ม” จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อบู๊ตโทรศัพท์



ปุ่มเปิดปิดเสีย

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้ได้ปุ่มเปิด / ปิดของคุณอาจเสีย ติดต่อ Motorola / Google เพื่อรับการสนับสนุน



ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

หาก Moto G ไม่ตอบสนองจากการชาร์จแบบธรรมดาการรีเซ็ตสามารถทำได้ดังนี้:

  1. เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จให้กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้
  2. กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้แล้วกดปุ่ม POWER ค้างไว้
  3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้นานกว่า 120 วินาทีแล้วปล่อย
  4. เมื่อหน้าจอ Flash Boot ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ใช้ปุ่ม VOL UP เพื่อเลือกตัวเลือก Normal Reboot

แบตเตอรี่หมด

หากแบตเตอรี่ของ Moto G ของคุณหมดจนหมดแบตเตอรี่อาจไม่ตอบสนองต่อการชาร์จแบบธรรมดา ในกรณีนี้ให้วางโทรศัพท์ทิ้งไว้ข้ามคืนโดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ หลังจากช่วงเวลานี้โทรศัพท์ควรตอบสนองหลังจากชาร์จไปแล้ว 30 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคตให้ชาร์จโทรศัพท์เมื่อระดับแบตเตอรี่ถึง 5%

amazon fire การเปลี่ยนหน้าจอรุ่นที่ 5

แบตเตอรี่เสีย

หากแบตเตอรี่เสียหายโปรดดูที่ คู่มือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Motorola Moto G รุ่นที่ 3



ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานภายนอกซึ่งจะกู้คืนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (เช่นก่อนที่คุณจะซื้อโทรศัพท์) นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานภายนอกบนโทรศัพท์ของคุณ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่อย่างน้อย 25% จากนั้นปิดอุปกรณ์
  2. เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จให้กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้
  3. กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้แล้วกดปุ่ม POWER ค้างไว้
  4. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้นานกว่า 120 วินาทีแล้วปล่อย
  5. เมื่อหน้าจอ Flash Boot ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ใช้ปุ่ม VOL DOWN เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'Recovery'
  6. กดปุ่ม VOL UP เพื่อเลือก 'Recovery'
  7. เมื่อหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงปรากฏบนหน้าจอให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้แล้วกดปุ่ม VOL UP ด้านล่าง
  8. ใช้ปุ่ม VOL DOWN เพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' และเลือกด้วยปุ่ม POWER
  9. ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' แล้วเลือกด้วยปุ่ม POWER

Moto G จะไม่ชาร์จ / พักการชาร์จ

ระดับแบตเตอรี่ไม่เพิ่มขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กหรือลดลงอย่างรวดเร็วเมื่อไม่ได้ใช้งาน

การเชื่อมต่อการชาร์จไม่ดี

หาก Moto G ของคุณไม่ชาร์จเมื่อเสียบปลั๊กให้ตรวจสอบว่าสายชาร์จเชื่อมต่อกับโทรศัพท์อย่างแน่นหนาและสายมีการเชื่อมต่อที่ดีกับแหล่งชาร์จด้วย (เต้าเสียบหรือคอมพิวเตอร์)

แอปพื้นหลังมากเกินไป

หาก Moto G ของคุณสูญเสียการชาร์จอย่างรวดเร็วคุณอาจมีแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังมากเกินไป ในการตรวจสอบให้เลือกแอป 'การตั้งค่า' และดูใต้แท็บ 'แบตเตอรี่' คุณจะสามารถดูได้ว่าแอปใดใช้พลังงานมากที่สุด การปิดแอพที่ไม่ได้ใช้จะช่วยรักษาการชาร์จ

สายชาร์จชำรุด

หาก Moto G ไม่ชาร์จในขณะที่เสียบอย่างถูกต้องสายชาร์จอาจเสียหาย ในการทดสอบสิ่งนี้ให้ลองใช้สายชาร์จอื่นและอาจใช้เต้ารับที่ผนังแบบอื่น

พอร์ตชาร์จเสียหาย

หากโทรศัพท์ยังคงไม่ชาร์จพอร์ตการชาร์จอาจเสียหาย ในการเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จโปรดดูที่ คู่มือการเปลี่ยนพอร์ตชาร์จ Motorola Moto G รุ่นที่ 3

แบตเตอรี่เสีย

หากแบตเตอรี่เสียหายโทรศัพท์อาจสูญเสียประจุอย่างรวดเร็วหรือไม่สามารถชาร์จได้ทั้งหมด ในการเปลี่ยนแบตเตอรี่โปรดดูที่ คู่มือการเปลี่ยนแบตเตอรี่ Motorola Moto G รุ่นที่ 3

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่อ่อนแอหรือสูญหาย

โทรศัพท์ตัดการเชื่อมต่อ wifi บ่อยหรือการเชื่อมต่อช้าผิดปกติ

ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย

หากต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันอีกครั้งให้ดึงแผงการตั้งค่าลงแล้วแตะไอคอน Wi-Fi เพื่อปิด จากนั้นแตะเมนู Wi-Fi แล้วแตะเครือข่ายเดียวกันเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

อาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi ที่ Motorola / Google ได้แก้ไขในแพตช์ล่าสุด ภายใต้แอป 'การตั้งค่า' เลือกแท็บ 'เกี่ยวกับโทรศัพท์' จากนั้นเลือก 'การอัปเดตระบบ' และติดตั้งการอัปเดตล่าสุดหากมี

dx-2 ชิ้นส่วนโดรนผาดโผน

การสร้างขยะ

ปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากการสะสมขยะที่ทำความสะอาดเมื่อรีบูตโทรศัพท์ ในการรีบูตโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะ“ ปิดเครื่อง” และกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งหลังจากที่โทรศัพท์ปิดอยู่เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

การรับรองความถูกต้องล้มเหลว

หากคุณได้รับ“ ปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์” เมื่อคุณเลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากหน้า Wi-Fi คุณอาจป้อนรหัสผ่านผิด ขั้นแรกให้ตรวจสอบรหัสผ่าน (คุณอาจดูที่เราเตอร์หรือถามผู้ดูแลระบบ Wi-Fi) จากนั้นแตะการเชื่อมต่อบนหน้าจอ Wi-Fi แตะ“ ลืม” แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง คราวนี้ป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้องที่คุณได้ตรวจสอบแล้ว หากการรับรองความถูกต้องยังคงล้มเหลวให้ลองเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์เกิดขึ้นในเครือข่ายเดียวปัญหาน่าจะเกิดขึ้นในการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อของเครือข่ายนั้น มิฉะนั้นคุณอาจมีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ Wi-Fi ที่ผิดพลาด ติดต่อ Motorola หรือ Google เพื่อรับการสนับสนุน

ชิป Wi-Fi ผิดพลาด

หากความเร็ว Wi-Fi ของโทรศัพท์ของคุณช้ากว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่ายเดียวกันให้ลองรีบูตเครื่องในเซฟโหมด เมื่อโทรศัพท์เปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกว่า 'ปิดเครื่อง' จะปรากฏขึ้น แตะ 'ปิดเครื่อง' ค้างไว้จนกระทั่ง 'รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด' ปรากฏขึ้นจากนั้นแตะ 'ตกลง' ในโหมดปลอดภัยให้ตรวจสอบความเร็ว Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง หากยังช้าอยู่ให้ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi อื่นอีกครั้ง หากปัญหาเกิดขึ้นในเครือข่ายเดียวอุปกรณ์ของคุณอาจมีการเชื่อมต่อที่มีลำดับความสำคัญต่ำ (ติดต่อผู้ดูแลระบบ Wi-Fi สำหรับเครือข่ายนี้) หากอุปกรณ์ของคุณช้ากว่าอุปกรณ์อื่น ๆ ในเครือข่าย Wi-Fi หลายเครือข่ายคุณอาจมีฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ Wi-Fi ที่ผิดพลาด ติดต่อ Motorola หรือ Google เพื่อรับการสนับสนุน

แอป / บริการแบนด์วิธสูง

หากความเร็วของ Wi-Fi ได้รับการปรับปรุงโดยการรีบูตเครื่องในเซฟโหมด (ดูรายการก่อนหน้า) การชะลอตัวมักเกิดจากแอปหรือบริการบนโทรศัพท์ของคุณ ในเซฟโหมดคุณสามารถเปิดแอปในโทรศัพท์ทีละแอปขณะทดสอบความเร็ว Wi-Fi เพื่อค้นหาแอปที่ผิดปกติ หากไม่จำเป็นต้องใช้แอปการถอนการติดตั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ หากการชะลอตัวไม่ได้เกิดจากแอปใดแอปหนึ่งคุณสามารถลองปิดการอัปเดตอัตโนมัติบน Google Play Store และการซิงค์อัตโนมัติ ในการดำเนินการนี้ให้เลือกแอป 'การตั้งค่า' เลือกแท็บ 'บัญชี' และตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์สำหรับแต่ละบัญชี

ไดรเวอร์อะแดปเตอร์อะแดปเตอร์ไร้สาย xbox หนึ่งเครื่อง

ข้อผิดพลาดการ์ด SD ของ Moto G

โทรศัพท์กำลังบอกฉันว่าการ์ด SD ถูกถอดออกโดยไม่คาดคิด

การ์ด SD ที่ไม่ได้ต่อเชื่อม

ภายใต้แอป 'การตั้งค่า' เลือก 'ที่เก็บข้อมูล' และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ด SD ของคุณไม่ได้ถูกยกเลิกการต่อเชื่อม หากไม่ได้ต่อเชื่อมให้แตะ 'ต่อเชื่อมการ์ด SD'

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

อาจมีข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับการ์ด SD ที่ Motorola / Google ได้แก้ไขในแพตช์ล่าสุด ภายใต้แอป 'การตั้งค่า' เลือกแท็บ 'เกี่ยวกับโทรศัพท์' จากนั้นเลือก 'การอัปเดตระบบ' และติดตั้งการอัปเดตล่าสุดหากมี

การสร้างขยะ

ปัญหาบางอย่างอาจเกิดจากการสะสมขยะที่ทำความสะอาดเมื่อรีบูตโทรศัพท์ ในการรีบูตโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้แล้วแตะ“ ปิดเครื่อง” และกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้อีกครั้งหลังจากที่โทรศัพท์ปิดอยู่เพื่อเปิดเครื่องอีกครั้ง

การใส่การ์ด SD ที่ไม่เหมาะสม

การ์ด SD ของคุณอาจหลวมหรือเสียบเข้าไปในช่องเสียบการ์ด SD ไม่ถูกต้อง ถอดฝาหลังของโทรศัพท์โดยใช้แท็บที่ด้านล่างแล้วดึงการ์ด SD ออกจากช่องด้านล่างที่มุมบนซ้าย ใส่เข้าไปในช่องเดิมอีกครั้งเลื่อนเข้าไปจนสุดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณรู้จักการ์ด SD โดยไปที่แอป 'การตั้งค่า' เลือกแท็บ 'ที่เก็บข้อมูล' และดูว่าการ์ด SD ของคุณอยู่ในรายการหรือไม่

เครื่องอ่านการ์ดผิดพลาด

ทำตามคำแนะนำด้านบน แต่เปลี่ยนการ์ด SD ปัจจุบันด้วยการ์ดอื่น หากปัญหายังคงมีอยู่สำหรับการ์ด SD อื่นเป็นไปได้ว่าคุณมีเครื่องอ่านการ์ด SD ที่ผิดพลาด เอ่ยถึง คู่มือการเปลี่ยนเครื่องอ่านการ์ด Motorola Moto G รุ่นที่ 3

หน้าจอว่างเปล่า / ไม่ตอบสนอง

อินเทอร์เฟซไม่ตอบสนองเมื่อคุณแตะหน้าจอ

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนองเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้องการรีสตาร์ทอย่างง่ายจะช่วยแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีจนกระทั่งโทรศัพท์ปิด จากนั้นเพียงเปิดโทรศัพท์อีกครั้งโดยกดปุ่ม POWER

หากการรีเซ็ตปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้การรีเซ็ตแบบบังคับสามารถทำได้ดังนี้:

  1. ในขณะที่โทรศัพท์ปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จให้กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้
  2. กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้แล้วกดปุ่ม POWER ค้างไว้
  3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้นานกว่า 120 วินาทีแล้วปล่อย
  4. เมื่อหน้าจอ Flash Boot ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ใช้ปุ่ม VOL UP เพื่อเลือกตัวเลือก Normal Reboot

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานภายนอกซึ่งจะกู้คืนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (เช่นก่อนที่คุณจะซื้อโทรศัพท์) นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานภายนอกบนโทรศัพท์ของคุณ:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มีแบตเตอรี่อย่างน้อย 25% จากนั้นปิดอุปกรณ์
  2. เมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จให้กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้
  3. กดปุ่ม VOL DOWN ค้างไว้แล้วกดปุ่ม POWER ค้างไว้
  4. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้นานกว่า 120 วินาทีแล้วปล่อย
  5. เมื่อหน้าจอ Flash Boot ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ใช้ปุ่ม VOL DOWN เพื่อไฮไลต์ตัวเลือก 'Recovery'
  6. กดปุ่ม VOL UP เพื่อเลือก 'Recovery'
  7. เมื่อหุ่นยนต์ Android ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงปรากฏบนหน้าจอให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้แล้วกดปุ่ม VOL UP
  8. ใช้ปุ่ม VOL DOWN เพื่อไฮไลต์ 'ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน' และเลือกด้วยปุ่ม POWER
  9. ไฮไลต์ 'ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด' และเลือกด้วยปุ่ม POWER

ซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย

ไปที่การอัปเดตระบบและคลิกที่ซอฟต์แวร์อุปกรณ์เพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์

โทรศัพท์ยังมี 'การทดสอบหน้าจอ' เมื่อไปที่การตั้งค่า วิธีนี้ช่วยให้สามารถทดสอบความไวของนิ้วโดยที่คุณเลื่อนนิ้วผ่านหน้าจอเพื่อดูว่าพื้นที่ใดบ้างที่แสดงถึงความสำเร็จและส่วนใดที่ทำไม่ได้

ควันที่มาจากใต้ฝากระโปรงด้านผู้โดยสาร

หน้าจอสัมผัสผิดพลาด

โทรศัพท์ของคุณอาจมีหน้าจอสัมผัสที่ผิดปกติ อ้างถึงไฟล์ คู่มือการเปลี่ยนจอแสดงผล Motorola Moto G รุ่นที่ 3 เพื่อแทนที่หน้าจอโทรศัพท์ของคุณ

ไม่มีเสียงผ่านหูฟัง

ไม่ได้ยินเสียงผ่านหูฟังเมื่อเสียบปลั๊ก

ระดับเสียงคือปิดเสียง / ตั้งค่าเป็นต่ำ

เนื่องจากระดับเสียงของหูฟังแตกต่างจากระดับเสียงของลำโพงจึงอาจปิดเสียงได้จริง ลองปรับระดับเสียงโดยเสียบหูฟังโดยกดปุ่ม VOL UP จนกระทั่งเสียงของระบบปรากฏอยู่ตรงกลาง

ความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

หากการปรับระดับเสียงไม่ได้ผลการรีบูตโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่ม POWER ค้างไว้ 10 วินาที เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ให้กดปุ่ม POWER เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หูฟังผิดปกติ / แจ็คเสียงไม่ดี

เชื่อมต่อหูฟังคู่อื่นแล้วทดสอบระดับเสียงอีกครั้ง หากเสียงใช้งานได้กับหูฟังอื่น ๆ หูฟังของคุณอาจผิดปกติ อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่กับหูฟังอื่น ๆ คุณอาจมีแจ็คเสียงที่ไม่ดี ติดต่อ Motorola หรือ Google เพื่อรับการสนับสนุน

Moto G ไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้

คุณไม่สามารถโทรออกหรือรับสายและข้อความจากโทรศัพท์ของคุณได้โดยสิ้นเชิง

กริ่งประตูจะไม่เชื่อมต่อกับ wifi

ไม่อยู่ในพื้นที่ให้บริการ

หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่ผู้ให้บริการของคุณไม่ครอบคลุมคุณจะไม่สามารถใช้ข้อมูลโทรออกหรือส่งข้อความได้ ในกรณีนี้คุณต้องกลับไปยังพื้นที่ที่มีเซลล์ / ข้อมูลครอบคลุม

เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินแล้ว

หากเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์ของคุณบริการโทรและข้อมูลทั้งหมดจะถูกปิดกั้นป้องกันการโทรและการส่งข้อความ หากต้องการปิดโหมดนี้ให้เลือกแอป 'การตั้งค่า' และเลือกแท็บ 'เพิ่มเติม' คุณจะเห็นแถบเลื่อนที่มีข้อความว่า 'โหมดเครื่องบิน' ดันแถบเลื่อนไปทางซ้ายเพื่อให้เป็นสีเทา จากนั้นโหมดเครื่องบินจะถูกปิดใช้งาน

ปัญหาเกี่ยวกับบริการข้อมูล

หากบริการข้อมูลและเซลล์ของคุณทำงานไม่ถูกต้องโปรดติดต่อบริการผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Verizon, T-Mobile, Sprint เป็นต้น) เพื่อขอความช่วยเหลือ

ซิมการ์ดผิดพลาด

หากซิมการ์ดของโทรศัพท์ของคุณเสียหายคุณจะไม่สามารถโทรออกหรือส่งข้อความได้ ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ (เช่น Verizon, T-Mobile, Sprint ฯลฯ ) เพื่อขอซิมการ์ดใหม่

เครื่องอ่านซิมการ์ดเสียหาย

หากตัวซิมการ์ดไม่ได้รับความเสียหายเครื่องอ่านซิมการ์ดอาจผิดปกติ ในการเปลี่ยนเครื่องอ่านซิมการ์ดโปรดดูที่ คู่มือการเปลี่ยนเครื่องอ่านซิมการ์ด Motorola Moto G รุ่นที่ 3

ซอฟต์แวร์ทำงานผิดพลาด

หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่นคุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งจะกู้คืนซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (เช่นก่อนที่คุณจะซื้อโทรศัพท์) นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายเนื่องจากจะลบข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบนโทรศัพท์ของคุณ:

  1. เลือกแอป 'การตั้งค่า'
  2. เลือก 'สำรองและรีเซ็ต'
  3. เลือก 'รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น'
  4. เลือก 'รีเซ็ตโทรศัพท์'

โพสต์ยอดนิยม