อัลคาเทลวันทัชไอดอล 3
ตัวแทน: 85
โพสต์: 02/07/2017
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อ wifi ของอัลคาเทลวันทัชไอดอล 3 ฉันมี Wifi ที่บ้าน แต่โทรศัพท์ของฉันมี wifi บาร์เพียงอันเดียวและช้ามาก อย่างไรก็ตามคู่หมั้นของฉันมีโทรศัพท์เครื่องเดียวกันและใช้งานได้ดีกับบาร์ wifi ทั้งหมด คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่น ๆ ของฉันเชื่อมต่อและใช้งานได้ดีกับ wifi ในที่ทำงานโทรศัพท์ของฉันแจ้งว่ามี 'Wi-Fi' ที่บันทึกไว้ แต่เชื่อมต่อไม่ได้ ฉันได้รีเซ็ตเราเตอร์รีบูตโทรศัพท์ถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปและได้ทำทุกอย่างที่ทำได้ ฉันพร้อมที่จะยอมแพ้ ฉันเพิ่งได้รับโทรศัพท์เครื่องนี้เมื่อเดือนตุลาคม
ความคิดเห็น:
ทำงานอะไร? ฉันมีปัญหาเดียวกันและฉันได้รีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและฉันยังคงมีปัญหาเดียวกัน
keurig ไม่ทำถ้วยเต็ม
สวัสดี. ฉันเพิ่งได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์ของคุณ คุณอ่านวิธีแก้ปัญหาด้านบนแล้วหรือยัง ?? พยายามปิดบลูทู ธ ของคุณหรือไม่? มันได้ผลสำหรับฉันและอีกคน ดูเหมือนว่าจะมีสัญญาณรบกวนระหว่าง wifi และบลูทู ธ
ทำไม Alcatel ของฉันเพียงสัมผัสเดียวถึงบอกว่าเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่เมื่อฉันเปิดอินเทอร์เน็ตมันบอกว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต
ฉันได้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้
จากนั้นหนึ่งสัปดาห์หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโทรศัพท์ทั้งหมดปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อกับ wifi ในทันที (หรือแม้แต่ดูในรายการตัวเลือกที่มี) ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตโทรศัพท์ต่อไป
ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ?
โทรศัพท์ของฉันทำการอัปเดตซึ่งล้มเหลวในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นหลังจากนั้นฉันก็บูตจาก wifi และบลูทู ธ ยังคงขัดข้องจนถึงขณะนี้บลูทู ธ ไม่ขัดข้องอีกต่อไป แต่โทรศัพท์ของฉันไม่อนุญาตให้ฉันเปิดใช้งาน wifi ฉันได้ลองไปแล้ว ผ่านการตั้งค่าเพื่อเปิดใช้งาน แต่ฉันไม่สามารถเลื่อนตัวบ่งชี้ไปเพื่อให้เปิดได้ (ฉันสามารถย้ายได้ แต่โทรศัพท์ยังคงไม่เปิดใช้งาน wifi และไฟแสดงสถานะจะดึงกลับไปที่ 'ปิด' เมื่อเช้านี้ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
4 คำตอบ
โซลูชันที่เลือก
 | ตัวแทน: 316.1k |
สวัสดี
เมื่อคุณพูดว่า 'รีบูต' คุณหมายถึงการกู้คืนจากโรงงานหรือไม่?
หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองกู้คืนจากโรงงานและหากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา WiFi ได้ให้ตรวจสอบวันที่ซื้อโทรศัพท์จากนั้นดูคำชี้แจงการรับประกันของผู้ผลิตในเอกสารที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ว่าจะต้องทำอย่างไรในการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การรับประกันซ่อมหรือเปลี่ยน มีการรับประกันจากผู้ผลิต 12 เดือนสำหรับโทรศัพท์
นี่คือลิงค์หากคุณไม่พบ
http://www.alcatelonetouch.us/warranty
ก่อนดำเนินการคืนค่าจากโรงงาน (หรือรีเซ็ต) โดยใช้คุณสมบัติการคืนค่าจากโรงงานของโทรศัพท์:
หนึ่ง. สำรองข้อมูลโทรศัพท์ โดยใช้คุณสมบัติการสำรองข้อมูลของโทรศัพท์ (การคืนค่าจากโรงงาน จะลบข้อมูลผู้ใช้และแอพที่ดาวน์โหลดทั้งหมดของคุณ และจะคืนค่าโทรศัพท์ให้เป็นสภาพเริ่มต้นจากโรงงาน จะเหมือนตอนที่ซื้อครั้งแรก)
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่ชาร์จเต็มแล้วและถอดการ์ด SD ภายนอก (หากติดตั้งไว้)
3. อย่าเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จทิ้งไว้เมื่อทำการกู้คืนจากโรงงาน
เมื่อทำการกู้คืนเสร็จแล้วให้ตรวจสอบ Wifi
หากยังมีความผิดพลาด คุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์ (ดูการอ้างสิทธิ์การรับประกันด้านบน)
หาก WiFi ทำงานได้ตามปกติ กู้คืนโทรศัพท์จากข้อมูลสำรองที่คุณทำไว้ก่อนหน้านี้โดยใช้คุณสมบัติการกู้คืนของโทรศัพท์
เมื่อคืนค่าแล้วให้ตรวจสอบ WiFi
หากยังคงทำงานได้อย่างถูกต้อง การรีเซ็ตได้แก้ไขปัญหา
หากตอนนี้เกิดความผิดพลาดอีกครั้ง แอพที่ดาวน์โหลดมาอาจทำให้เกิดปัญหา เคล็ดลับคือการค้นหาว่าอันไหน คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดมาทีละแอพและทดสอบ WiFi หลังจากถอนการติดตั้งแต่ละครั้งเพื่อดูว่ามันทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้งหรือไม่ เมื่อมันทำแอพสุดท้ายที่คุณถอนการติดตั้งจะเป็นตัวการ
ความคิดเห็น:
เครื่องเป่าจะไม่เริ่มเพียงแค่เสียงพึมพำ
การคืนค่าจากโรงงานช่วยแก้ปัญหาของฉัน! ขอบคุณในโพสต์
คุณคิดผิดแน่ ๆ เพราะฉันแค่เปิดโทรศัพท์และมันไม่อนุญาตให้ฉันเชื่อมต่อกับ wifi เลยและเป็นแบบนั้นมาสองสามวันแล้วซึ่งทำให้ฉันมาที่นี่เพื่อค้นหาว่าทำไม?
@Optimus Prime
'ผิดแน่นอน' ค่อนข้างแรงเนื่องจากคำตอบนั้นใช้ได้ผลกับคนอย่างน้อยสองคน เพียงเพราะมันไม่ได้ผลสำหรับคุณไม่ได้ทำให้มันผิดแน่นอน!
มันใช้ได้ผลกับผู้ที่โพสต์คำถามในหน้านี้เป็นครั้งแรกเนื่องจากพวกเขาเป็นคนเดียวที่ได้รับอนุญาตให้ 'ยอมรับ' คำตอบเพื่อให้เป็น
โซลูชันที่เลือก
และผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นด้านบนของคุณซึ่งกล่าวว่าได้แก้ไขปัญหาให้พวกเขาแล้วคุณได้ลองทำตามที่แนะนำในไฟล์
โซลูชันที่เลือก
หรือคำตอบอื่น ๆ ในหน้านี้? หากไม่ได้ลองทำอะไรแล้ว?ใช่ฉันทำ. การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่ได้ผลเลย วิธีเดียวคือ Wifi ผ่านฮอตสปอตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือซึ่งฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่นกับข้อมูลในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา อย่างไรก็ตามในไม่ช้าฉันจะไม่มีข้อมูลเนื่องจากฉันกำลังจะยกเลิกสัญญาที่ฉันหยุดให้บริการและจะพึ่งพา Wifi ที่บ้านเพื่อประหยัดเงิน ตอนนี้ฉันไม่สามารถตั้งค่าได้แล้วฉันได้แก้ไขด้วยวิธีอื่นที่ไม่จำเป็นหากโทรศัพท์ทำงานอย่างถูกต้อง อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wifi ที่บ้านของเราดังนั้นจึงมีการระบุไว้ชัดเจนว่าโทรศัพท์ Alcatel 3 ของฉันเป็นขยะชิ้นหนึ่งและยืนยันว่าเหตุใดจึงลดราคาในราคาถูก :(
@jayeff ฉันคิดว่าประเด็นที่ Jayeff แม้ว่าคุณจะตั้งใจดี แต่ก็ไม่ได้เปลี่ยน Fact ที่คนอย่างฉันเสียเวลาให้กับอุปกรณ์ที่มีข้อบกพร่อง? นี่เป็นครั้งแรกในชีวิตของฉันที่ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่ที่มีปัญหาตรงจากกล่องใช่หรือไม่? ฉันเคยพูดถึงก่อนหน้านี้ว่า Alcatel 3 ที่ฉันซื้อมานั้นเป็นของใหม่หรือไม่? ในกรณีที่ฉันลืม
 | ตัวแทน: 37 |
''ไงพวก. ฉันมีปัญหาเดียวกันกับของฉัน ฉันพยายามเริ่มต้นใหม่ฉัน (โรงงาน) และฉันก็เปลี่ยนมันด้วย แต่วันนี้ฉันลองอะไรที่แตกต่างออกไป ฉันปิดบลูทู ธ !! และ wifi ของฉันเชื่อมต่อเหมือนฝันประหลาด !!!! บลูทู ธ ของฉันเปิดอยู่ตลอดเวลาตั้งแต่ฉันมีนาฬิกา Fitbit และไม่เคยคิดที่จะปิดมันเลย หวังว่าจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน
ความคิดเห็น:
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำ. ฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานด้วยอุปกรณ์เครื่องเก่าและแม้แต่การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ โทรศัพท์เครื่องใหม่มีปัญหาเดียวกันแน่นอน ฉันปิดบลูทู ธ และเชื่อมต่อ wifi ทันที ตอนนี้ฉันจะทำอย่างไรกับ fitbit ของฉันเนื่องจากบลูทู ธ จะต้องปิดอยู่
ฉันมีแอพ Fitbit ในเซลล์เก่าของฉันดังนั้นฉันจึงเชื่อมต่อกับแอพนั้น หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือปิดบลูทู ธ ไว้จนกว่าคุณจะต้องการเชื่อมต่อแอพกับนาฬิกา ไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อ จะอัปเดตเมื่อเปิดใช้งานบลูทู ธ :-) ดีใจที่ทราบว่าโซลูชันนี้ใช้ได้กับโทรศัพท์มือถือของคุณเช่นกัน หมายความว่านี่เป็นปัญหากับโทรศัพท์มือถือทั้งหมดไม่ใช่แค่ของฉัน ตอนนี้ฉันสามารถลองติดต่อ Alcatel (หรือ บริษัท ที่ผลิต) และให้พวกเขาหาวิธีแก้ไขได้
wifi ของฉันจะเชื่อมต่อ แต่มันก็ตัดการเชื่อมต่อและบลูทู ธ ของฉันปิดสิ่งที่ควรทำ
 | ตัวแทน: 43 |
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณเป็นรุ่นล่าสุดหากมีไดรเวอร์เก่าสำหรับอแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณที่ทำให้ยุ่งเหยิงและการอัปเดตที่ดีจะช่วยแก้ปัญหาได้ หากซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณเป็นรุ่นล่าสุด (ตรวจสอบว่าไดรเวอร์เฉพาะสำหรับอแด็ปเตอร์ไร้สายเป็นรุ่นล่าสุดหรือไม่แม้ว่าจะมีการอัปเดตระบบปฏิบัติการเพื่อให้แน่ใจอย่างสมบูรณ์) และปัญหายังคงมีอยู่อาจเป็นไปได้ว่าฮาร์ดแวร์ของอแด็ปเตอร์ไร้สายทำงานผิดพลาดหรือไม่ ฉันจะเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้นถ้ามันไม่ได้บัดกรี ... ฉันเกลียดเวลาที่ผู้ผลิตทำอย่างนั้น
| | ตัวแทน: 316.1k |
สวัสดี @ Ayesha T
ลองเริ่มโทรศัพท์เข้า โหมดปลอดภัย (วิธีนี้ควรใช้งานได้หากคุณมีโทรศัพท์ Alcatel) และตรวจสอบว่า WiFi ใช้งานได้หรือไม่
หากเป็นเช่นนั้นแอปที่ดาวน์โหลดมาเป็นสาเหตุของปัญหา เคล็ดลับคือการค้นหาว่าอันไหน คุณจะต้องถอนการติดตั้งแอพที่ดาวน์โหลดมาทีละแอพและทดสอบโทรศัพท์ในโหมดปกติระหว่างการถอนการติดตั้งแต่ละครั้งเพื่อดูว่าทำงานได้ดีหรือไม่ เมื่อเป็นเช่นนั้นแอพที่ดาวน์โหลดล่าสุดที่ถูกถอนการติดตั้งคือตัวการ
หากยังใช้งานไม่ได้ในเซฟโหมดแสดงว่าฮาร์ดรีเซ็ตอาจเป็นทางเลือกเดียว
หากคุณยังคงต้องทำเช่นนี้อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์กับโทรศัพท์ ยังอยู่ในการรับประกัน 12 เดือนของผู้ผลิตหรือไม่ ในกรณีนี้คุณอาจต้องเรียกร้องค่าซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตามการรับประกันของผู้ผลิต
ร้านค้าจะไม่เปิดaaa
