วิกิที่สนับสนุนโดยนักเรียน
ทีมนักเรียนที่ยอดเยี่ยมจากโปรแกรมการศึกษาของเราสร้างวิกินี้
ไม่มีการเชื่อมต่อ Wifi
Roku 3 ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ WiFi ไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการเข้าสู่ระบบเครือข่ายของคุณถูกต้อง
ไมโครโฟน iPhone 7 ไม่ทำงานระหว่างการโทร
WiFi นอกช่วง
หากเครื่องเล่น Roku 3 ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi อาจเป็นไปได้ว่าสัญญาณ WiFi จากเราเตอร์อยู่นอกระยะ ในการเพิ่มสัญญาณให้ย้ายเราเตอร์และ Roku 3 เพื่อให้มีวัตถุและกำแพงกั้นระหว่างกันน้อยลง นอกจากนี้คุณควรหลีกเลี่ยงการวางเราเตอร์ไว้ที่ชั้นใต้ดินใกล้หน้าต่างหรือใกล้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ ที่อาจส่งสัญญาณรบกวน อย่าวางอุปกรณ์ Roku 3 หรือเราเตอร์ในบริเวณที่ปิดกั้นซึ่งสามารถปิดกั้นสัญญาณได้ คุณยังสามารถปรับแนวเสาอากาศของเราเตอร์ไปที่อุปกรณ์อีกครั้งได้ สำหรับการเชื่อมต่อที่น่าเชื่อถือที่สุดคุณสามารถเชื่อมต่อ Roku 3 กับเราเตอร์โดยตรงผ่านสายอีเธอร์เน็ต
ระบบจำเป็นต้องรีบูต
อาจจำเป็นต้องรีบูตทั้งเราเตอร์และเครื่องเล่น Roku 3 ถอดปลั๊กอุปกรณ์ทั้งสองและรอ 5 วินาทีก่อนที่จะเสียบกลับเข้าไปใหม่ลองตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สายอีกครั้ง
ที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง
หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณให้ตรวจสอบการตั้งค่า IP ของคุณสำหรับการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ ภายใต้การตั้งค่าไปที่ WiFi และเลือกการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ หากวิธีการรับที่อยู่ IP ถูกตั้งค่าเป็น 'ด้วยตนเอง' ให้เปลี่ยนเป็น 'อัตโนมัติ'
คุณภาพวิดีโอต่ำ
Roku 3 ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง แต่สตรีมวิดีโอคุณภาพต่ำ
การเชื่อมต่อที่อ่อนแอระหว่าง Roku 3 และเราเตอร์
เพื่อเสริมสร้างการเชื่อมต่อระหว่าง Roku 3 และเราเตอร์ของคุณให้ย้าย Roku 3 ของคุณไปยังพื้นที่ที่สูงขึ้นหรือห่างจากอุปกรณ์อื่น ๆ ที่อาจรบกวนการเชื่อมต่อ หากไม่ได้ผลให้อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณ ในการดำเนินการนี้ให้อ้างถึงส่วนที่ชื่อว่า 'การขัดข้องของแอปพลิเคชัน'
ความเร็วของการเชื่อมต่อบรอดแบนด์
ในการเพิ่มความเร็วในการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ของคุณให้ยุติการใช้งานอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้โดย Roku 3
จุดไฟจะไม่เปิดหรือชาร์จ
รีโมทคอนโทรลไม่ตอบสนอง
อุปกรณ์ Roku 3 ของคุณไม่ตอบสนองต่อรีโมท
จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่
หากรีโมทของคุณไม่ทำงานอาจเป็นไปได้ว่าแบตเตอรี่ของรีโมทของคุณหมดหรือทำงานได้ไม่ดี เปลี่ยนแบตเตอรี่ AA สองก้อนหากจำเป็นโดยใช้ คู่มือนี้ และไฟ LED ที่ด้านหน้าของรีโมทควรกะพริบหากทำงานได้ตามปกติ เมื่อรีโมททำงานอีกครั้งกล่องโต้ตอบการจับคู่ระยะไกลควรปรากฏบนหน้าจอ
ปัญหาการจับคู่
อาจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีโมทของคุณจับคู่กับอุปกรณ์ Roku แล้ว จับคู่รีโมทกับอุปกรณ์อีกครั้งโดยกดปุ่มจับคู่สีดำภายในช่องใส่แบตเตอรี่ค้างไว้ 3 วินาทีจนกระทั่งไฟ LED กะพริบและกล่องโต้ตอบการจับคู่ระยะไกลจะปรากฏบนหน้าจอ
ต้องรีสตาร์ททั้งรีโมทและ Roku
คุณอาจต้องรีสตาร์ททั้งอุปกรณ์ระยะไกลและ Roku 3 เพื่อจับคู่อุปกรณ์ทั้งสอง ถอดสายไฟออกจากอุปกรณ์และรอ 5 วินาทีจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อสายไฟอีกครั้ง เมื่อหน้าจอโหลด Roku เปิดขึ้นให้ถอดและใส่แบตเตอรี่เข้าไปใหม่ในรีโมท จากนั้นให้คุณกดปุ่มจับคู่สีดำภายในช่องใส่แบตเตอรี่ค้างไว้เป็นเวลา 3 วินาทีในขณะที่ Roku ยังคงบูตต่อไป เมื่อเสร็จแล้วให้ตรวจสอบว่ารีโมทของคุณใช้งานได้หรือไม่
ระยะไกลจำเป็นต้องล้าง
เป็นไปได้ว่าต้องล้างรีโมทและจับคู่ใหม่ คุณจะต้องถอดฝาปิดช่องใส่แบตเตอรี่และถอดปลั๊กเครื่องเล่น Roku ของคุณ กดปุ่มจับคู่ A, B และสีดำค้างไว้พร้อมกันจนกว่าไฟ LED จะกะพริบ LED ควรกะพริบอีกสามครั้งเพื่อแสดงว่ารีโมทถูกล้าง เชื่อมต่อเครื่องเล่น Roku อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง ตอนนี้ให้กดปุ่มจับคู่สีม่วงค้างไว้จนกว่าไฟ LED จะกะพริบอีกครั้งเพื่อระบุว่าจับคู่รีโมทแล้ว
แอปพลิเคชันขัดข้อง
แอปพลิเคชันของคุณขัดข้องหรือค้างแบบสุ่มขณะใช้งาน
แอปพลิเคชันที่มีข้อบกพร่อง
หากแอปพลิเคชันของคุณขัดข้องหรือค้างบ่อยแสดงว่าแอปพลิเคชันอาจมีปัญหา ลองปิดแอปพลิเคชันที่คุณกำลังใช้งานอยู่และเปิดแอปพลิเคชันอื่น ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นอีกหรือไม่ หากแอปพลิเคชันนั้นขัดข้องให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณ สามารถทำได้โดยการถอดปลั๊กอุปกรณ์รอหลายวินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
เครื่องมือลบรหัสผ่านเฟิร์มแวร์ macbook air
เฟิร์มแวร์ Roku 3 ล้าสมัย
Roku ของคุณอาจไม่ทันสมัยเพื่อให้สามารถอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณได้ ในการแก้ปัญหานี้ไปที่หน้าจอหลักและเข้าสู่การตั้งค่า ภายใต้การตั้งค่าเลือกระบบจากนั้นอัปเดตระบบและตรวจสอบทันที หากมีการอัปเดตให้ใช้การอัปเดตและตรวจสอบการทำงานของแอปพลิเคชันของคุณ
การอัปเดตข้อผิดพลาด
อุปกรณ์ Roku 3 จะไม่อัปเดตและข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัสปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ไฟร์วอลล์กำลังบล็อกการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดต Roku 3
หาก Roku 3 ของคุณไม่อัปเดตคุณอาจต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ ในการดำเนินการนี้ให้เข้าสู่ระบบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ สำหรับอุปกรณ์ Windows คุณทำได้โดยเปิดเบราว์เซอร์และเชื่อมต่อกับ 192.168.1.1 นั่นควรเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับเราเตอร์เกือบทั้งหมด ค้นหาส่วนไฟร์วอลล์ คลิกส่วนนั้นและปิดไฟร์วอลล์
ทีวีไม่สื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์อัปเดต Roku 3
ทีวีอาจเชื่อมต่อกับ Roku Update Server ไม่ถูกต้อง ในการแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับหน้าจอลับและอัปเดตได้จากที่นั่น หากต้องการไปที่หน้าจอลับให้ใช้รีโมทกด Home ห้าครั้งกรอไปข้างหน้าสามครั้งกรอกลับสองครั้ง จากนั้นเลื่อนไปที่“ อัปเดตซอฟต์แวร์” แล้วคลิก“ ตกลง”
ไฟแสดงการทำงานไม่ติด
อาจมาพร้อมกับเสียงหึ่งเล็กน้อยเมื่อเสียบปลั๊กไฟ
อาจเกิดจากไฟ LED สัมผัสกับเสาอากาศ RF
จำเป็นต้องถอดแยกชิ้นส่วน Roku 3 และนำเมนบอร์ดออกตามคำแนะนำ iFixit จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝาปิดสีดำที่มีไฟ LED สีขาวอยู่ในแนวตั้งและขาด้านหลังของ LED ไม่สัมผัสกับเสาอากาศ คุณสามารถถอดฝาปิดของ LED เพาเวอร์และตรวจสอบหมุด ลองเสียบปลั๊กไฟหลังจากแน่ใจว่าหมุด LED ชัดเจน
