ฉันจะแก้ไขปัญหาการนอนหลับเหล่านี้ได้อย่างไร

LaserJet Pro 400 M401n

เครื่องพิมพ์เลเซอร์ขาวดำเปิดตัวในปี 2555 เครื่องพิมพ์มีการจัดอันดับหน้า 35 PPM และหน้าแรกออกมาใน 8 วินาที ขึ้นอยู่กับรุ่นที่คุณเป็นเจ้าของคุณจะมีตัวเลือกการขยายที่แตกต่างกันและคุณสมบัติที่มีให้ (เช่น M401n จำกัด ไว้ที่ RAM 128MB แม้ว่าจะมีพื้นที่สำหรับโมดูลหน่วยความจำและแผงการเข้าถึงก็ตาม) ใช้ตลับผงหมึก HP 80A / 80X

ตัวแทน: 62.9k



โพสต์: 03/31/2018



เมื่อตอนสาย HP M401n ของฉันมีปัญหาในโหมดสลีป เมื่อเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดสลีปเป็นเวลานานเครื่องพิมพ์มีแนวโน้มที่จะอยู่ในโหมดสลีปและต้องใช้วงจรไฟฟ้าเพื่อให้เครื่องพิมพ์ออกจากโหมดนี้ เนื่องจากฉันเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB จำนวนมากฉันจึงรู้ว่ามันแสดงเป็นออฟไลน์ในสถานะนี้และไม่ตื่นขึ้นมาแม้จะเป็นเหตุการณ์ปลุก โดยปกติสิ่งนี้สามารถจับได้เนื่องจากเครื่องพิมพ์ไม่ปิดภายใน 8 ชั่วโมงด้วยตัวเองในสถานะนี้ นอกจาก 2 ปัญหานี้แล้ววิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบว่าเป็นปัญหาหรือไม่คือการกดปุ่มใดปุ่มหนึ่งบนแผงควบคุม



แม้ว่าฉันจะกดปุ่มบนแผงควบคุมฉันมักจะไม่สามารถดึงเครื่องพิมพ์ออกจากสถานะนี้ได้หากไม่มีการหมุนเวียนพลังงาน เมื่อมาถึงจุดนี้ฉันไม่สามารถทำอะไรได้มากนักที่จะเตะมันออกไปและทำให้มันกลับมาออนไลน์ได้

มีอยู่ช่วงหนึ่งฉันมีปัญหาเซ็นเซอร์ถาด 1 และปัญหาการนอนหลับที่คล้ายกัน แต่สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขด้วยเฟิร์มแวร์ใหม่พร้อมกับเซ็นเซอร์ถาด 1 ที่ไม่ดี ปัญหาการนอนหลับสามารถกลับมาได้ในขณะที่ แต่มันกลับมาอีกครั้ง

เนื่องจากเฟิร์มแวร์ในเครื่องพิมพ์เป็นรุ่นล่าสุด (20171205 / สร้างขึ้นเมื่อ 12/15/17) ปัญหานี้เกิดจากอย่างอื่นหรือบางอย่างที่ HP COULD แก้ไขในเฟิร์มแวร์ แต่ไม่สนใจอย่างชัดเจน ฉันคิดว่าเฟิร์มแวร์ถูกตั้งค่าให้อนุญาตให้ดาวน์เกรดดังนั้นอาจเป็นตัวเลือกเนื่องจากฉันเก็บไฟล์เฟิร์มแวร์ 2016022 ไว้แล้ว (ฉันต้องการเก็บการแก้ไขเฟิร์มแวร์ก่อนหน้าหนึ่งรายการไว้ในมือในกรณีที่ฉันจำเป็นต้องดาวน์เกรด) แต่นั่นมีปัญหาด้านความปลอดภัยที่ไม่ตรงกันบนเครือข่าย การติดตั้ง ดูเหมือนจะเป็นที่รู้จักตั้งแต่เฟิร์มแวร์ Smart Install ปี 2015 แต่ไม่เคยได้รับการแก้ไขอย่างน่าเชื่อถือด้วยเฟิร์มแวร์ใหม่



ปัญหานี้เริ่มน่าเบื่อและฉันต้องการวิธีแก้ปัญหาที่ใช้ได้จริง หากไม่สามารถแก้ไขได้อย่างน่าเชื่อถือหรือเป็นปัญหาที่มีราคาแพงในการแก้ไขฉันกำลังพิจารณาซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่อย่างจริงจัง ณ จุดนี้ ฉันได้ตรวจสอบบริการ 2ndary แล้วและไม่พบรหัสข้อผิดพลาดใด ๆ ที่จะใช้งานได้ดังนั้นจึงเป็นปัญหาปลายเปิดที่ต้องลองและแก้ไข

อัปเดต

ฉันได้ลองตั้งค่าหน่วงเวลาพักเครื่องเป็น 5 นาทีในเมนูบริการที่ 2 เป็น 5 นาที (ค่าเริ่มต้นคือ 1 นาที) ไม่มีลูกเต๋ายังคงทำมัน

อัปเดต 2

ส่วนใหญ่สำหรับ @jayeff .

ฉันเปิดเครื่องพิมพ์ทิ้งไว้เป็นเวลา 12 ชั่วโมงโดยมีเหตุการณ์การปลุกใหม่และปิดใช้งานการปิดอัตโนมัติและเปิดขึ้นมาใหม่โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในการกดปุ่มเปิด / ปิด

4 คำตอบ

โซลูชันที่เลือก

ตัวแทน: 316.1k

สวัสดี @ นิก ,

การตัดสินจากสิ่งที่พบทางออนไลน์สิ่งนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาต่อเนื่อง (ไม่ใช่การตื่นจากโหมดสลีปนั่นคือ) ในช่วงหลายปีที่ผ่านมากับเครื่องพิมพ์เลเซอร์ HP บางรุ่น

หากเฟิร์มแวร์ก่อนหน้าของคุณใช้งานได้ปกติคุณอาจต้องกลับไปใช้หากทำได้

แค่อยากรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณตั้งค่าการหน่วงเวลาปิดเครื่องอัตโนมัติเป็นปิด (ถ้าเป็นไปได้) จากนั้นตั้งค่ากิจกรรมปลุก มันเปิดการหน่วงเวลาปิดเครื่องอัตโนมัติกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นหรือไม่และมันเปลี่ยนแปลงอะไรหรือไม่?

ความคิดเห็น:

ฉันเปลี่ยนไป ปิดเครื่องหลังจากนั้น ถึง ไม่เลย และตั้งค่า พักเครื่อง / ปิดอัตโนมัติ ถึง 1 ชั่วโมง . ความล่าช้าในการพักเครื่องบริการครั้งที่ 2 ไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันได้รีเซ็ตการหน่วงเวลาการพักเครื่องบริการครั้งที่ 2 เป็น 1 นาทีด้วย

03/04/2018 โดย นิค

สวัสดี @ นิก ,

ฉันเพิ่งจะออกจากไฟล์ คู่มือผู้ใช้ ดังนั้นคำศัพท์ของฉันอาจไม่ถูกต้อง

สำหรับฉัน Sleep Delay และอื่น ๆ นั้นแตกต่างจากการปิดเครื่องอัตโนมัติ แต่บางทีฉันอาจอ่านไม่ถูกต้อง

ฉันหมายถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นถ้าคุณปิดเครื่องอัตโนมัติเป็นปิดจากนั้นตั้งค่าเหตุการณ์การปลุกหลังจากเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดสลีปเหตุการณ์การปลุกจะทำงานและเปิดเครื่องพิมพ์และมีการปิดเครื่องอัตโนมัติอีกครั้งเป็นค่าเริ่มต้น โดยบังเอิญ?

iphone 7 ติดลูปโลโก้แอปเปิ้ล

03/04/2018 โดย เจย์ฟ

วิธีที่ฉันตั้งค่าคือการพิมพ์ USB เป็นคำสั่งปลุกเสมอ - ได้รับการกำหนดค่าแบบนั้นตั้งแต่วันที่ 1 เป็นเวลาหลายปี ซีรีส์ M401 มีการหน่วงเวลาการนอนหลับ (โหมดสลีป) และการปิดเครื่องอัตโนมัติ (อธิบายตัวเอง)

ฉันตั้งค่าปิดอัตโนมัติ (ตัวตั้งเวลาเมื่อเครื่องพิมพ์ปิดโดยอัตโนมัติ) เป็น ไม่เลย และฉันจะปล่อยให้มันนั่งเป็นเวลา 12 ชั่วโมงหรือมากกว่านั้นแล้วลองปลุกมันจากปุ่มเปิดปิดจากนั้นเรียกใช้งานพิมพ์ใน 12 ชั่วโมงต่อมา ความคิดคือฉันจะปล่อยให้มันอยู่ในโหมดสลีปนานพอที่จะปล่อยให้มันเข้าสู่สถานะที่ไม่ดีและดูว่ามันเกิดขึ้นกับการตั้งค่านั้นหรือไม่

หากฉันขาดอะไรแจ้งให้เราทราบ ฉันหงุดหงิดมากเพราะ HP ไม่สามารถตัดหัวของพวกเขาออกจากตูดเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ทำให้มันเป็นแพตช์เส็งเคร็งที่ใช้งานได้

03/04/2018 โดย นิค

สวัสดี @ นิก ,

โชคดี.

Jeez ฉันพูดไม่เก่ง ฉันกำลังจะแก่.

สิ่งที่ฉันหมายถึงจริงๆคือคุณตั้งค่าเหตุการณ์การปลุก 'ใหม่' หลังจากที่คุณตั้งค่าปิดอัตโนมัติเป็นไม่เลยนั่นคือกำจัดเหตุการณ์ปลุกการพิมพ์ USB 'เก่า' ของคุณแล้วตั้งค่าอีกครั้งหลังจากที่คุณตั้งค่าปิดอัตโนมัติเป็นไม่ .

03/04/2018 โดย เจย์ฟ

ฉันเห็น. ฉันเพิ่งทำตอนนี้

03/04/2018 โดย นิค

ตัวแทน: 1

ใครช่วยบอกวิธีสร้าง 'เหตุการณ์ปลุก' นี้ฉันมี M402DW ที่มีปัญหาเดียวกัน แต่ฉันไม่สามารถตั้งค่าโหมดสลีปหรือปิดอัตโนมัติเป็นไม่ได้ตัวเลือกเหล่านี้มีเพียงการหน่วงเวลาเท่านั้น

ความคิดเห็น:

นี่เป็นรุ่น LCD 2 บรรทัดดังนั้นฉันจึงสงสัยว่ามันคล้ายกับการตั้งค่า M401n มาก ดังที่กล่าวมาฉันก็ไม่รู้ด้วยความมั่นใจ 100% เนื่องจากฉันมักจะเห็นเครื่องพิมพ์ LCD สีในปัจจุบัน (การอัปเกรดพอร์ต USB ด้านหน้าและแผงควบคุมที่ดีกว่านั้นคุ้มค่ากับราคาเล็กน้อยหากมีตัวเลือก) ในขณะที่ฉันชอบ LCD สี แต่ฉันเข้าใจแง่มุมเกี่ยวกับ LCD 2 บรรทัดที่กำลังลองใช้และเป็นจริง หากการเปลี่ยนแปลงสำคัญโปรดแจ้งให้เราทราบเพื่อลองใช้ใน Staples (หรือร้านค้าที่คล้ายกัน) และดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงมากน้อยเพียงใด การเข้าถึงบริการลำดับที่ 2 มีการเปลี่ยนแปลง (โดยทั่วไปจะมีการเปลี่ยนแปลงทุกรุ่นหรือแผงควบคุม) แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้ฉันพยายามเพราะฉันรู้วิธีและคิดว่ามันจะช่วยได้

คุณสามารถทำได้ผ่าน HP EWS เช่นกัน เค้าโครงอาจแตกต่างกันในซีรีส์ M402 แต่อาจอยู่ภายใต้คอนโซล ECOsmart ในระบบ ตั้งค่าให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้และรีเซ็ตเป็นค่าก่อนหน้าเมื่อคุณเห็นว่ามีการล้างข้อมูล ไม่จำเป็นต้องใช้ แต่ฉันใช้มันกับฉันตั้งแต่ฉันมีมัน

19 มิ.ย. 2018 โดย นิค

ตัวแทน: 1

ฉันมีปัญหาเดียวกันทุกประการและลองเฟิร์มแวร์สามเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ตอนนี้ฉันติดตั้งเวอร์ชัน 20180318 แล้ว

การตั้งค่าของฉัน:

ปิดเครื่องหลังจาก: ไม่เลย

พักเครื่อง / ปิดอัตโนมัติหลังจาก: 1 ชั่วโมง

ตื่นขึ้นมา:

x USB

x LAN

x แผงสัมผัส

เมื่อเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดสลีป (ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่สามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่า) ปุ่มเปิด / ปิดจะกะพริบตามที่ควรทำ - แต่ไม่มีงานพิมพ์ผ่าน LAN ที่สามารถปลุกเครื่องพิมพ์ได้ แม้แต่การกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อให้จอแสดงผลเปิดอยู่และปุ่มสว่างตลอดเวลาก็ไม่เปลี่ยนแปลงอะไรเลย: Windows ไม่สามารถพิมพ์และแสดงเครื่องพิมพ์เป็น 'ออฟไลน์' การส่งงานพิมพ์จาก iPad ของฉันผ่าน AirPrint อย่างน่าสนใจทำให้เครื่องพิมพ์ตื่นขึ้นมาโดยไม่มีปัญหาใด ๆ !

สำหรับงานพิมพ์ LAN ก่อนอื่นฉันต้องปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้งก่อนจึงจะสามารถพิมพ์ได้ ...

มีคำแนะนำเพิ่มเติมว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ปัญหานี้

ขอแสดงความนับถือ Holger

อัปเดต:

เป็นฉันอีกครั้ง

การลดความเร็วเครือข่ายเป็น 100 Mbit / s half duplex ช่วยแก้ปัญหาได้จริงๆ!

เครื่องพิมพ์ตื่นขึ้นมาในทุกงานพิมพ์จากพีซีหรือแล็ปท็อปของฉัน!

การเปลี่ยนกลับไปใช้ 1,000 Mbit / s ทำให้ปัญหาการตื่นจากโหมดสลีปกลับมาอีกครั้ง!

ความคิดเห็น:

ฉันใช้ของฉันผ่าน USB เนื่องจากฉันมีโมเดลพื้นฐานและไม่มีการเข้าถึงอีเธอร์เน็ตในทวีป ฟังดูเหมือนซีรีส์ M402 เนื่องจากไม่สามารถปิดโหมดสลีปได้

อย่างไรก็ตามฉันสงสัยอย่างยิ่งว่ามีความขัดแย้งทาง IP ตั้งค่าที่อยู่ IP บนเครื่องพิมพ์เป็น IP แบบคงที่ โดยทั่วไปวิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาผ่านเครือข่ายเมื่อคุณยังคงมีปัญหาอยู่

15 ก.ค. 2561 โดย นิค

ขออภัยควรเพิ่มว่าฉันมี LaserJet Pro 400 M401dn

ไม่ใช่ความขัดแย้งของ IP เนื่องจากฉันใช้ IP แบบคงที่สำหรับเครื่องพิมพ์

17 ก.ค. 2561 โดย เฟซบุ๊ก

ฉันคิดว่ามันเป็น M402 เนื่องจากไม่มีตัวเลือกในการปิดใช้งานโหมดสลีป AFAIK ฉันสามารถปิดการใช้งานได้ก่อนเฟิร์มแวร์นี้ ... ฉันสามารถย้อนกลับได้ตลอดเวลาเนื่องจากฉันรักษาตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์เก่า :-)

17 ก.ค. 2561 โดย นิค

คำใบ้ด้วยตัวเอง :-)

สงสัยว่าทำไมงาน AirPrint ปลุกเครื่องพิมพ์และงานพิมพ์ของ Windows ไม่ทำงาน

ดังนั้นฉันจึงลดความเร็วเครือข่ายในการตั้งค่าเครื่องพิมพ์จาก 1000 Mbit / s เป็น 100 Mbit / s half duplex เมื่อวานนี้

24 ชั่วโมงต่อมาฉันได้ทำการทดสอบการพิมพ์ - และเครื่องพิมพ์ตื่นขึ้นมา!

ฉันจะทำการทดสอบเพิ่มเติมหากเกิดจากความเร็วของเครือข่ายจริงๆ ... คอยติดตาม!

07/20/2018 โดย เฟซบุ๊ก

เป็นฉันอีกครั้ง

การลดความเร็วเครือข่ายเป็น 100 Mbit / s half duplex ช่วยแก้ปัญหาได้จริงๆ!

เครื่องพิมพ์ตื่นขึ้นมาในทุกงานพิมพ์จากพีซีหรือแล็ปท็อปของฉัน!

การเปลี่ยนกลับไปใช้ 1,000 Mbit / s ทำให้ปัญหาการตื่นจากโหมดสลีปกลับมาอีกครั้ง!

08/08/2018 โดย เฟซบุ๊ก

ตัวแทน: 1

สำหรับใครที่ติดตามเรื่องนี้. วิธีแก้ปัญหาคืออย่าใช้ไดรเวอร์ที่ windows ดาวน์โหลดและไปรับไดรเวอร์ HP จากเว็บไซต์ HP ไดรเวอร์ HP บังคับให้เครื่องทำงานโดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าในเครื่องพิมพ์ สิ่งนี้ได้รับการทดสอบบนอีเธอร์เน็ตและระบบไร้สาย

ความคิดเห็น:

ฉันใช้ไดรเวอร์เหล่านั้นและยังคงมีปัญหา ฉันไม่ได้ใช้ไดรเวอร์ UPD หรือ M $ กับสิ่งนี้เพราะมันเก่าพอที่ HP Device Toolbox ไม่ทำงาน

15 ก.ค. 2561 โดย นิค

เหมือนกันสำหรับฉัน: ฉันใช้ไดรเวอร์ HP ล่าสุดไม่ใช่ไดรเวอร์ UPD หรือ MS Windows ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ต้นตอของปัญหา

17 ก.ค. 2561 โดย เฟซบุ๊ก

ดูเหมือนว่าจะอยู่กับเครื่องพิมพ์ บางรุ่นเป็นที่รู้จักกันในชื่อรุ่นการนอนหลับต่อเนื่องและซีรีส์ M401 เป็นที่รู้กันดีว่าเป็นหนึ่งในรุ่นเหล่านั้น

หากไม่มีการแก้ไขเฟิร์มแวร์ที่เสถียรให้รีเซ็ตเช่นเดียวกับที่ @jayeff กล่าวว่าได้ผลสำหรับฉัน (และยังไม่กลับมาอีกเลย) เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ

17 ก.ค. 2561 โดย นิค

นิค

โพสต์ยอดนิยม